1. 哪里可以投诉快递
一、怎么投诉快递
1、我们可以通过微信进行投诉快递,首先我们点击添加朋友,选择公众号,如下图最后一个。输入你要投诉的快递名称,进行搜索。
2、搜索过之后会出现你所搜索的快递公众号,要选官方认证的,一般第一个就是。点击一下,会出现如下图的页面,点击关注。
怎么投诉快递是最合适的方法
3、关注后一般会自动跳转到,刚关注的快递公众号页面,要是不自动跳转,我们回到微信主页面,找到此公众号,点击进去。点击页面下方,我要查件—在线投诉。按照提示操作就好了。
4、若是在网上买的东西,我们可以第一时间联系卖家,让卖家帮你去投诉,去跟进。这样可以省很多心思。若是卖家跟进效率不高,我们可以点击已买到的物品,找到需要投诉的那一家,查看物流,页面下方会有物流客服,我们点击进去向他反馈,投诉快递。
5、若是包裹被放在了驿站,我们如步骤4所描述的,查看物流,在提取码上方会有能进去的驿站信息,我们点击一下进去,可以对快递员进行评价。也可以返回上一步对驿站进行评价。
6、打官方客服电话,在网络上输入你所用的快递名称,就会在页面上显示出客服电话号码的,我们拨通客服号码,语音会提示你,投诉请按哪个数字,你按照语音提示操作就好了。
7、登陆你所用快递的官网,在页面下方或者页面侧边,页面里面会有,投诉建议,或者安全申诉,每个快递公司的页面设计有所不同,点击一下,就会弹出一张表格,按照上面的提示,将信息填写清楚就好了。
二、投诉快递公司应该到哪个部门
1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
2、打开国家邮政局申诉网站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。
3、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮。
4、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。
5、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。
6、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步。
7、现在就进入了重头戏,将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。
8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
以上就是找法网小编为您整理的关于怎么投诉快递的相关内容,快递行业的主管部门是邮政管理局,你可以打邮政申诉热线:12305投诉。把道理讲清楚,他们的投诉一般快递公司都比较在意的。具体快递员或者这个承包人的话可以上网找他们主页,查总公司投诉电话之类的。
2. 什么情况下可以投诉快递
太多恶劣,出言不逊,快递破损,或者快递被签收你没有收到货,像上面的情况都可以投诉
3. 怎么样可以投诉快递公司投诉有用吗
很多人是直接投诉到快递公司,顶多是总部而已,但可以说一点效果都没有版。大家受快递公司的“折磨”权也是非常深刻的,最近终于知道该采用什么有效的方法“收拾”他们的,那就是上国家邮政局申诉网站投诉,网址如下面链接。简单注册之后就可以申诉了。需要强调的是注册资料和联系电话最好是真实的, 而且投诉后还有电话回复的,联系电话真实也很重要。 有一点需要说明的是,到国家邮政局网站投诉后一般不会超过四天快递公司总部的人就会很着急地打电话给你,接着当地快递公司也会打电话给你,都会积极处理。所以说,到国家邮政局网站投诉目前来说还是很有效的。建议“积极”投诉,只有大家有什么意见投诉了,快递公司的服务才会改善, 投诉后,现在业务员送货已经“乖巧”多了,因为他知道如果“得罪”我,我投诉一次,他会被公司罚款一到两百元甚至被清退。
4. 快递哪些情况可以投诉
国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
之后耐心等待快递公司道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系用户,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
5. 快递正常几天不到货就能投诉了
同城3天、异地7天没有收到可以投诉。
《快递服务》系列国家标准将于2012年年5月1日起开始施行。
针对“快递变慢递”现象,新标准对快递“速度”做出规定,同城快递需24小时送达,国内异地快递72小时内送达。港澳台快递6个工作日;亚洲和北美洲地区快递6个工作日;欧洲地区快递8个工作日;大洋洲地区快递9个工作日。
如果同城3天、异地7天快递还没有送达,就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
(5)快递能投诉扩展阅读
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
6. 快递多少天不到可以投诉
普通快递没有给,你保证多少天一定会到的,所以普通快递你投诉也没什么用。
他在路上用了10天还是20天?你都可以投诉。
就算他刚被快递收走,然后过了三四天还没有收到了,你也一样可以投诉,但是真的没什么用。
7. 快递公司太慢可以投诉吗
当然是可以投诉的
直接打他们的客服电话
投诉他之后他就屁颠屁颠的了
这些人给他好脸色他就骑着你了
真的是不识好歹的东西
就算你的速度慢没什么
只要你态度好点我都能接受
态度这般恶劣真的是没有办法容忍