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移动乱扣费怎么投诉

发布时间:2021-04-05 17:16:24

『壹』 移动公司乱扣费 如何投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解专决问题,推荐以属下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

『贰』 怎么样投诉中国移动乱扣费

店大欺客是某些公司的常事。
要处理:
①投诉到中移动10086。
②政府的主管部门或销委会。
投诉前,你必须想好,投诉内容、项目名称、发生时间、金额等

『叁』 移动公司乱扣费怎么办

在我不知道的情况下私自开通了一个和校通,流量包一个月二十,三年了我现在才发现,还有一个四年的副卡,我根本不知道,到营业厅每次回答都不一样,昨天我到打投诉电话,她们才打电话询问这是什么,事情还没解决

『肆』 怎么举报移动乱扣钱

保存相关证据,证明中国移动侵犯了你的知情权,然后去工信部投诉。
另外,流量套餐都是当月取消下月才开始不扣费的,如果本月套餐费用没有扣完,仍会继续扣费哦

『伍』 移动公司乱扣费怎么投诉,损失可以要求赔偿吗

如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列的途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

(5)移动乱扣费怎么投诉扩展阅读:

消费者投诉的要求:

1、在本市行政区域内;

2、有明确的被诉方;

3、有具体的投诉请求,事实和理由;

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人;

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);

6、属于工商行政管理机关管辖范围;

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。

8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证;

『陆』 被中国移动乱扣费了怎么办

中国移动发现乱扣费的现象,应该及时拨打10086,把这个现象和他们进行沟通,同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据,硬核一点就能够退回来。

移动通讯的人本身也知道是怎么回事,所以如果我们据理力争,基本上都会找回我们的费用。这件事就是你不举,别人不究,谁的钱花了谁不心疼?反正我不是大款,我发现被他们乱扣费,就一定要找他们要个说法。

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