快滴投诉

㈠ 快速有效处理投诉的八大步骤

1.虚接受客户投诉耐倾听诉说客户利益受损害才投诉作客服员要专倾听并客户表示理解并做记要待客户叙述完复述其主要内容并征询客户意见于较投诉自能解决应马答复客户于解答要做间承诺处理程论进展何承诺间定要给客户答复直至问题解决
2.设身处换位思考接客户投诉首先要换位思考意识本失误首先要代表公司表示道歉并站客户立场其设计解决案问题解决许三四套解决案自认佳套案提供给客户客户提异议再换另套待客户确认再实施问题解决至少要二征求客户该问题处理意见争取合作机

㈡ 怎么投诉快递点最有效的方法

对于投诉快递公司，我还是有心得的！

本人自己也做过淘宝，快递业的那点事我还是非常了解的！

我可以告诉你打电话投诉是非常有用的！

快递费是收入的一部分，但是罚款其实有时候更高，这些都是因为用户们投诉快递慢，延迟，或者一些事情！

对于这种事情，如果你打本地的快递电话，他们的服务人员一般都会很和声和气的，帮你解决问题！尽量完成客户的要求，并且让客户消气！

你打的是快递官网电话那就好玩了。比如说你有一个百世快递，如果在某个地方延迟了两三天，你又找不到那个当地的快递电话，你肯定会打总部的电话！也就是官网的客服电话！

你在你打电话之后，他们会让你报单后给他，你把单号一给他，他一查明实情就会给当地的快递点给联系，要求他们尽快处理的要求！并且告诉你它们已经得到了答复，或者说是因为什么原因停止，会尽快给你发来！

这样一来，如果是坏的事情，比如说是快递延时或者什么，那个检查点或者是快递暂时中转站的老板就要多一笔罚款了！

我们再从小的来说，比如说别人送快递他语气很不好，或者是什么原因，不管是你打官方的电话，还是打当地的快递点电话，都会对这个员工进行罚款50——300不等！你说相当于将她一天的工资给打没了！我每天会有多少这样的电话，会有多少这样的罚款！快递公司赚的就是这个钱，员工的血汗钱，不过快递业的底薪和快递费也高，就算一个月有几个这样的电话还是可以达到3000至5000的收入！就在快递员或衰声抱怨，谁叫你被客户举报了，所以只能这样！

每天给我收快递的快递员就曾经给我抱怨，说是下雨天没有及时送到被别人骂了一顿，就回了几句，就被举报了，结果罚了100多！这里我只想说:快递员也不容易，别这样随便举报别人，毕竟大家都不容易，一个快递普遍才一块钱，每天要送200多个，想要赚到那点钱，非常累的！

如果你遇到一些服务态度特别不好的事情，你是可以向官方网站寻找客服电话进行举报的，会对出问题的那个环节进行惩罚！当然不介意这样做，毕竟别人赚钱不容易，你可以和当地沟通，问他们怎么回事，他们一般都会给你解决的！

这也是快递公司对于他产业质量服务提高想出的办法，顺便增加一下收入！

想投诉快递可以打快递公司官网电话！最有效，最快速！因为快递总公司会对其进行管理，罚款！

如果是想投诉那个快递公司怎么办？

这种事情我真不知道会发生什么！但是你可以打邮政的官方电话，他们会对这件事进行处理，邮政是所有快递公司的上级，会管理他们，并约束他们，而且也会罚款！

㈢ 快递投诉电话最狠的方法

投诉抄快递最狠的方法是到国家邮政局申诉网站官网投诉相应的快递。

在申诉官网投诉步骤如下：

1、网络搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后点击进入。

2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。

3、输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。

4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后点击继续申诉。

5、填写申诉信息，包括个人的一些信息，重点是添加好单号后上传证据，并明确填写投诉的日期，点击确认投诉。

6、之后就可以等投诉结果了。

㈣ 怎么投诉快递，要非常有用的办法

网购越来越方便普及，线上购物都肯定要与快递公司打过交道，不可否认99%快递工作人员认真、负责、亲民。但是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递员傲慢无礼，拒绝送货上门等等，而找快递公司又得不到满意答复，或者投诉无门，此时消费者的利益如何保护？在此，教大家一个有效投诉快递公司的方法——在国家邮政局申诉网站投诉。

国家邮政局申诉网站是政府快递的官网，所有快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/

在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦

注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）

接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步

现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，歌芬，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。

完成后就耐心等待快递公司打电话找你协商与咨询了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。最后，祝各位一切顺利，天天开心！

㈤ 如何投诉滴滴快车公司

我也在找 欺诈行为 公司管理混乱

㈥ 怎样有效快速的投诉快递公司

投诉方式：

1、快递公司总部投诉。

2、通过“快递投诉”公众平台处理。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

"快递投诉”是进入微信公众平台，扫描快递单上的一维条形码，点击“我要投诉”，进入所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道，如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复，立即进入申诉通道，从而有效加快处理进程。

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30。 消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。

(6)快滴投诉扩展阅读：

国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

《快递暂行条例》（以下简称《条例》）将于2018年5月1日起施行。就此，国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示，快递丢失、损毁、延误时，用户既可以向快递企业总部索赔，也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外，受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户，用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。

针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事，金京华强调，《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。

《条例》第十九条规定，用户的合法权益受到损害的，可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单，就可以向快递企业总部要求赔偿，也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿，企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”；

在企业处理投诉方面，要求企业提供统一的投诉处理服务，在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的，还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。

《条例》还引入快件损失赔偿商业保险，鼓励保险公司开发相关责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保，让用户多一层赔偿的保障。

参考资料来源：人民网-快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式

参考资料来源：人民网-国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

㈦ 如何投诉快递点最有效的方法

方法一：官网投诉

1、进入申通快递的官网，请确认是官网，搜索后面带有官网字体。

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈，点击进入。

3、提交投诉相关信息，建议写详细点，快件单号必填，联系方式必填，投诉内容也写详细点。

4、信息填写完成后，确认没错之后，点击提交。

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方法二：拨打申通快递客服热线

1、客服热线：95543

2、客服热线：400-889-5543

03
方法三：向国家邮政申诉网站申诉

1、打开国家邮政局申诉网站，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。

2、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

3、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

4、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）。

5、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步。

6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成了。

7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。

㈧ 滴滴快车投诉对司机有什么不利影响

影响服务分，服务分低了就接不到单。

㈨ 如何快速有效的投诉快递

建议拨打快递公司热线电话投诉