在线排障与投诉

⑴ 怎样投诉联通宽带最有效

您好，如果您使用的宽带无法上网，建议您通过以下方式排障：【1】进行单回机拨号答，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；【2】检查网线或电话线是否松动；【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地人工客服10010或10016报障处理。

⑵ 电信宽带速度慢可以投诉工信部吗

如果有问题建议通过以下几种方式进行查询；

1.登陆中国电信网上营业厅进行查询；
2.请携带身份证或其它有效的证件到当地营业厅前台咨询；
3.最简单方法就是拨打10000号接人工服务咨询，根据他们的提示也可以咨询。

⑶ 宽带没有网络怎么投诉

您好，宽带出现故障用户应当及时致电运营商客服进行报障处理，报障后24小时内有工作人员上门排障，如果报障后超时无人上门排障，可以再次致电客服进行投诉处理

⑷ 在网上怎么报电信宽带故障给中国电信的人上门维修

在网上报修电信宽带的方法：

1。登陆QQ添加“中国电信”的QQ号码800010000；

2，点开可电信的对话框，选择“在线排障与投诉”，“宽带排障”即可。

⑸ 如果中奖了没有获得奖品向谁投诉

活动期间可能出现服务器故障等第三方不可控因素未能及时发放奖品，可向中国电信贵州客服投诉。客服75为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

⑹ 电信网速不好投诉也不好使怎么回事

很高兴能够解答您的问题！
如果宽带能上网，但是感觉网速慢，建议可以按照以下办法进行处理：
办法一，登陆10000.gd.cn测速，可以点击在线测速、绿色客户端、或者10000管家进行测速，如果测速达标，那么基本可以判断是电脑终端出现问题，如果测速不达标，就需要致电10000号，我们会引导和帮助您处理的。
方法二，单机测试。出现上网慢的情况，建议断开无线路由，单机连接网络测试。
Ø
单机测试方法：
Ø
第一步，将Modem与路由器连接的网线从端口拔出
Ø
第二步，将网线直接连接到电脑网卡口，即Modem与电脑直接通过网线连接，并关闭所有占用带宽的后台程序。
Ø
第三步，在电脑的“宽带连接”拨号软件中，输入用户名即宽带账号、密码，单机进行拨号上网
Ø
单机拨号失败，请记录错误代码，致电10000报修。
Ø
单机拨号正常，属于路由器或内网问题，需用户自己维护或请相关专业技术人员处理。
有哪些因素会影响测速？
1、Ø
如果是型号比较旧的电脑，测速也会出现不达标的情况，建议用户选择使用主流硬件配置,例如双核3.0CPU,2G内存,7200转硬盘或以上更好的配置。这里的测速结果不达标，主要的原因就是电脑硬件受限，需要更新换代啦。
2、Ø
实际上网的过程中，网络速率还会受到应用网站是否同时有太多人下载、应用网站接入互联网带宽是否足够、客户宽带同时接入终端数量等众多因素影响。
最后也分享一个好办法给你，微信关注”中国电信广东客服“微信服务号，能够对您的宽带进行在线检测、在线排障、在线报账等功能，试试很好用的！

⑺ 这段期间家里的电信宽带出了故障，我们家附近的电信营业厅关闭了，有什么网上办理的途径吗

电信宽带出现问题，可以直接拨打10000号报修，也可以网上报修故障宽带。电信维修工作人员会上门帮您检修、调试的。
在网上报修电信宽带的方法：
1、登陆QQ添加“中国电信”的QQ号码 800010000；
点开可电信的对话框，选择“在线排障与投诉”，“宽带排障”即可。
2、拨打10000号报修
如果自己检修还不行，一般就是网线或电信网路有问题了。此时，我们可以拨打10000号，选择自助报修或人工报修，客服人员接到电话后，就会安排电信工作人员检修了；
3、官网在线报修
可以用手机进入到“上海电信网上营业厅”网页，通过【电信网上营业厅】的在线客服进行报修；
4、微信公众号报修
如果对电脑操作不熟悉，或者电脑已经不能够上网，我们可以用手机的网络，关注电信公众号后，进行报修；

⑻ 电信宽带可以网上故障报修吗

可以的 。

⑼ 联通宽带报修电话多少

您可先通过点击这里进行排障，如无法解决可自助报障！