『壹』 淘宝投诉扣分
虚假发货的话是可以扣分的。但是如果跟买家协调好,是没问题的。如果投诉了,会让你赔钱,算是违约金,好像是10%,最高不超过30元。尽量跟买家协商一下。当然,如果你是分销,上家没货了,那么确实发不了货的,买家还不依不饶的,非让你赔钱给他的时候,你就真给他发过去货,不过发什么就取决于你自己决定了。买家收货以后,肯定会找你退款的。
『贰』 淘宝卖家被投诉或扣分,怎么办啊
没办法,只能申诉,申诉结果怎样就怎样了,现在tb就这样,扣分不需要证据,申诉就要大把证据。
『叁』 淘宝店铺宝贝被投诉购买鉴定,扣分之后会有什么影响
购买鉴定处罚是属于假货处罚,对您的宝贝搜索排名、活动等方面会有一定的影响,具体的影响可点此查看。具体有很多办法,可以提供有效凭证申诉的,我也操作过,就是有点麻烦需要技术,之前处理过,可以帮你。
『肆』 淘宝被投诉卖假货扣分会有什么影响
2.淘宝店铺被投诉卖假货,应该怎么办,对店铺有没有影响,有没办法防举报。
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特意告诉下卖家最关心的话题大全————电商知识人)
[资政知识产权]:根据阿里巴巴2015年《知识产权侵权处理规则》: 被投诉一般侵权行为: 1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分; 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。 12分-24分之间(含12分) 警告 24分-36分之间(含24分) 限权7天 36分-48分之间(含36分) 限权15天 48分-60分之间(含48分) 限权30天 60分或以上 关闭账号 严重侵权行为的处理 首次被投诉成立 警告 第二次被投诉成立 限权7天 第三次被投诉成立 限权15天 第四次被投诉成立 关闭账号 若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。
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来源:电商知识人——掌握如何对宝贝进行分类的方法
『伍』 淘宝卖家被投诉扣分吗
主要看你是什么问题了,以及是怎么处理问题的,我是淘宝卖家,投诉的话看怎么个情况的
『陆』 淘宝投诉扣分后对卖家有什么影响
1、 未满足处罚扣分条件(即扣分没有达到十二分或十二分的整数倍)将不会执行相关处罚。扣分满12分,且是12分的整数倍,处罚如下。
2、账户扣分影响问题,扣分每累计扣分节点,店铺会产生屏蔽,限制参加营销活动,天猫店铺需向天猫支付违约金等。
3、如是一般违规扣分,店铺处罚后一个自然年以后分数会去全部清零。
『柒』 淘宝扣分,原因收到知识产权的投诉.有什么办法解决
要是侵权的赶紧停止侵权了,写什么都没用呢,可以跟诉讼人协商一下
让他们撤诉了
赔偿一点钱
,或者授权使用他们的。
『捌』 淘宝被投诉,扣多少分
1、在投诉中您需要同意赔偿买家违约金,即按成交额5%,最低1元,最高30元赔偿给买家。主动赔偿不扣店铺分。
2、如果您拒绝赔偿,小二介入投诉,按您描述这是铁定的违背发货时间承诺情形,除了扣除您的保证金作为违约金外,每笔会扣店铺分3分。
当然,如果您能找到买家协商撤销投诉,那违约金和扣分都可以避免。