投诉汇集

㈠ 到政府行政部门投诉应该给书面回复吗

本人浅谈一下政府机构在行政程序中不肯给书面答复的陋习
首先要讲的是信访
因为信访的范围非常广泛，包括投诉举报申诉这些都是信访的一部分无法分割。
只要是公民以各种形式向国家机关反映情况，提出意见、建议、要求和申诉、举报、控告，依法应当由有关国家机关处理的活动（信访条例第二条）---------都是信访，关国家机关的范畴又非常大。
条例所称国家机关，是指本省各级国家权力机关、行政机关、审判机关和检察机关。
例如人民法院是国家审判机关，因为纪委和检察局合署，检察机关也是国家机关。
如果行政相对人有诉求，通过口头，书面形式提出获得书面答复的申请，遭到的拒绝的理由主要汇集有以下2点：
1：部门以“没有硬性规定”为由拒绝。
2：部门以“可以自由选择书面或者口头答复”为由拒绝。
国家信访条例第二十八条
行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
浙江省信访条例第二十六条
国家机关对符合法律、法规、规章、政策的信访事项，应当及时予以解决；对法律、法规、规章、政策无明确规定又需要解决的信访事项，应当根据实际情况妥善解决。
其实条例说的很清楚，只要行政相对人的申请的理由合情合理，就算没有法律明文规定（硬性规定）-------如果遭到政府机构的拒绝，该部门已经违背了妥善处理的原则。
公务机构的工作人员主要是担心追责，奉行少做少错的办事原则，书面材料---能不给书面尽量不给，毕竟白纸黑字就是证据。作为公民还是要拿好书面证据才能切切实实的保护自身权益，否则真到了申诉甚至行政诉讼的时候，有关部门突然来个矢口否认会让你欲哭无泪！！
附相关条例
信访条例
第二条
本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。
第三条
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。

㈡ 刚才打12345实名举报了，会遭报复吗

不会遭道打击报复。因为打举报电话的时候不会留下记录。

“非紧急救助服务系统”是在北京市政府便民电话的基础上，建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。同时，在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。

据悉，非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。

(2)投诉汇集扩展阅读：

通过电话举报，要使用普通话或对方听得懂的语言，讲话应尽量简明扼要，先要讲清被举报人是谁、是某某省某某市某某单位的、是何职务、举报的是什么问题及属于什么性质、有什么人能提供证据。

对于举报重要的问题或者涉及多个问题时，不要把不同性质的问题混在一起讲，一定要抓住主要的问题讲得详细一些、清楚一些。这对检察机关迅速准确地侦破案件都是至关重要的。

电话举报要注意保密。电话举报虽然方便，但也容易失密。举报人打电话举报时。一定要注意不在公共场所进行，注意不要在人多的环境打电话举报，以免泄露举报内容，遭到打击报复。最后还需提示的一点就是，举报违法犯罪，就是为了引起检察机关的重视，对违法犯罪行为进行查处。

