Ⅰ 315打假投诉电话是多少
12315。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
(1)北京315投诉电话是多少扩展阅读:
拨打情形:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
注意事项
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司,工商局作为12315的管理者和协调者,将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。
维权通道
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
“12315”工作宗旨 坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务。
“12315”工作的原则:坚持依法行政。
“12315”工作作风:反映敏捷、行动快速、务实高效。 “12315”
“12315”工作的目的:保护消费者和经营者合法权益,维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定。
“12315”的承诺:有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。
“12315” 工作标准:咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。
“12315”网络建设的“四化 : 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。
12315互联网平台
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上,《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。
推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调,增强内需对经济增长的持久拉动作用;要促进消费稳定增长;适应消费需求变化,完善政策措施,改善消费环境;要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心 。
Ⅱ 怎么投诉315热线工作人员真难!
建议你还是把投诉事由和过程说说。
Ⅲ 北京消费者投诉电话是多少
市工商局消费者投诉热线12315;市消费者协会投诉电话96315。
市质量技术监督局版投诉电话权12365;市价格举报中心电话12385。
东城区消费者协会投诉电话64057602;大兴区消费者协会投诉电话69244449。
西城区消费者协会投诉电话66168698;门头沟区消费者协会投诉电话69844940。
宣武区消费者协会投诉电话63523427;通州区消费者协会投诉电话69543560。
崇文区消费者协会投诉电话67112029;顺义区消费者协会投诉电话69442440。
朝阳区消费者协会投诉电话87314923;怀柔区消费者协会投诉电话69642225。
海淀区消费者协会投诉电话62557505;昌平区消费者协会投诉电话69744996。
丰台区消费者协会投诉电话63442474;房山区消费者协会投诉电话69367937。
石景山区消费者协会投诉电话68863218;平谷区消费者协会投诉电话69962872。
延庆县消费者协会投诉电话69141559;密云县消费者协会投诉电话69057315。
Ⅳ 北京的315投诉在哪里
北京市消费者协会
地址: 北京市莲花池东路102号天莲大厦3层 电话: (010)63021181, (010)63021181
Ⅳ 北京315投诉电话是多少
12315是全国消费者投诉电话!
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时回、方便、快答捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
Ⅵ 谁知315投诉电话怎么打!
可以到当地的消协进行投诉,也可以进行315网络投诉,方法如下:
01第一步:注册内用户,这个不用容说太多,也是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
>02第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
>03第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。
>04第四步:等待结果即可。
Ⅶ 在北京怎么打上海的315投诉电话
这个只要加上海的区号就可以啦
Ⅷ 在浙江如何拨打北京的315投诉热线
全市19个区县工商分局设立了尾数12315便民投诉举报电话已全面开通并已投入使用。这些电话号码的组成为:辖区区号+尾数12315,便于百姓记忆和拨打。现将各区县分局的投诉举报电话和通信地址予以公布如下:
东城工商投诉举报电话
64012315
东城区后永康胡同17号
100007
西城工商投诉举报电话
66512315
西城区金融街丙16号
100034
崇文工商投诉举报电话
65112315
崇文区法华南里1号楼
100061
宣武工商投诉举报电话
63312315
宣武区南菜园51号2号楼
100054
朝阳工商投诉举报电话
51312315
朝阳区宵云路宵云里1号
100016
海淀工商投诉举报电话
62612315
海淀区倒座庙9号
100080
丰台工商投诉举报电话
63712315
丰台区菜户营东街乙360号
100054
石景山工商投诉举报电话
88912315
石景山区八角北里
100043
通州工商投诉举报电话
69512315
通州区新华大街110号
101100
房山工商投诉举报电话
69312315
房山区良乡西路22号
102401
门头沟工商投诉举报电话
69812315
门头沟区滨河路70号
102300
昌平工商投诉举报电话
80112315
昌平县昌平镇五街煤市口胡同甲8号
102200
怀柔工商投诉举报电话
69612315
怀柔县迎宾北路14号
101400
密云工商投诉举报电话
89012315
密云县车站路2号
101500
大兴工商投诉举报电话
60212315
大兴县黄村镇市场路
102600
顺义工商投诉举报电话
89412315
顺义县石园西路
101300
平谷工商投诉举报电话
69912315
平谷县林荫街3号
101200
延庆工商投诉举报电话
61112315
延庆县东外大街57号
102100
燕山工商投诉举报电话
89312315
房山区燕山冈南路东二巷3号
102500
前面加010就行了