消费投诉多了

❶ 近年来消费者12345投诉量越来越多的原因

因为网络越来越发达，消费者监督机构也越来越透明，不法分子也越来越多，所以造成投诉量就增多了。

❷ 消费者投诉电话多少

12315。

受理范围：需要是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者专权益争议，且属于工属商行政管理部门职责范围内的。因生活消费需要购买商品或者接受服务的消费者，可以单独或者在进行价格举报时一并对涉及自身价格权益的民事争议提出投诉。

(2)消费投诉多了扩展阅读：

消费者投诉注意事项：

消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生，安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病，身体受到伤害，甚至产生生命危险。

作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准测，不得隐瞒实情，不得作虚假承诺，否则就构成消费者知情权的侵犯，一旦发生争议或造成损害，消费者有权要求经营者给予赔偿 。

❸ 快递行业被消费者投诉最多，最根本的原因是什么

快递行业被消费者投诉，是否占消费者投诉所有case中的最大比例，我不是太回确定，但快递行业答投诉多，并且投诉难，是一致公认的问题。而对快递行业投诉情况最集中的，应该是两方面，一是对丢件、少件、货损的理赔原因引起的，二是对快件延误原因引起的。而前者的比例又明显地高于后者。
消费者投诉，其本质是因为消费者对快递的预期要求（对快递物品或文件的安全性、及时性要求等）没有被满足，而且不能与快递公司达成双方都能接受的协商和处理。作为服务提供商的快递公司不能对消费者正常的（或者过高的）安全性、及时性要求做出行为上的保证，引起消费者结果与预期的不同程度的落差，从而导致投诉的频频发生。

❹ 现在消费者投诉的平台有挺多的，但大多的投诉的效果不佳，求推荐可靠的消费投诉平台！

12315应该是消费者投诉首选吧。

❺ 向工商部门投诉商家次数多了影不影响消费者个人信用

应该也会影响消费者个人信用的吧，毕竟你不可能那么多不良商家都让你一个人遇到，如果你投诉的商家太多了，可能个人也是存在一定问题的。

❻ 在近年消费者投诉平台上，哪一类的投诉最多

网购。近年来，随着网络的普及与快速发展，电子商务越来越普遍，但同时也出现了一定的问题。

❼ 消费者为什么要投诉

以超市为例：
在超市中，引起顾客投诉的原因不外乎以下几种：

1．因商品质量问题引起顾客投诉

(1)商品质量不良。如床单在经过洗涤后缩水、变皱、褪色；罐头内有异物；音响的声音有杂音等。

(2)商品标识不全。如毛衣上未标示质量成分；按照商品标示的方法洗涤却褪了色。

(3)制造上的瑕疵。如上装的袖子上有裂痕；不锈钢锅上有划痕。

(4)污损、破损。如衬衫上有污点；半打装的玻璃杯中有一个已经破裂。

2．因超市服务人员服务方式、态度引起顾客投诉

(1)应对不得体。如不顾顾客的反应，一味地推荐；只顾自己聊天，不理会顾客的招呼；在为顾客提供服务后，顾客又不买了，马上板起面孔，给顾客脸色；说话没有礼貌，过于随便。

(2)销售方式不当。如硬性推销，强迫顾客购买；对于商品的相关知识不足，无法满足顾客的询问。
(3)商品标识与内容不符。如标签上标示着红色的毛巾，回家拆开后才发现里面装的是蓝色毛巾；买了5个，却发现盒子里面只有4个。

(4)价格标识与实际不符。如价格标牌上写的是促销的价格，但扫描显示却是正常的价格；价格标牌上写的是一种价格，但扫描显示是另一种价格。

(5)对收银的抱怨。如少找了零钱给顾客；多扫描了商品，多收了顾客的钱；收银速度太慢。

(6)不遵守约定。如顾客依照约定的日期前来提货，却发现商品还没有订购；顾客要求改裤脚，过了约定的日期却还没弄好。

(7)运送不当。如送货送得太迟；送错了地方；运输途中把商品损坏了。

3．对超市环境、设施的抱怨

(1)缺乏安全感。地板太滑，导致小孩摔跤；人太多，被小偷偷了钱包；扶手电梯突然停电。

(2)购物环境不便利。超市卖场灯光太暗；不通风；夏天空调不够大，太热。

(3)服务设施不合理。比如，顾客必须先上二楼百货区域，才能下到一楼的生鲜区域；存包处太少；没有试衣间。

❽ 消费者投诉举报电话是多少

是12315。12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信专息产业部的支持下属，在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码是集受理查处监管为一体覆盖全国城乡的

消费者申诉举报服务网络商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容商家侵犯消费者权益消费者到12315投诉后消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决若商家与消费者

协商不好消协会将此事报给工商行政管理其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

❾ 消费者投诉多的企业可以列入经营异常名录吗

不可以，经营异常，通常是指公司的经营地址，出现异常