供暖投诉群

A. 燕郊供暖投诉找谁千万别说是那个燕郊热力公司~打50次电话就没几次能打通的，暖气一点不热，就没人管吗

可以拨打12345市长热线来反映投诉相关的情况。这个服务平台会把你所反映的问题推送给相关单位，相关单位会在规定时间段内处理并反馈的。

12345市长服务热线受理事项包括：

一是群众在社会生产、生活中的热点、难点问题。

二是群众对全市经济建设、社会公用事业、城市管理等方面的意见和建议。

三是群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员在工作作风、纪律以及工作质量、效能等方面的意见、建议和批评。

四是受理群众对政策、政务信息咨询及政府职责范围内的其他有关问题。

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一、市长热线的服务理念

着眼于服务经济社会又好又快发展大局，进一步拓展政府联系群众、联系基层的渠道，提高政府公共服务水平和行政效率，满足人民群众日益增长的公共服务需求，把热线服务范围覆盖到政府公共服务的全部领域。

为市民提供全方位、全天候、高效率的服务，打造“12345、服务找政府”和市民办事“一号通”、为民服务“零距离”的机制和品牌，努力打造“一条有温度的热线”。

二、市长热线的工作流程

办理流程细化为受理、交办、催办、回访、督办、报告、重办等环节，明确市直成员单位和县区的办理时限，对部门延期件和退回件提出明确要求，及时与部门承办人员沟通，保证成员单位的办理效率和质量相对稳定。

对群众反映的突发性事件，不推不等，及时处理，力争把群众矛盾化解在起始阶段。对于来上访的群众，工作人员耐心进行疏导，能当场解释的，主动答疑释惑，属于受理范围的，由话务人员进行认真记录后转交部门办理。

对热线办理完毕事项实行百分百回访，向诉求人核实办理结果并进行满意度调查，对承办单位已办结但群众仍不满意的事项，采取电话督办、书面督办、呈报市领导批示办理等方式，努力提高群众满意度。

B. 宝鸡市供热投诉电话

24小时供热质量监督、投诉及服务热线电话（宝鸡区号0917）：3658058 2801112 2801113 2801114。

供热入网、采暖费缴费、停用热及恢复用热等业务咨询电话：

2801100 （姜谭、渭工路区域）

2801110 （桥南、群众路、宝十路区域）

2801118 （大庆路、东高新区域）

2801119 （马营、金陵区域）

2801120 （清姜区域）

2800019 （银企联网用户）

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供暖报修办理机构：

宝鸡市市热力公司共设有9个供热服务片区，主要处置供热设施故障，为广大热用户提供优质服务。各供热服务片区所在地详见公司网站，http://www.bjrlgs.cn/gz.asp。

1、中山路片区

所辖范围：东至宝十路加油站，西至中医院，陇海线以北地区

办公地址：曙光路供电局西侧

2、渭工路片区

所辖范围：东至红旗路，南至渭河，西至福谭桥，北至陇海线（含宝福路地区）

办公地址：渭工路57#，众翔海棠西苑一层

3、金陵片区

所辖范围：东至金陵河，南至渭河，西至红旗路，北至陇海线

办公地址：金陵新村换热站

4、姜谭路片区

所辖范围：东至清姜路，西至秦川厂，渭河以南地区，（不含3#、4#站）

办公地址：房开路家属楼一层门面房

5、桥南片区

所辖范围：东至石鼓山，西至峪泉路，渭河以南地区（含高新3#、4#站）

办公地址：房开路家属楼一层门面房

6、马营片区

所辖范围：东至同盟路，南至渭河，西至金陵河，北至陇海线

办公地址：上马营2#小区换热站

7、大庆路片区

所辖范围：东至团结路，南至渭河，西至同盟路，北至引渭渠（含宝十路加油站以东地区）

办公地址：东润枫景东侧1#楼1层

8、行政中心片区

所辖范围：东至卧龙寺桥，南至渭河，西至团结路，北至陇海线

办公地址：代家湾热源站对面万祥尚景4号楼1层2号门面

9、东高新片区

所辖范围：东至高新十四路，西至石鼓山，渭河以南地区

办公地址：聚丰大城际12#楼1层501

C. 天津供暖投诉

和平区供热办：23115500、23119996。河西区供热办：23278044、23278043。南开区供热办：27423717、23004564。河北区供热办：26472367、26472369、26472370。红桥区供热办：86513760、86513761。河东区供热办：60535258、60535198。东丽区供热办：24956495、84376917（白天）。西青区供热办：27931412。津南区供热办：28541311、28514192。北辰区供热办：26393730、26910780。塘沽区供热办：25871001。汉沽区供热办：25686423。大港区供热办：63377020、25990803（白天）。武清区供热办：29341748、29372068、29343003（白天)。宝坻区供热办：82683022、82665748。静海县供热办：28947151、28942524。宁河县供热办：69599679。蓟县供热办：29140364、29198877。津安热电公司河西处：28260580；和平处：27222040；南开处：27030345；红桥处：27043355；西青处：87711013；第三高教区处：60215755。热电公司：23024567、23021212（白天）。热力公司：23010538。津热集团梅江片：88381067；北辰片：60415174；城西片：58815803。住宅集团供热办：23020170、23023652。房信集团供热办：23395935。安居供热公司：23711502。市供热办要求各供热单位要将责任心最强，工作能力最优秀的人放在接听热线的岗位。认真倾听群众的呼声，并以最快的速度予以落实，给群众以满意的答复。市供热办将对此进行监督，监督电话：23285101、23284009。(卞建国) 答案补充 天津市供热办公室
处长:李锡久
职能：参与编制并负责组织落实我市集中供热的远期、近期规划和年度实施计划；参与对全市集中供热建设项目可行性研究的编制工作；负责对集中供热企业实行行业管理。
地址:天津市和平区泰安道17号
邮编：300042
联系电话：23304670
传真：23304670
电子邮箱：[email protected]

