⑴ 如何投诉物业,以及索赔
法律问答
问我们向小区物业投诉,向物业投诉,如何胜诉?
律师你好,我和以前的小区物业起了纠纷,情况如下:
1.2006年我妈妈朋友的车在小区中被人放干汽油,导致上班延误,我们向小区物业投诉,至今没有回复和赔偿,我们就没有一直没有缴纳物业费;
2.2008年我妈妈支付800元物业费给保安队长,保安队长矢口否认;
3.2018年5月我搬迁新房,车库中白酒失窃,向物业投诉,依然没有回复。
4.2018年5月18日,小区物业寄律师函,要求我缴纳2006~2017物业费12800元与合同规定滞纳金56000元。由于时间久远,与物业的合同已经找不到了。在此之前,物业的保安多次对我家里人发出威胁。
请问:
1.上述4件事情中,1和3有明确的证据和证人,事件2无证人和证据,诉讼时是否有效?
2.如果我应诉,如何胜诉?
海南琼海3,285浏览2018-09-12 06:13
共 3 回复
屯昌县法律问答顾问咨询我
如何收取小区物业费,(一)包干制包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务收费包干制,物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式,从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中,就是降低服务质量,减少服务人员,扩大收费项目范围,提高收费标准或者乱收费。(二)酬金制酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质,为所交纳的业主所有,企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金,由业主监督使用。实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高,但这是一个相对公平、透明的方法,为业主提供的服务,基本能够做到质价相符,并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性,促使其不断的提高服务水平和质量,有利于整个住宅小区服务质量的提高,也有利于物业服务企业自身的发展。
⑵ 怎么投诉物业
如果向物业投诉可以直接拨打他们的服务投诉电话 ,如果投诉公司 直接投诉当地版房管局物业科权。
如果是向小区基层的物业人员反映,一直没有反映效果的话,建议找领导或者上司,或者更高级别的管理层,直到有合理的回复为止,建议找其他住户共同合伙去找相关人于解决,直到解决为止。如果物业管理层都不处理,建议向新闻社报道,向电视台广播。把这种不合理的事件宣传出去,如果宣传出去了,还是不处理,建议打12315消费者举报电话去投诉处理,如果以上种种手段都不能处理,建议采取法律手段来维护自身权益。
⑶ 小区物业在别人的车子上乱贴要负什么责任
如果你是小区的业主,你的车子被小区的物业工作人员,乱贴了一些纸条,那么你可以去住建局的物业科投诉物业。
投诉物业,这样去做。
物业是我们生活中非常常见的,现在每个小区都会有物业来管理相关事宜,有些物业就很让业主们喜欢,但是有些物业就会经常被业主们投诉,大家在享受物业带来的服务时,也是有缴纳了相应的物业费用的,所以如果遇到了物业侵犯了自己权利的时候是可以投诉的,那投诉物业最有效办法是什么?小区物业费包括哪些?
投诉物业最有效办法是什么
最有效的方式应该为住建局物业科投诉,如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。
接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础,良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多;聆听与记录,真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点;判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护,然后快速判断、迅速反映、及时处理,需要各部门配合的应迅速通报、全力协调,经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。
回访是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的最好机会。
小区物业费包括哪些
一、管理费
在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
二、清洁费用及绿化养护费管理费
清洁费用是指公共区域的环境打扫费用,包括:工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;绿化养护费用有:绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
三、办公费用与人员工资
办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到,物业服务人员工资则包括:人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。
上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么?小区物业费包括哪些的全部介绍了,如果物业确实做得比较过分,业主们不硬挨一味的忍让,不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利,如果可以调解解决自然是最好的,但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式。
⑷ 投诉小区物业打什么电话最有效
如果是因物业费价格、停车位价格不合理等问题,应该投诉当地价格主管部门,比如物价局等,最合适的办法就是拨打电话12358投诉或当地物价局投诉电话.
