作家六六投诉

『壹』 作家六六在微博中发表地域歧视言论，为什么人们会有地域歧视呢

很多啊，最受歧视的是河南人，总说河南多骗子小偷，然后是东北人总拿他们方言乡下人二人转开涮，接着是我们西北，穷逼傻雕这样的调侃，看新闻评论这种人太多了

『贰』 如何看待天天果园针对作家六六的危机公关

在谈及天天果园的危机公关前，我想先提一下生鲜电商这个领域，回顾一下电商行业的发展，我们能明显的看到，生鲜电商的发展明显是最近才兴起的。这是因为生鲜要比其他品类的电商更难把控。而电商行业是一个极为看重产品服务质量和口碑效应的行业，所以生鲜电商很容易成为用户投诉的重灾区。因此要格外注意风险的防范和危机的把控。再看天天果园针对作家六六的危机公关，表面上看，天天果园应对做法并没有什么不妥，这种事情发生也确实是生鲜市场难免的配送问题，但是为什么公众仍然不买账，负面舆论反而愈演愈烈了呢？网友对于此事的看法也是多偏向六六，我觉得原因有四：1，迅迅认为，原因有四：

1.“看人下菜碟”，失去了用户的信任

最大的原因在于天天果园和京东对待用户的诉求，“看人下菜碟”，失去了用户的信任。对商家来说，理应平等对待用户，做到最佳的服务，让用户感受到公平、平等的服务体验。然而京东的做法却让大多数的普通用户感到了反感。

2.危机处理中多处做法均不妥

首先，在用户已经产生“京东和天天果园对待用户不能一视同仁”这种想法的情况下，京东官博没有回应六六的投诉及网友的质疑，却回应了王思聪的投诉，再一次做着看人下菜碟这样的事情

。这样的区别对待让用户的失望度再次上升。其次，在事情已经暴露在公众面前的情况下，天天果园和京东企图私下协商的做法不妥。

3.正面回应的时间过慢

六六7月11日已经发了公开微博投诉天天果园和京东，然而直到7月14日，天天果园才正式回应，京东则是不回应。

4.回应的内容及态度欠妥

天天果园的两篇长微博回应，看似态度诚恳，实则让用户产生推脱责任的嫌疑，并不是一次成功的危机公关回应
推荐你看一下《数字营销观察家》2016年第一期关于危机公关的案例分析吧，或许能给你一些启发。

『叁』 六六投诉京东的最新进展是怎样的

京东向消费者道歉！六六投诉京东的最新进展来了。

对于售假一事，刘强东也有自己的立场。他曾在去年接受专访中直言，“我是当时第一个明码标价并且开具正规收据的人，从第一天开始，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积累起口碑。我从来没有赚过昧心钱。”

刘强东甚至还曾自信地称，“任何一个商家只要敢在京东平台卖假货，我会想尽一切办法让你破产！”“个人卖家不允许卖高端产品，而且一旦被查出卖假货，该店铺就要索赔100万元，直接封店！”

『肆』 京东如何向作家六六道歉

近日，知名作家六六投诉京东一事，引发广泛关注六六在微博上表达了自己怼京东的原因：那是因为女性特别在意被尊重的公平。3月17日晚间，京东集团CMO徐雷在微头条上回应了此事，称将会对此案例消费者----六六女士的朋友程女士遇到的消费问题负责到底，并对程女士表示由衷的歉意。

3。京东集团已经专门成立了客户卓越体验部，以消费者体验为唯一依据和评判标准，并决定在之前基础上不断大幅投入精力、人员和资源以提升京东和第三方商家的服务水平、质量及客户满意度！

信赖和优质服务是京东成功的基石，欢迎社会各界继续监督我们的服务，帮助我们成长，再次对所有京东的消费者表示感谢！也再次对程女士深表歉意！

『伍』 作家六六“我要的只是公平”戳中了多少人的痛点

觉得这个世界不公平 的人的痛点
有疑问请追问
满意望采纳，谢谢！

『陆』 吴秀波事件持续发酵，金星和作家六六的看法发人深省，为什么陈昱霖不可怜

吴秀波的事件持续在网上发酵，这次估计不会像上次那么简单就被平息了！上次是因为吴秀波和陈昱霖之间的感情纠葛，虽然吴秀波的人设有点崩塌，但是凭借多年的娱乐圈地位还算保住了颜面，生活工作都在继续！不过这个事估计真的会影响到吴秀波的工作生活了！吴秀波报警以勒索敲诈将前女友陈昱霖抓起来了，引来王思聪三次微博怒骂呀！

而同样对此事做出大篇幅评论的还有和之前吴秀波合作过的作家张辛，之前吴秀波曾经出演过电视剧《心术》！作家张辛的言论就比较直接了，痛斥吴秀波是渣男，女方也不该被同情可怜，尤其是陈昱霖的父母，张辛指出他们做父母的失败，明知道自己女儿给人当小三却没有制止，反而很高兴！

对于吴秀波，张辛希望他老婆何震亚再给他来一针去势针就好了！真是看热闹不嫌事大！虽然金星和张辛的评论都特别狠，但是却点透了根本问题，男女都有错，确实都应该得到教训！

『柒』 现在京东对六六投诉是什么态度

时隔3天后，京东方面对于“作家六六对京东全球购投诉”的态度来了个大转弯。

3月17日，京东集团CMO徐雷在网上发布消息称，针对作家六六投诉京东一事，3月17日，京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思和自我批评。

3月14日，京东作为平台方发表声明称，经调查，这两款商品系不同品牌，该商家两款商品都有销售，并且在美国亚马逊网站上也有相同的两款商品在售，并非假货。但这两款商品售价、重量和材质确实均不相同，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货，并承担相关的国际运费支出。

不过，针对消费者坚持要求获得十倍赔偿，京东表示，作为平台仲裁方，在商家并非售假的情况下，京东表示无权要求商家提供十倍赔偿。

对于文章中还提到的“查不到与商家聊天记录、京东后台故意删除”的情况，京东表示，绝不会删除任何商家和用户的聊天记录，这也是京东作为平台方处理消费者和商家纠纷的重要依据。

此外，京东在声明中还提出，它们认为，六六在没有经过充分调查了解的情况下，仅凭其朋友的叙述和一面之词，就通过其个人微信公众账号和微博等公开平台发布言辞激烈、与事实出入较大并存在恶意诋毁的文章，并造成大范围传播，已经严重侵害了京东平台的信誉，“我们已经将相关内容进行了保全公证，并将坚决采取法律手段进行维权。”

『捌』 作家六六315晚上发微博再质疑京东什么

作家六六315晚上发微博再质疑京东：在微信已不能说话。

以下为作家六六微博全文：

微信不能说话了，我发这吧！大家说，我微信后台9000多条投诉，微博一万多投诉，N多实锤在手，我说什么呢？这就是我们生活在这个城市的成本。我们除了工作，供房，听老板训，训娃，养老，维护好最少一家教育单位关系，维护好最少一家医院关系，还要为买一件商品，一张票，一顿饭，一次旅行，开一张或关一张卡扯皮。这就是我说，孩子啊！可一定要往开里想！等你坚强地活下来，才知道过去经历的那些事儿，哪叫事儿啊！谁不负重前行？