D. 供暖不热,投诉到法院需要什么证据

若发现家中暖气不热，可以先向物业公司反映，由物业公司通知供热公司前来维护，这样一旦发生诉讼，物业公司人员可作为证人。业主应该当即拨打供暖热线，并保存语音详情及通话记录单，这样让证据更具说服力。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定：

六十三条 证据包括：

（一）当事人的陈述；

（二）书证；

（三）物证；

（四）视听资料；

（五）电子数据；

（六）证人证言；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录。

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供暖费纠纷案件自测室温难作证 法院建议业主保留投诉记录

进入采暖季，热力公司与业主围绕供暖纠纷案件增多，该类案件审理一般在取暖期后，由于取暖季室内温度无法还原，法律意识相对薄弱的业主往往处于弱势，无法提出有效证据证明温度不达标。

近日，怀柔区法院审理了一起此类案件，由于业主保留了当时供暖投诉电话记录，法院最终判决减免业主一个月取暖费。怀柔法院表示，业主应尽量保留投诉电话记录，使证据更具有说服力。

业主被判减免一个月供暖费

2015年冬季采暖季，某热力公司为李先生提供服务后向其收取供暖费，但李先生以热力公司未按合同约定时间供暖、温度不达标等理由，拒绝向热力公司交纳供暖费。热力公司将李先生诉至怀柔区法院。

案件审理期间，李先生向法院提供了2015年11月1日至30日间通信详单一份，证明自己在这期间共向热力公司拨打报修电话19次，均反映暖气不热问题。

E. 民心网投诉中心我要投诉

说实话，我觉来得你这种情况源去民心网站发帖投诉处理可能性很小。你直接找沈阳电视台或者辽宁电视台新闻类节目的热线电话，打电话投诉，他们还有可能来帮你现场调谐处理。电视上这样节目很多，你应该知道，就类似于新北方那种。

F. 锦州市供暖投诉

我和你一样，一样痛恨锦州供暖公司，这些败类，为了省下那几个钱，天冷了不给版气，没到供暖期结权束的日子就停气了，这些天屋子里比外面冷，老人小孩那受得了！冻得生病的，感冒的，那是小事了，有的老人因为屋子里面冷犯病而离开了人世，这个世道真的是太Tm不讲理了，暖气费我们按时交了，可是暖气热不热我们说了不算，他们为了省钱，想不烧就不烧，能停气就停气，根本也不在乎我们这些人的感受！就算给你送气了，也就是那么不冷不热的，冻不死你，也别想着热乎！供暖公司这些王八犊子不得好死，我发誓今年不再交取暖费了！我自己改电热暖，自己烧暖气，想热就热。从此不再受这些人的窝囊气！让供暖公司这些狗日的以后都喝西北风去，大家都不交取暖费，他们都下岗！都得去要饭吃！CT奶奶的！

G. 微信群里发了一段骂供暖公司的视频，公安局查到人，会怎么处理

您好，辱骂传播诋毁人身攻击可以受到公安行政拘留处罚，谢谢！

H. 鲅鱼圈华能热力不给供暖有地方投诉吗

我也四期的～去华源热力内鸭蛋没气屎我，老潇洒了还看着电影，告诉我不受理哪都不受理

I. 山西省晋中市榆次区这边的供暖不供到哪投诉

不知道你是哪个小区的业主，如果是今年的热电联供的小区，可以直接给榆次区或者晋中市建设区打电话，如果是自己小区烧的锅炉，那就找物业，如果他们不管可以给市长热线投诉

J. 供暖投诉电话打了很多遍，家里温度一直就是14度，辽宁营口

营口市奥林五区，归营口中专锅炉房供暖，每户家里暖气都冰凉，只是不冰手，更谈回不上一天供3遍气答了。2011年11月26日小区业户自发集合30多人去中专学校后勤讨说法，结果一点用也没有，人家根本不买帐，啥问题也没解决，锅炉房照例不给好好烧。第二天下午1：30又去市政府上访，回家后摸摸暖气，确实比以往热点了。但是，锅炉房就给好好烧了这一个下午，装了一会洋相。第二天就又和以前一样了，根本看不出一天能供几遍气，随时随地摸暖气都是将将温乎。堂堂的营口市领导们，你们都去哪了，怎么没人管事呢。你们多了不起啊，又要创什么文明城市，又想创什么卫生城市，又整治什么市容市貌，还整一群穿狗皮的人，一群一伙的抓蹬三轮车的，逮着就没收车，人家下岗了想当驴挣点钱你都不让啊。你连老百姓的最基本的温饱都解决不了，做那些表面文章又有什么意义！