快递员怕投诉吗

❶ 投诉了快递员，担心被报复，但又不想这么憋屈，有什么好办法

不同快递公司的处理方式

顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督。有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。

顺丰小哥被投诉，基本的原则是以客户声音为主，即使客户想撤销投诉，事后致电客服说明情况也无济于事。此外快递员如果被投诉，对于站点的管理者也会有影响，涉及到站点的激励排名，与工资和晋升挂钩。

韵达小哥如果被投诉到公司，一票省公司罚款100，所在分公司罚款20。投诉被处理之后，客户会收到短信，询问服务是否满意，如果满意，分公司的20就不用被罚。如果是投诉到国家邮政局，一票罚款2000，对分公司影响较大。

德邦内部有星级制度，从五星到一星奖励不等，如果当月开单金额到达6万且没被投诉就会有五星1000块钱奖励。有德邦员工曾在网上计算过，如果每月开单金额6万，按照平均一个月24天上班时间，每天需要开单开2500，这已经是需要在工作非常饱和的情况下才能达到，上午送件，下午收货晚上装车结束后大概在九点多，这样重复24天，才有可能五星得到奖励，当然如果被投诉，奖励自然是没有的了。

❷ 快递最怕怎么投诉他们

1、可以拨打全国交通运输服务监督电话12328求助，邮政快递也可以拨打12305进行投诉。专

2、投诉快递最狠属的方法还可以拨打12305电话投诉。不属于直辖市或者省会城市，需要拨打省会城市区号+12305，可以选择人工服务，在接线员的提示下，录入自己的信息，以及申诉理由(和网站需登记的内容一致)，处理承诺期限同样是30天。

3、可以向当地邮政管理局或者是国家邮政局进行投诉。

4、或者上网向国家邮政局提交申诉。

物流现在国家没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多，运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼，一般只要是物流方面问题基本都可以解决，如果是普通问题直接打电话投诉，正常物流企业都是有400客户电话，只要你坚持投诉，一定能得到你满意的结果。

❸ 如何投诉快递员

1，以邮政为例，打开浏览器，进入国家邮政局官方网站，点击国家邮政局回申诉网站。

❹ 快递最怕哪个投诉电话

丢件和损件的投诉吧！因为不管是丢件还是损件的投诉，快递网点，都要负责赔偿的。如果只是对快递网点服务，或者是对快递员服务的投诉，至少，快递网点不用付费。
另外一种就是有人投诉快递网点接收禁运品，这种轻则会被罚款，重则网点可能会被关停。

❺ 快递员被投诉了会怎样呢

前段时间我在淘宝上买了一个东西，是给小宝买了一个玩具，然后恰好是周日送的货，由于申通的快递员有点懒，直接把我的快递放在了门卫，等到我周一去门卫取快递的时候，我发现快递的盒子被刀划开了一半，收了这么多年的快递，第一次遇上这种情况，心情十分火大，我直接拍了一个图给卖家，结果卖家说，发回来我给你重新补发，当我投诉了不到半个小时，我接到了申通快递的电话，询问这个快件到底是什么情况，后来送快件的人也给我打了个电话，然后那个人说了这样一句话，他们被卖家投诉了，后果比较麻烦一点，那个快递员说话还可以，后来自己也就没有再找卖家退货，下午的时候快递员又让我帮忙补签了一下签收单，不然这个月的奖金就没了，他是这么说的但是具体的我也没问！

快递员如果被投诉的话，当月的奖金应该会被扣除，就像自己比较了解的那个顺丰的快递员，每个月的奖金好几百呢，但是一旦有一个投诉出现的话，奖金全部扣除，这个月基本上就白忙活了，所以一般快递员都不希望自己被投诉，当然也有人说有的快递根本就不害怕投诉，具体的我也没遇上过，知道的申通和顺丰，快递员特别害怕自己被投诉吧！而且现在的网络特别的发达，有些东西一但爆上网，点击率一旦上来的时候，关注的人也会更加的多，所以对于某些不怕投诉的快递，也会顾及一点，所以大多数的快递员都是害怕投诉的吧！

❻ 说投诉一个快递员他会有什么后果，我怕太严重他会来

会罚款的！几十到上百元的吧！一般不是亡命之徒，应该不至于为了那些钱，去犯法的！如果快递员很过分，你投诉也能理解，要是不是故意，不是很过分的话，尽量能不投诉，就不要投诉吧！其实快递员，还是很辛苦的！不过要是很严重，要是找你，撤销投诉的话，他态度诚恳的话，能撤诉就尽量帮人家了！总之应该不会你说的那样的吧！

❼ 快递员不送货上门可以投诉吗

可以投诉，快递员不送货上门是违法的。

收货地址在派送范围，可以打电话进行投诉，客服会很快处理，给一个满意的答复的。

❽ 快递公司最怕什么部门投诉

最怕投诉到国家邮政管理局的申诉网站。您如果实在生气，就到国家邮政管理局的申诉网站注册投诉吧，一投一个准儿。

❾ 快递员遇到投诉怎么办

首先态度要积极端正，主动反省自己，真心诚意的道歉，并给予体贴周到的弥补。

出现失误并没有什么可怕的，“人无完人孰能无过”。只要正确应对，是可以化解的。“碰到这种事情，不能单纯的情绪激动，而应集中注意力思考：如何冷静的处理问题。”

1. 态度积极端正

如果你看起来很难过，那么对方会很快变得心平气和。进行发自内心的忏悔和道歉，就获得了原谅。其实，通情达理的人还是很多的，如果我们能够积极承认错误真心悔过，他们就会十分宽容大度。

如果遇到投诉，快递员可以向客户耐心的解释自己未事先打电话通知的原因，为此给客户造成了不必要的麻烦，深感抱歉，希望能够得到客户的谅解。方式上可以采取口头道歉、或者书面道歉，或者可以视情况决定是否给予一定的补偿。

二、寻求他人帮助。

当我们自己无法摆平的时候，可以借助周围人的力量，或是请求领导帮助我们。将事情的原委详尽的告知领导，由领导出面进行交流协商。毕竟，领导的经验比我们丰富，能够更好的解决问题。

三、寻求舆论支持。

在自媒体飞速发展的今天，网络的作用越来越强大，曝光了很多事情。员工在万般无奈的情况下，也可以采取这种方式，但是，这是最不提倡的方式。因为，这种方式在帮助自己赢得利益的同时，会伴随着产生很多负面影响。

对待投诉的秘诀就是：有效沟通。要有勇于承担过失的勇气，想办法解决和弥补。耐心的解释、真心实意的道歉、体贴周到的弥补。每一个投诉，都可以看做是自我提升的机会。吃一堑长一智，要及时总结，不要让同样的错误再次发生。

❿ 韵达快递投诉快递员为什么不怕投诉

投诉？ 就算你打邮政管理局结果也是一样，快递公司各种推脱。说白了就是钻空子，韵达总公司客服？ 那是摆设，总公司卖的是快递单，收的是下面公司的钱，总公司为了你一个人会严肃处理下面的公司吗？ 最多只能和你说，耐心等待下，我们正在为您积极处理，核实这样的话，兄弟醒醒吧，和快递说理。没用的