苏州12345投诉

❶ 拨打12345投诉电话真的有用吗

有用的，来但是力度源也是有限的。12345，即“非紧急救助服务系统”，用于帮助信访人解决生活和生产中遇到的困难和问题。是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。全国政府开通了344条“12345政府服务热线”。

实际使用情况：12345热线大多只负责转接，对大家反映的问题没有反馈，力度有限。感觉像是装饰。建议扩大12345市长热线的权限，对老百姓反映的问题给予追查整改的权限，明确反馈时间，避免只输入信息，不输出信息。

(1)苏州12345投诉扩展阅读：

市长公用电话值班室是市政府办公厅的一个内部部门。这是一个专门负责市长公用电话工作的机构。在市政府办公厅分管副主任的领导下开展工作。

市长公用电话工作的职责包括：宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点和问题。负责接受群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重大社会问题和重大突发事件。负责受理、协调解决群众日常生活中遇到的困难和问题。

检查、监督、指导各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门和公共服务单位的公用电话工作。负责市长公用电话网的建设和发展。负责市长信箱工作和群众来信处理工作。

❷ 12345市民热线的主要受理哪些业务

以苏州市12345政府服务热线为例

苏州12345热线通过电话、网络等渠道受理以下事项：

一、是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范，并组织实施；

二、是负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理，承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作；

三、是负责市“12345”政府公共服务热线的诉求受理、答复，事项的交办、跟踪、督办和回复回访，协助做好承办单位的业务协调、服务质量和服务效果的监督考核工作；

四、是依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析，向公众提供相关的政务信息服务；

五、是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理；

六、是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理；七是指导各市、区便民服务业务工作。

(2)苏州12345投诉扩展阅读

12345热线不受理的业务：

（一）不属于市人民政府、承办单位职责或服务范围的事项；

（二）依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项；

（三）属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围的事项；

（四）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项；

（五）已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项；

（六）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；

（七）正在办理过程中或已依法办理完毕，诉求人无新情况、新理由，向热线提出的同一事项；

（八）违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项；

（九）其他不予受理的事项。

❸ 苏州12345网上诉求，多久回复

一般都是12348，因为《法律援助条例》规定的管辖范围。如果你所在地没有开通12348，可以打114

❹ 苏州的12345的电话是干嘛用呢

便民服务热线号码，有什么问题可以投诉咨询

❺ 苏州市市长热线多少啊

截至2020年7月，苏州市没有抄市长热线，但有便民服务热线，号码是12345。

2004年5月18日，苏州市人民政府第29次常务会议决定，建立“苏州市便民服务中心”，旨在通过整合政府部门和有关行业单位的公共服务资源，设立统一的服务热线平台，365天×24小时为市民提供方便、快捷、优质、规范的服务。

苏州市便民服务中心暨“12345”服务热线于2005年4月19日试运行，于2005年12月26日正式挂牌。

(5)苏州12345投诉扩展阅读

苏州市便民服务中心暨“12345”服务热线的主要职责：

1、负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理，承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作。

2、依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析，向公众提供相关的政务信息服务。

3、参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理。

❻ 苏州12345投诉找得到投诉人吗

你好，这个是市长热线，流程是这要瓣：你打电话之后他们会记录好你的问题，内再提交给相容关的部门，之后有相关人员回电话给你。如果你要找的这个人有登记过工商注册之类的，是可以告诉你的。

另外，还有一个办法就是去人民法院写个查个人信息的申请，再去管委会查一下，就能查出来具体的个人信息了。

❼ 12345怎么在网上投诉

（1）网络搜索12345点击12345服务平台。

❽ 苏州投诉电话是多少

市民热线12345可以投诉
苏州交通旅游公交有限公司投诉电话：65752858
苏州公交总公司的投诉电话是65252755

还有不知你要投诉什么？

❾ 外地电话打12345投诉电话要不要加区号

外地电话打12345投诉电话要加区号。

在不同区域拨打想要的“12345”有一定诀窍的。例如，如果人在江阴或者宜兴想要拨打无锡市区的“12345”则必须在“12345”前加拨无锡区号“0510”。

如果人在无锡市区想要拨打江阴或者宜兴的“12345”，则需要在“12345”前加拨“816（江阴）”或“807（宜兴）”；如果人在无锡市范围以外，则统一在上述号码前加拨区号“0510”。

(9)苏州12345投诉扩展阅读

“12345”热线是推进“简政放权、放管结合、优化服务”，转变政府职能、提高效能的重要举措。“12345”一直致力于解决非紧急救助的服务热线，是建立统一的政务咨询投诉举报平台，其主要目的是确保群众来电反应的问题事事有回音，件件有着落。

热线按照“统一平台、统一标准、统一受理”的模式运行，是除110、119、120等报警和应急电话外，统一的集咨询求助、建言献策和反映问题为一体的政府服务热线平台。“12345”热线已成为各地政府疏通渠道、掌握民情、科学执政的重要内容。