wish侵权被关店铺邮件

A. 账号侵权被封，申诉后，亚马逊回了这封邮件，我要怎么办

亚马逊申诉要点：
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊

会在邮件中提示账户被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一

下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的

绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自

己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申

诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做

了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错

误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，

也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺

经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着

提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是

否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封

的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件

。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-

[email protected]邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时

，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上

的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前

发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。

B. 为什么wish给我发了一条知识产权的侵权邮件我不是wish商户呀，

不一定，关键看情节后果等具体情况如何了，具体情况具体分析才行。

C. wish如何投诉别人侵权

网上经常爆料wish卖家的货款被扣，关于wish/ContextLogic几个疑点的探讨 1.wish平台主要是面对美国消费者，中国中小卖家供货，而且大多数商品标价20美元以下，其品质可想而知了，许多产品回头客肯定不会多，所以买家流量长期趋势正在减少。 2.wish 如何从这些低价的产品里面如何获利肯定是一个难题， 且wish已经从风险投资哪里拿了不少钱， 大量地投入市场推广，一定会入不敷出。 3.wish 营收和盈利达不到预期，就只能靠克扣卖家的货款做账，目前卖家反映货款累积到了30万或以上，就有可能以侵权的名义被扣押货款或没收货款，而且从不公布被扣款的去向，换句话说，卖家销售额小的情况下，被扣款的可能性低，不然卖家纷纷离开，这个游戏就结束了。

D. wish上侵犯知识产权产品货款被暂扣 该怎么办

确实构成知识产权侵权了吗？这个才是重点。

E. wish您的商家帐户被关闭因为您的注册信息不完整或无效.

会不会是注册不成功是因为你已经用过这些注册信息了。哪怕之前没有注册成功，但是注册的记录会留下，后面用相同的信息注册就会检测到关联，不能成功

F. wish被暂停怎么办

你是申请一次就封停了？你注册的信息都是要新的，完全没注册过，包括之前注册了没通过的资料也不能用，否则可能就会这样，你可以申述，发邮件找客户经理问问怎么解决

G. 如果店铺被封解不开的话，亚马逊会发邮件通知吗

不会的，
首先你的店铺被冻结了 肯定是有原因 问题存在的。通常都是会有邮件发送到你的邮箱 或者在你的站内信 小红旗都能够看到的到。邮件会有相关的提示 因为什么问题 移除了销售权或者的店铺被冻结，只是不能够售卖而已。也有这种情况是直接登入不进去 直接被关店的也有了，
需要看实际的问题 情况去做申诉，
如果真的被封了，能够申诉就去申诉 直接开case，登入不了后台或者是开不了case 可以给绩效团队发邮件 或者是找你的招商经理，
还是解决不了 就看你的账户还有没有钱了 不是因为侵权的问题而被封的 通常钱是会打给你的收款账户的 是需要90天之后，
没有钱 申诉 各渠道也解决不了 那就认了吧 还想做那就从新用新的资料，新的宽带 电脑去注册。

H. wish账户被暂停，有没有机会申诉成功

有机会申诉成功。

申诉要注意：如果有客户经理的账户，及时与客户经理取得联系，或许客户经理能稍微帮上点忙，积极配合wish 的要求，提交一份详细具体的改进计划：

1、产生此问题的根源所在

2、将采取什么行动对根源问题作出补救

3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生

写得要具体详细，切实可行，这样才有机会申述成功，虽然几率比较小，但是不申诉的话一点希望就没有了。

I. wish商户平台被封号了，是为什么

6、如果商户要求客户在WISH 以外的平台付款，其账户将被暂停。如果商户要求客户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，其账户也会被暂停。

此外，侵权产品或仿品过多、拒付率和退款率过高、店铺评分过低和物流时效不达标也是封号的主要原因。

J. wish侵权情况对店铺影响会不会很严重

上传时候是没多大关系的，要是卖出去东西别人举报了那就言重了，会冻结账户的网页链接