所以，为了便于检察机关对举报的案件进行查处，举报人在电话举报时，如果认为在方便的情况下，可以留下联系电话和姓名，以便检察机关和你取得联系。

㈢ 谁能帮写举报信

尊敬的省、州、县各级纪检委领导：
xx省xxxxX县民政局局长普布才仁在任职期间存在严重的经济问题和生活作风问题，为了纯洁干部队伍，提高党在人民心中的威望，现将我们所了解的关于普布才仁的犯罪事实，举报如下：
被举报人：普布才仁，男，系xx省xx县民政局局长。自20xx年初担任xx省xx县民政局局长
一、普布才仁在任职期间没有同民政局的任何党组成员和干部商量私自贩卖民政局的固定资产。(其中包括省厅配给的一辆猎豹系列越野车以2万元的低价卖给了其妻子的表哥次成和将民政局固定资产土地一亩多以27万元的价格销售给了个体户阿吾切。)
二、普布才仁购买了一辆价值46万元的丰田霸道汽车。而根据xx省干部配车标准的相关规定其配车标准为20万元以下，普布才仁已超过标准26万元多。
三、普布才仁任职期间利用职务之便，将治多县民政局的资产，一辆价值20多万元的福特系轿车借给其朋友宗金才使用，其亲属在使用期间发生车祸，导致车辆产生一万多元的修理费用，普多才仁再次利用职务上的便利、利用手中党给的权利报销了这笔费用。【匿名检举信范文两篇汇集】匿名检举信范文两篇汇集。
四、普布才仁为了挪用公款的方便，利用手中的权利在没用任何的会议形式通过会计私自驱逐出其工作岗位。
五、普布才仁不仅仅经济上存在严重犯罪事实，在生活作风上也存在问题，在任职期间与单位的已婚女干部有不正当男女关系。女方的丈夫索南东周因为气不过与普布才仁在十八大期间在公共场所大打出手，造成了极其恶劣的影响。
以上材料均属实，目前治多县很多群众对被举人的行为敢怒不敢言

㈣ 消费者协会投诉是否有用

有用。2019年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉23万件，投诉解决率77%；其中售后服务投诉占总问题的近三成。

中国消协称，三季度消协组织受理消费者投诉236144件，解决181832件，为消费者挽回经济损失33157万元人民币。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉584件，加倍赔偿金额128万元人民币。

(4)投诉汇集扩展阅读

消费者投诉的方式：

一，是统一热线号码，实现一号对外。以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

二，是统一运行平台，完善功能模块。逐步整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等部门对外设置的互联网、微信、手机APP等网络投诉举报接收渠道，通过总局统一建设运营管理的全国12315平台，实现全渠道、全业务、全系统投诉举报集中汇集。

三，是统一工作机构，实现五级贯通。市场监管总局明确全国12315平台管理和数据分析工作机构；省(自治区、直辖市)市场监管部门明确12315指挥和数据分析工作机构；市(地、州、盟)市场监管部门明确12315指挥工作机构；县(区、市)明确12315工作机构；基层市场监管分局(所)明确12315工作站。

