如果只是发货延迟,一般不会处罚,会责令整改。如果品质问题或者无证经营,那就会查的。
⑵ 如果卖家没按约定时间发货,延期收到快递还能投诉吗
是在某宝复上购买的吗,如果制是的话是可以投诉的。进入我的小蜜,直接输入投诉,写好投诉理由提供延迟发货的截图证明,主要就是 当时有没有承诺发货时间,详情页有没有这些,如果没有承诺就是默认48小时之内,然后提供发货直接截图,主要是快递的揽收时间,还有你购买的订单截图,就是要看到你是什么时候下单的,然后提交就可以了,大概两三个工作日就可以解决
⑶ 如何处理未按约定时间发货投诉
请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;
1、自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,发货时间以物流记录显示时间为准)。
2、如有违规,投诉处理中您可以和买家协商撤销,或者主动赔付(赔付金额:该商品实际成交金额的5%作为违约金,且最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元,除特殊情形外,详细规则请点此查看;
3、扣分说明:买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
4、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。(投诉根据实际违规处理,并非只看投诉类型)
(3)发货推迟投诉扩展阅读:
买家不发货的4种情况以及应对办法:
1、若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;
2、若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
3、若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】
4、若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
⑷ 淘宝卖家延迟发货要怎么投诉
退款了还投诉人家,没道理呀。现在生意难做,不一定天天盯淘宝。
⑸ 卖家延迟发货投诉成立会有哪些处罚
违背发货时间承诺是指,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟内发货),需向容买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理;未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
⑹ 淘宝发货推迟怎么投诉
淘宝商家未按规定时间内发货,可以直接联系淘宝客服进行投诉,并且可以要求一定的经济赔偿。
⑺ 淘宝投诉延迟发货成功还可以继续投诉吗
您的违背承诺投诉已经成功,不知道你还想继续投诉什么类型。如果是继续投诉延迟发货,入口已经关闭,无法循环投诉。其他类型的投诉可以通过其他入口继续投诉。
⑻ 卖家延迟发货,投诉会收到怎样的惩罚
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支版付违约金达第权三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)。同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(2015年10月29日起试行)
⑼ 淘宝卖家推迟发货怎么样举报
首先你要确定下 你买的是什么东西!如果说自有的现货 卖家也承诺多少时间内发货 那么就是卖家的责任 你可以举报,但是 如果卖家是代购 或者 调货之类的话,有和你说明的情况下,是无法举报的!凡事留一线,有郁闷 有苦恼 先找卖家商谈,卖家的态度 让你无法接受或者理由太过敷衍的时候 你举报也不迟 一般最快要3天后投诉卖家延迟发货!
⑽ 关于淘宝卖家延迟发货,我该怎么投诉他们维权
申请退款若成功之后不能发起维权,卖家同意退款了没有,这个属于延迟发货,违背承诺。维权必胜!卖家会受到相应处罚4分