❶ 淘宝无库存赚差价虚假宣传诱导签订合同怎么投诉
如果是涉及到淘宝的交易,可以向淘宝投诉,也可以向12315进行投诉
❷ 淘宝卖家虚假发货我应该怎么投诉
方法一:在订单中投诉
1、登陆淘宝,进入已购买宝贝页面,点击“投诉卖家”;
(2)虚假库存投诉扩展阅读:
淘宝网投诉规定
【淘宝订单】
承诺的没做到、未按约定时间发货:可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭后再操作哦);
恶意骚扰:可在交易成功的15天内在线发起
操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家
【天猫订单】
发货问题(未按约定时间发货/缺货、发不了货、拒绝发货/商家要求加价/错发、漏发、少发/虚假发货):
可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内均可以发起投诉;
承诺未履行(赠品/换货/发票/物流/包邮/商家自行承诺未履行):
可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭哦)
操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家
❸ 虚假物流如何投诉
投诉快递的方式是可以先联系快递公司,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为12305。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
【法律依据】
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条,在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守12305申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。
1、让客户先发泄情绪
当客户还没有将事情全部述说完毕之前,就中途打断,做一些言词上的辩解,只会刺激对方的情绪。如果能让客户把要说的话及要表达的情绪充分发泄,往往可以让对方有一种较为放松的感觉,心情上也比较平静。
2、善用自己的肢体语言,并了解客户目前的情绪
在倾听的时候,应以专注的眼神及间歇的点头来表示自己正在仔细地倾听,让客户觉得自己的意见受到重视。同时也可以观察对方在述说事情时的各种情绪和态度,以此来决定以后的应对方式。
3、倾听纠纷发生的细节,确认问题所在
倾听不仅只是一种动作,还必须认真了解事情的每一个细节,然后确认问题的症结所在,并利用纸笔将问题的重点记录下来。如果对于投诉的内容不是十分了解,可以在客户将事情说完之后再问对方。
❹ 投诉卖家虚假发货会受到什么处罚
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示监管"处理
❺ 淘宝假库存可以投诉吗
可以,但是你得有证据,比如你拍下他不能发货
❻ 怎样投诉虚假产品
你好,先搜集相关证据,证明你受到了虚假广告的诈骗
然后去当地工商部或者消协投诉,也可以打官司
❼ 淘宝店铺虚假库存会处罚吗
截至2019年10月,淘宝店铺虚假库存不会处罚,但淘宝店铺虚假交易会处罚。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》
第三十八条 虚假交易
【定义】虚假交易,指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益
【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)
【违规扣分与违规处理措施】
(一)情节轻微的,每次扣A类2分;
(二)情节一般的,每次扣A类12分;
(三)情节严重的,每次扣A类48分;
(四)情节特别严重的,每次扣B类48分;
买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝网视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。
(7)虚假库存投诉扩展阅读
《淘宝规则》中规定:
第六十一条 会员违规行为的纠正,是指:
(一)发布违禁信息的,淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(二)侵犯知识产权的,淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(三)盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户;
(四)泄露他人信息的,淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除;
(五)骗取他人财物的,淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(六)滥发信息的,淘宝删除会员所滥发的商品或信息,或对出售同样商品的两家以上店铺中信用积分较低的副店进行关闭;
(七)虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的,淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分,并下架店铺内所有商品;虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的,淘宝删除该商品。
❽ 求助,某宝遇到虚假库存,虚假发货怎么办
淘宝有时会“虚假”发货也就是只有一个订单号,但是其实没真正发货,物流查不到。有以下几种原因:1、拍下的货物没有库存,卖家需要等几天才能拿到实物2、但因为某宝有72小时内发货这个规定,所以这个时候卖家会在你拍下之后,在物流系统里面提供一个“虚假”单号3、这个虚假是加引号的,意思是本不是卖家最终不会发货,而是为了【安抚】买家,顺便填补【72小时内发货】的漏洞。4、这个单号哪来的?:卖家都有自己熟悉的快递员,会提前找他们要一堆空白的快递单,每个快递单上都有物流号,只需要先把物流号放在系统上显示发货就行了。
❾ 这几天被领导要求做虚假库存, 万一出点什么事对我有什么影响么、
你做假帐 出了事情你有责任的 所以你最好坐完了 给他看让他签个字 到时候起码出了事情你俩一起都有责任 要死一起死 不然的话 查的紧张了 他就不给你兜了主要责任都是你的
❿ 淘宝店内库存不真实可不可以投诉
如果你购买东西以后,卖家没货了,这种情况可以。如果卖家这个商品有10个库存,你拍下了8个,然后卖家跟你说只有7个而已,这种情况一般也是可以的。
不过投诉只有在付款后,申请退款了,退款成功后订单关闭的15天内,用电脑登录才可以投诉的。如果没有付款是没办法投诉的。