㈤ 如何做好12331投诉举报工作发言稿

同志们：
今天，我们在这里举行韶关市投诉举报平台推进工作会议，目的是为了建立健全12345投诉举报平台的工作机制，更好地服务全市的人民群众。刚才欧新全主任对12345平台工作情况作了介绍，市行政服务中心裴斐科长详细解读了《韶关市12345投诉举报平台管理办法》，同时宣布了平台从今天开始交由市行政服务中心管理。下面，我就做好12345平台工作简单讲几点意见。
一、提高认识，牢记宗旨，进一步增强12345平台工作的责任感和使命感
根据《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》和省政府“两建”工作部署，要求建立统一、便民、高效的消费维权投诉、经济违法行为举报和行政效能投诉平台。市主要领导高度重视此项工作并作了专门批示，为完善我市12345投诉举报平台，市政府印发了《韶关市加快建设12345投诉举报平台方案》，经升级改造后的12345平台于去年底在市行政服务中心建成运行。12345平台是市委、市政府联系群众的重要渠道，是畅通群众诉求表达、处理群众反映问题、反馈社会管理盲点的重要窗口，抓好平台工作意义非凡，责任重大，要切实做到两个始终：
始终坚持以人为本、为民服务的宗旨。12345平台是政府各部门和群众打交道，倾听群众呼声，关心群众疾苦，维护群众利益，解决群众反映的热点和难点问题的重要窗口。这项工作本身要求我们要以人为本、为民服务，要为群众办实事、办好事。我们只有满腔热情、诚心诚意地做好工作，真正做到“事事有回音、件件有答复”，才能赢得群众的信任和支持，才能维护政府的良好形象。
始终履行好平台的重要职责。12345平台不是对各部门热线电话的简单整合，而是构建一个号码找政府的快速通道，切实解决群众诉求中号码难记、电话难打、有事难办、效率不高的问题。要严格按照“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办和统一考核”的原则，提升民意归纳水平，广泛汇集舆情，真实反映民愿，全面提升各县（市、区）、各部门的办事效率、工作效能和问题解决率，大力促进政府职能转变，促进机关作风的进一步好转。
二、健全网络，完善机制，进一步建设水平更高的12345平台
我市12345平台建设还处于起步阶段，功能有待完善，虽然制定了《韶关市12345投诉举报平台管理办法》，但工作机制还不健全，要进一步探索有利于平台运行管理、有利于群众诉求表达和办理的工作机制，减少层级、减少中转，进一步增强应对复杂局面、解决复杂问题的能力。
第一，要健全平台网络体系，全面提高快速有效的处置能力。进一步推进基层平台办公室建设，加快构建全面覆盖、上下一体、信息共享、办理高效的网络体系，让群众诉求能最快得到有效解决。探索扁平化管理模式，减少中间环节，简化办事流程，提升群众诉求受理和办理的效率，建立健全一个部门牵头、其他部门合作解决的工作机制。
第二，要拓宽平台渠道，进一步方便群众表达诉求。不断完善12345平台建设，依托平台建立12345投诉举报网站，开通微博和微信，启用短信、传真、邮件等方式，全方位、多角度的接受群众的诉求。
第三，要加强舆情分析，为政府决策提供参考。要发挥平台察民情、汇民意、集民智的作用，及时收集、归纳、反映群众的诉求，积极为政府决策做好服务。通过群众来电分析哪些是共性问题，哪些是个性问题，哪些是牵涉到深层次的问题，以便我们从根子上解决这些问题。特别是涉及到市委、市政府实施的重大决策，热线平台都要积极收集和汇集民意，第一时间向市委、市政府提交真实的民意反馈情况，并将其作为政策修订和调整的重要依据。
三、加强管理，明确责任，进一步做好12345平台各项工作
一是加强队伍建设。平台是全市窗口单位中的窗口，工作人员的一举一动、一言一行直接影响政府的形象。要切实加强平台队伍建设，并线单位要选派具有较高政治素养、较高文化水平、较强工作能力的人员到平台工作。要把加强业务培训作为一件大事来抓，打造一支善于解决复杂问题的热线队伍，进一步提高实际工作能力。
二是推进部门协作。要进一步规范工作流程，明确各县（市、区）、各部门的工作职责，加强跟踪督办，推动平台工作走上规范化、制度化的轨道，确保高质量、高效率做好办理工作。对群众反映相对集中、投诉较多、涉及多部门的焦点、热点、难点问题，平台管理办公室要积极牵头担责，主动协调和督促有关部门制定措施，促进各类问题快速有效解决。
三是加强宣传教育。各县（市、区）政府、市直各单位要加大宣传力度，充分发挥电视、广播、报纸、网络等媒介的作用，广泛宣传12345平台的优势，要让老百姓知道“投诉、举报找政府，请拨打12345”，使12345热线深入人心。
四是加强监督考评。督察工作做得好与不好，体现出我们是不是认认真真的运作平台，是不是扎扎实实的为群众办事。按照统一协调、部门联动的原则，完善一级抓一级、层层落实的责任体系，强化首问负责制，落实责任追究，充分调动各县（市、区）、各部门的工作积极性和主动性。
新的形势赋予我们新的任务，希望各单位继续以高度的责任感和使命感，按照平台管理办法和有关规定的要求，认真办理平台业务，扎扎实实的为群众分忧解难，为建设幸福美好韶关而作出更大的努力。

㈥ 投诉非法营运车的电话是多少

投诉非法营运车辆，可以拨打12328进行投诉。

12328交通运输服务监督电话作为交通行业的“一号通”，实现通过电话、短信、门户网站、微信、移动客户端等多渠道受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议；

解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题，建立部、省、市三级联网运行，实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程。