市物价局负责指导物业服务企业做好物业服务收费公示工作,对物业服务收费行为进行监督检查。
1、对未按规定实行明码标价的行为进行查处;
2、对超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的行为进行查处;
3、对低于服务等级要求提供服务并收费的行为进行查处;
4、对采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的行为进行查处;
5、对强制或者变相强制服务并收费的行为进行查处。
(4)投诉物业贴扩展阅读
有其他问题也可以找市城管局,市城管局负责对城市规划区内物业管理区域规划建设、市容环境卫生等工作的监督管理。
1、对擅自占用物业管理区域内业主共有的道路、绿地或者其他场地进行建设,擅自在建筑物顶部、底层或者退层平台进行建设的行为进行查处;
2、对违章搭建建筑物、构筑物,擅自改变住宅立面、在非承重外墙开门、开窗的行为进行查处;
3、对在建建筑物、构筑物的外墙、楼道以及公共设施、路面、立杆、树木等物体表面张贴广告、涂写刻画广告性文字、图案以及擅自设置大型户外广告等影响城镇容貌和市容环境卫生的行为进行查处;
4、对擅自改变已经建成并投入使用的建筑物、构筑物使用性质的行为进行查处。
⑸ 如何投诉物业管理处
总的来说,你那里的物业管理处都不算差的。1、如果你是本小区住户的话,你的电动内车不能进去就不容对了。若不是本小区的住户,不给进也是为你们的住户着想呀,试想如果有外来电动车把小车刮花了或撞到小孩了,责任就不好定论了。2、可能外来包裹不好检查,为了防止盗窃。3、你说的宽带上网之类什么的广告,物业是没有收取任何费用的,还有信息栏都是贴些通知、提示之类的,难道他们要贴这些公告时要告诉你他们管理处将要贴什么通知?
楼主多是以个人利益方面去指责,试想如果管理处都像楼主那样想怎样方便就怎样做的话,我想你们小区也安全或和谐不到哪去吧
⑹ 如何投诉物业物业这样做属于违规或侵权吗
外墙面是墙体的一部分,而墙体又是房屋的组成部分,属于公民个人的合回法财产,未征得所答有人的同意,任何人都不得擅自使用所有人财产。
是不是违规你可以直接打电话给行政执法,就是城管,城管管那肯定就会拆。或者打市长热线进行投诉。小区有业委会的,这事也可以找业委会反映,让业委会出面跟物业谈
⑺ 小区业主如何投诉物业
小区业主想要投诉物业公司,可以去当地住建局的物业科,进行投诉。
关于投诉物业。
物业是我们生活中非常常见的,现在每个小区都会有物业来管理相关事宜,有些物业就很让业主们喜欢,但是有些物业就会经常被业主们投诉,大家在享受物业带来的服务时,也是有缴纳了相应的物业费用的,所以如果遇到了物业侵犯了自己权利的时候是可以投诉的,那投诉物业最有效办法是什么?小区物业费包括哪些?
投诉物业最有效办法是什么?
最有效的方式应该为住建局物业科投诉,如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。
接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础,良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多;聆听与记录,真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点;判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护,然后快速判断、迅速反映、及时处理,需要各部门配合的应迅速通报、全力协调,经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。
回访是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的最好机会。
小区物业费包括哪些
一、管理费
在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
二、清洁费用及绿化养护费管理费
清洁费用是指公共区域的环境打扫费用,包括:工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;绿化养护费用有:绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
三、办公费用与人员工资
办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到,物业服务人员工资则包括:人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。
上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么?小区物业费包括哪些的全部介绍了,如果物业确实做得比较过分,业主们不硬挨一味的忍让,不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利,如果可以调解解决自然是最好的,但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式。
⑻ 怎么投诉物业
如果向物业投诉可以直接拨打他们的服务投诉电话 ,如果投诉公司 直接专投诉当地房管局物业科属。
如果是向小区基层的物业人员反映,一直没有反映效果的话,建议找领导或者上司,或者更高级别的管理层,直到有合理的回复为止,建议找其他住户共同合伙去找相关人于解决,直到解决为止。如果物业管理层都不处理,建议向新闻社报道,向电视台广播。把这种不合理的事件宣传出去,如果宣传出去了,还是不处理,建议打12315消费者举报电话去投诉处理,如果以上种种手段都不能处理,建议采取法律手段来维护自身权益。
⑼ 如何对物业进行投诉
首先,只是在平时一些管理上的问题,如果你是向小区基层的物业人员反内映,一直没有反映效果的话,建议容你找他的领导或者上司,或者更高级别的管理层,直到有合理的回复为止。
房子是你在住,生活是你在过,如果你住的不顺心,而且又是不合理的情况,一定要追到结果,否则,你将要求直接与他们最高级别人协商。因为你才是物业里真正的主人,而物业公司法只属于公共管理的,是来为您服务的。
如果一直追究也得不到答复,而这一现象也同样影响其他住户的时候,建议你们共同合伙去找相关人于解决,直到解决为止。
如果物业管理层都不处理,建议向新闻社报道,向电视台广播。把这种不合理的事件宣传出去。
如果宣传出去了,还是不处理,建议打12315消费者举报电话去投诉处理。
如果以上种种手段都不能处理,建议采取法律手段来维护自身权益。就是收集对你有力证据,在本地法院,依法起诉维权。