⑴ 请问工信部投诉电话号
工信部投诉电话是12300。
工业和信息化部申诉受理中心主要受理电信用户在使用电版信业务、接受电权信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。
我中心将本着切实保护消费者权益的原则,依据《电信用户申诉处理办法》及相关法规和规章,坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。
(1)工信部投诉编码扩展阅读:
申诉条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
参考资料:工信部-电信申诉须知
⑵ 怎么去工信部投诉中国移动去官网还是 打电话
进入工信部官网投诉即可,投诉流程如下:
1.进入工信部投诉官网;
申诉人申诉须知:
申诉条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
⑶ 工信部投诉怎么查询
工信部投诉无法查询投诉进度,只能等待工作人员联系当事人。
工信部投诉的步骤:
1、用回浏览答器打开网站中华人民共和国工业和信息化部。
⑷ 工信部投诉的时候“申诉问题涉及号码”标星怎么填写
“申诉问题涉及号码”的填写是指在此栏填入发生纠纷的电话号版码:
1、如果是手权机号码发生的相关纠纷问题,就填入发生纠纷的手机号。
2、如果是固定电话的纠纷问题,就填入发生纠纷的固定电话号码。
3、如果是宽带纠纷问题,就填入发生纠纷的宽带办理业务的客户编号。
但是,在目前工信部的官网信箱里投诉是没有这一栏填报项的,其填报具体项如下图所示:
⑸ 工信部投诉电话是多少
工信部的抄申诉热线是:010-12300
【拓展】申诉人申诉须知:
1.申诉条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
2.申诉内容:
申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实 根据;申诉日期。
3.申诉方法:
首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到
用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构
的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。