(6)投诉汇集扩展阅读：

12328投诉举报的受理时限：

《12328交通运输服务监督电话管理办法》

第十九条 12328电话业务办理工作实行限时办结制：

（一）对于信息咨询类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起5个工作日内回复办理意见；

（二）对于意见建议类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起10个工作日内回复办理意见；

（三）对于投诉举报类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起30个工作日内回复办理意见。

法律、行政法规另有规定的，从其规定。

第二十条 有下列情形之一的，经承办单位主要负责人批准后，可以延长办理期限，但延长时间不得超过30个工作日：

（一）情形复杂，涉及多方主体的；

（二）调查取证困难的；

（三）需要专业鉴定的；

（四）其他需要延长办理期限的情形。

㈦ 上海交通台的投诉电话

上海一些有用的投诉电话
上海一些有用的电话

新民晚报社会新闻热线 63889999
解放日报新闻热线 63523600
文汇报社会纵横热线 64602200
上海电话台新闻热线 62565666
东方电视台新闻热线 58702626
东方网 52921150
新民晚报夜间值班 62475195
文汇报信访 63290613
解放日报社会新闻提供热线 63224259
青年报大众新闻 64600940
民主与法制 65546324
新闻午报 62720624
新闻午报维权热线 62159875
东方早报新闻 962288
上海青年报新闻热线 62876000
上海电视台今日报道新闻热线 63883527
上海电视台案件聚焦新闻热线 65371688-803
东方卫视新闻热线 62871111
东广新闻台热线 62782792
都市792渠成热线 (每周一至周五10:00--11:00) 直播热线62780792,24小时声讯热线96868792
东方110 65371688-110
上海人民广播电台直播热线 62081422
东方广播电台(101.7兆赫)直播热线 62786262
·环境保护投诉热线 12369 ·
上海市劳动监察总队 83666 安远路45号 ·
房地产行业投诉中心电话 58880310
上海交通投诉热线 88000 ·
消费者投诉电话 12315 华山路2号1608室 ·
商品质量投诉热线 12365
价格投诉举报电话 12358 ·
劳动者维权热线 12333 ·
公交客管处投诉热线 63175522
环保投诉热线 62863110 ·
绿化监督热线 63219983 ·
市容环境卫生投诉中心 52901111
·市旅游投诉热线 64393615 ·
铁路投诉热线 56235701 ·
出租热线 63232150
·打假热线 63177329 ·
港客运监督电话 63260269 ·
上海市劳动争议仲裁委员会 63689900-6910 中山南路865号A幢2楼
绿化公众热线 63166666 ·
浦东消费者协会 58513874 浦东大道2330号503室 ·
黄浦消费者协会 63223991-509 南京东路442号509
·卢湾消费者协会 63596403 巨鹿路111号229
·静安消费者协会 62793441 北京西路1220弄56号 ·
长宁消费者协会 62520246 定西路1289号
·普陀消费者协会 52808208 大渡河路1717号
·闸北消费者协会 56908564 普善路200号
·闵行消费者协会 64880437 莘庄莘建路211号
南市消费者协会 63773851 黄家路176号
·虹口消费者协会 65254315 凉城路661号2楼
·徐汇消费者协会 64038400-3803 茶陵路76号
宝山消费者协会 56696151 友谊路宝钢六村20号3楼
·杨浦消费者协会 65046141 铁岭路10弄4号101
·嘉定消费者协会 59528394 嘉定镇东大街465号
-·青浦消费者协会 59712315 青浦镇青松路175号
·奉贤消费者协会 57412876 南桥镇解放中路187号
·金山消费者协会 57319268 朱泾镇万安街689号
--·南汇消费者协会 58020830 惠南镇人民中路60号
·崇明消费者协会 59614443 城桥镇东门路112号
·松江消费者协会 57712315 人民北路底招商市场副食品大楼2楼
·浦东新区房地产投诉 58880311
·黄浦区房地产投诉 58880312
·卢湾区房地产投诉 58880314
·静安区房地产投诉 58880315
·长宁区房地产投诉 58880316
·徐汇区房地产投诉 58880317 -
·普陀区房地产投诉 58880318
·闸北区房地产投诉 58880319
·虹口区房地产投诉 58880320
·杨浦区房地产投诉 58880321
·闵行区房地产投诉 58880322
·宝山区房地产投诉 58880323
·嘉定区房地产投诉 58880324
·松江区房地产投诉 58880325
·金山区房地产投诉 58880326
·青浦区房地产投诉 58880327
·奉贤区房地产投诉 58880328
·南汇区房地产投诉 58880329
·崇明县房地产投诉 58880330
·浦东新区劳动监察大队 58740005 浦东南路3995号
·徐汇区劳动监察大队 64473981 虹桥路432号307
·长宁区劳动监察大队 62512186 愚园路1320号3号楼404
·普陀区劳动监察大队 32130116 普雄路35号6号楼
·闸北区劳动监察大队 56315665 柳营路291号
·虹口区劳动监察大队 65072111 曲阳路191号
·杨浦区劳动监察大队 65410724 江浦路549号1002
·黄浦区劳动监察大队 63130239 车站后路10号三楼
·卢湾区劳动监察大队 63201506 马当路408号四楼
·静安区劳动监察大队 62312171 武宁南路241号
·宝山区劳动监察大队 56106201 友谊支路79号 -
-·闵行区劳动监察大队 64888587 莘庄镇莘凌路130号
·嘉定区劳动监察大队 59528053 金沙路28号 ·
松江区劳动监察大队 57825141 人民北路90号
金山区劳动监察大队 57311277 朱泾镇人民路275号
·奉贤区劳动监察大队 57182791 南桥镇科技路63号
·崇明县劳动监察大队 39610323 城桥镇新崇中路388号506室 -
·青浦区劳动监察大队 69717143 青浦镇公园路200号A
·南汇区劳动监察大队 58022781 惠南镇跃进路14号
·物业管理夏令投诉热线 962121 房地资源局物业处 -
·夏令热线区长专线 58606677 市容环境管理问题(浦东新区)

