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问题投诉

发布时间:2021-03-31 11:28:01

『壹』 遇到质量问题怎么投诉

先与商家协商解决,不行再向消费者协会投诉,必要时可以向人民法院提起诉讼。

『贰』 手机问题投诉怎么解决

如果您的机器出现问题,为了更针对性的了解并解决出现的问题,建议将机器送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其它隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心。

『叁』 问题是找哪个部门投诉

什么问题就找他的上级部门投诉
不清楚,当地咨询律师

『肆』 不良的问题投诉会怎么处理

商品打12315工商电话举报 食品药品打12331电话 质量问题打12365

『伍』 客户投诉质量问题,怎么解决

虚心认真听客户的质量投诉,第一判断,是由于自身的产品品质问题引起回来的还是由于客户的使答用方法等引起来。如果是自身产品的问题,可以与客户协商,看否退还一部分货款,以达到客户的满意。如果是自身的自身的产品质量问题,还是退吧,省得到时找消协的话,影响不好,如果是客户的使用方面不理解操作等方面,则需要和客户认真的沟通,解决,必要时可派工作人员去当面处理此事。尽量化投诉为0.

『陆』 餐厅哪些问题可以投诉

菜品问题、服务问题、卫生问题、消费纠纷

解决

通常上述问题可以和店内家协商解决,若是无法通过沟通容解决,可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。电话为:12315。

可拨打电话情形

1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当消费过程中,合法权益受到侵害时;

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

(6)问题投诉扩展阅读

拨打方法

拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

拨打条件

(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

『柒』 产品质量问题怎么投诉

1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。内

容2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。

3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

自治区质量技术监督部门投诉电话:12365

『捌』 产品质量问题如何投诉

向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。 一、投诉要及时: 消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。 二、要实事求是: 消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。 三、要求和意见要合理合法: 投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。 四、材料要完备: 投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发 票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料,如购物发 票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。 五、证据要确凿: 提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。

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