送餐投诉

1. 送餐人员上门要求撤销投诉，态度恶劣，能不能给个

一般上门的维修人员会留下名片，如果没有留，索要姓名和工号，如果不给，拨打一00一0客服专线进行投诉，描述清楚缘由，您家小区位置，就算没有姓名，也可以根据他的工作区域来找到其本人，最后说出您的要求即可

2. 美团送餐员客户投诉怎么办

真能瞎说 要5000--7000 谁都愿意去了 肯德基的送餐员叫做骑手 骑手跟店里服务员的工资一样 不过会有高低温补助 还有话费补贴比餐厅服务员多不了多少

3. 快餐店不送餐可否投诉，是否可以打消协投诉

人家如果没有增加外卖服务，你投诉谁去啊？就算人家有外卖的服务，店内遇到忙了，也有权不给你送，这是人家的权利，你是怎么想的啊？很多事情你投诉只有浪费你个人的精力，赶上人家有关部门态度不好的，还要给你几句。投诉一定要看你投诉事情的严重程度，大家生存在这个社会上，更多的需要包容和理解。你说呢？

4. 外卖送餐太久可否投诉

那就得看你们之间是否有约定，如果在约定的时间内没有送达，那也是一种违约，可请求其他承担违约责任。如没有约定，那就是一般性的问题，投了也没有用，只是说明了其诚信存在问题！

5. 快递不给配送怎么投诉

首先你要拨打快递公司的投诉电话。把你的问题讲清楚，他们会第一时间给你处理的。他们给你处理的，结果不满意。你也可以拨打12305进行投诉，这次邮政管理局的。

6. 外卖员送餐超时的时候你会投诉吗为什么

你好，我是游戏初级菜鸟。很高兴为你解答这个问题。外卖员超时你会投诉嘛。回其实视情况而定定，答

第一。不投诉的情况以下几个原因。如果我点一份外卖。距离我们
5公里。而这个单子过了很久才有人接。那么接单这个单子的配送员可能只有30分钟左右就会超时。本来正常情况可能60分钟的。但是没人接。时间一直再少。所以如果是这样超时了我是不会投诉的，还有。如果超时在10分钟以内我也是可以接受的。因为。等电梯，等红绿灯这些都是没有办法避免的。

第二。投诉的情况。①.骑手接单以后超时30分钟以上还没有送达。那是可以投诉的。因为我们这个时候都饿扁了。②商家离你很近。也许就在你们楼下，确依旧超时。这也是可以投诉的③不打电话通知提前送达。在我们不知道情况下完成订单。

纯手打，不喜勿喷。喜欢点赞关注

7. 外卖被顾客投诉怎么办

顾客抱怨及处理
第一节、顾客抱怨
一、抱怨的方式：面对面、电话、书面抱怨、卫生机构来访
二、对抱怨的分类：
顾客抱怨大致可分为两类，我们把它命名为一类抱怨和二类抱怨。
一类抱怨：是指由服务员或领班直接处理的抱怨。（如：出现菜品质量问题，客人要求更换或退掉的抱怨等）
二类抱怨：是指客人指出的要求超出自己的权限范围以外，且需要主管或主管以上的人员来处理的抱怨（如：客人的安全受到伤害时，服务员、领班无法处理的抱怨等）
（注意：当遇到以上两种抱怨时，我们应该运用合理的程序去处理。）

三、处理抱怨的程序：
1、接到抱怨：
1）谈吐大方
2）形象、举止要专业
3）有信心
2、专心倾听
1）认真倾听
2）目光注释
3）不要急于解释或争辩
4）适时提问，以便更清楚的了解事实
5）表现出想解决问题的良好意愿
6）判断抱怨的性质和类型（注：当你确定了抱怨的性质和类型后，你需要注意接下来的谈话和态度）
3、表示关心：
1）感同身受
2）就事论事，不要牵涉或尽量少牵涉其它事或物
3）不要轻易的就把责任归加于自己身上
4）了解他真正的目的何在。
A、反映意见
B、物质补偿
5）了解他对此事的处理意见，再把自己的意见或权限与顾客的意见综合后给一个明确具体的建议。但要明确自己的权限，超过权限的不要轻易给予回答或表达自己的意见和建议
6）向主管汇报，而且明确告诉顾客我们正在与上级主管联系，会尽快为你解决此事。
4、收集详细的资料和证据：
1）以提问的方式了解顾客的想法和事发的最详细的经过。
2）如果可以，可让对方提供相关资料或证据同时把资料记录在顾客抱怨本上。
3）保存证物和资料
4）记录内容：证物名称、种类数量、事发日期、事发地点。如果之前对此事有过处理，请记录处理的时间、地点人处理结果、参与处理的相关部门的名称、人员的名字及联系电话。
5、使顾客满意：
明确告诉抱怨者一个暂或明确的解决的方案，在没有明确的解决方案前，不要明确地表示出我们解决此事的方向和意图，主要表现是由双方协商解决。
A、在权限内，给一个最终的解决办法。
B、在权限外，明确告诉抱怨个人或团体，会立即把此事向主管汇报。
6、真诚感谢：
注：整个过程你应该注意在谈话过程中要清晰，简短，多提问让他来回答你的问题（了解抱怨个人或团体的真正想法）。如果是抱怨团体，请团体派一到二名代表来谈，有利于对场面的控制。

四、顾客抱怨处理的满意度很大程度上关系到客人的再次光临。

8. 美团外卖不愿意往远处送餐怎么投诉

看是不是在美团送餐范围内，联系负责你们餐厅的BD协商

9. 给外卖员差评或者投诉会分别有什么处罚

差评的话一般会被训话重者会罚款吧！投诉的话不仅会罚款严重者应该会减少派送订单或开除吧！（恶意差评或投诉就另算咯）毕竟我也没接触过这行都是瞎猜的

10. 美团外卖怎么投诉骑手

投诉抄美团外卖骑手方法如下：

1、用户如果想要投诉美团外卖骑手，首先打开手机美团外卖APP软件，接着登录个人的美团账号。

拓展资料

美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单1800万。