最后，夏季高温，注意饮食安全，

本市食品药品投诉举报电话：962727

㈧ 12328 投诉有作用吗

有用的。

依据《12328交通运输服务监督电话管理办法》第五条规定：交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。设区的市级交通运输主管部门（以下简称市级交通运输主管部门）具体负责12328电话管理工作。

省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际，组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位，具体承办12328电话运行管理与服务工作。各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组，加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。

(8)投诉汇集扩展阅读：

12328投诉的相关要求规定：

1、各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位（统称承办单位），应当依照本办法规定接收并办理12328电话转办业务。

2、各级交通运输主管部门应当与本行政区域内交通运输主管部门的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制，按照“谁主管、谁负责、谁答复”的原则，明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。

3、涉及多个承办单位职责的12328电话业务，由12328服务中心报请本级交通运输主管部门协调解决。

㈨ 北京市12345能受理什么投诉吗

北京抄市12345能受理一般民生投诉袭问题。比如黑中介之类的问题。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

北京市非紧急救助服务中心主要职责包括：负责受理本市非紧急救助事项，转办、交办、督办并协调重大非紧急救助事项的处置，协调和指导非紧急救助方面的相关工作。

(9)投诉汇集扩展阅读

北京市住房城乡建设委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部门，依托12345政府服务热线，开通打击“黑中介”投诉举报专线。

市民发现中介机构存在无照经营、未备案;打隔断出租;哄抬房租、恶意克扣租金、押金;发布虚假广告、虚假房源信息;采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的，均可以通过热线直接进行投诉举报。

各部门将依照职责对上述乱象予以坚决打击，对于违法违规行为，一经发现予以严肃处理;对于违规中介依法予以高限处罚、注销备案、停业整顿，直至吊销营业执照;对于涉及刑事犯罪的“黑中介”，移送公安部门予以严惩。

㈩ 网上的聚投诉靠什么赚钱的

首先是流量，这是可以赚钱的，网站可以将用户投诉汇集起与经营者协商，商家为了自己的商誉会与网站妥协，这也可以形成一部分营收。。