网购不发货怎么投诉

Ⅰ 网购中付款了卖家迟迟不发货怎么办啊

网购付款后，卖家超过72小时还未发货，就可以点”申请退款“。

如果卖家没有退款但是也没有发货，那么你可以“投诉”卖家。这里需要注意的是，被卖家拒绝的退款时限是14天。所以，在14天以内记得再次点击“申请退款”，防止系统自动打款给卖家。

一般说来，买家付款后卖家需在七十二小时内发货，即可认定为“卖家未在约定时间内发货”。在退款成功后，可以对卖家进行投诉，投诉成立后，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。

(1)网购不发货怎么投诉扩展阅读：

1、网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。

2、国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

3、2015年1月23日，国家工商行政管理总局发布的数据，2014全国网购投诉量五年最高，主要集中在合同、售后服务、质量等方面，分别占投诉总量的28.4%、22.7%、21.7%。

4、2015年3月15日《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。《处罚办法》施行后，“由……享有最终解释权”、“概不退换”等诸如此类的霸王条款将一概视为违法行为。

Ⅱ 网上购物不发货不退款可以向什么部门投诉

申请退款，然后让客服介入，只要你没签收那就不是你的问题，

Ⅲ 网购，几天不发货可以投诉

这要卖家看有没有承诺规定时间发货，这个先建议联系卖家协商。

①您可内通过旺旺联系卖容家发货；②卖家已发货，请关注物流信息，如果物流信息一直未更新，您可以联系物流公司；③您可申请退款；④如您要投诉卖家，可在退款成功后15天内，点击已买到的宝贝页面“投诉卖家”选择“未按约定时间发货”。

可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”点击投诉卖家有详细介绍

补充：

Ⅳ 网购我付款之后商家不发货怎么办

网购已经成为现代人的购物习惯，从一般的生活用品到大型器件物品，还有一些生活中的服务；网购也为很多人节省时间、精力等，网购一般分为：挑选、下单、付款、收货、确认评价等，对于付款后商家不及时发货的，可以针对自己与商家的情况酌情处理。
一、忘记发货
由于淘宝商家做活动比较频繁，对于一次大型促销活动商家未点击“发货”按钮的，买家可以在自己的购物页面点击催发货按钮，提醒卖家发货；很多存在忽略发货的订单，有提醒卖家会及时发货的，在这一环节也可以直接在客服问清原因。
二、规定时间内
很多买家对于自己的网物物品有着一种及于收到的心态，当天下的订单当天没有发出的或是第二没有发出的，可以直接提醒商家发货，这一环保商家不算规则的；只有商家在规定时间内发货都是合理的。
三、没货
有很多不良卖家，总想打个擦边球没有货也不会及时与买家说明原因，只等顾客来问才回复没货，这种商家是比较可恶的；在固定时间不发货或不提醒的可以投诉卖家店铺的。
四、个人情况
有很多原因是出于买家与卖家的，比如在线与客服之前沟通不畅通，卖家客服顾虑到后续买家给中、差评现象导致不会买家发货；在这里也提醒各位买家在购物时端正态度聊天，每一个商家或客服也都是不容易的，每天接待很多顾客，对于不喜欢的聊天态度可以直接不购物。

Ⅳ 网上买东西商家不发货超过多长时间可以投诉12315

超过规定的时间不发货，就可以投诉12315。

遇到卖家不发货的情况可以联系供应商协商、无法协商时申请退款、投诉卖家，甚至可以找工商部门反映等。

1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。

3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。

4、商家迟迟没有发货，订单也无法取消。询问客服未得到回复，拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。

(5)网购不发货怎么投诉扩展阅读

淘宝网默认发货时间为48小时（注：2020年1月17日-3月10日间付款订单的发货时间要求请点此查看）。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

Ⅵ 淘宝网上商家不给发货，怎么投诉

如果需要投诉卖家，需要在成功退款之后，订单关闭之后，在订单上点击“投诉卖专家属”，退款成功才可以投诉，交易进行中投诉通道不会开启，所以需要投诉的话，需要先处理完成退款！

第一步：【登录淘宝】-【已买到宝贝】-找到该订单【投诉卖家】。
第二步：选择理由【未按时发货】，并按照要求填写投诉原因。
第三步：提交投诉。
第四步：提交举证材料进行举证（需在举证时间内完成举证）。
第五步：等待小二审判！

温馨提示：建议投诉之前先查看卖家承诺的发货时间，如果超出承诺时间（未写明则默认为72小时），可以投诉违背承诺，投诉成功后，可以获得订单总价30%（最高不超过30元）赔偿。