『壹』 怎么在汽车投诉平台上发表投诉
把你买车后抄遇到的问题在车质网上描述清楚,例如是车辆质量问题还是经销商服务问题,描述清楚后,车质网会电话联系你核实情况,你要保证叙述的真实性,已经你的投诉诉求在合理范围内。然后车质网会将你的问题转达给汽车生产企业。厂家会对你的投诉作出专门的回应和处理,你可以登陆一下车质网,看一下这个网站的投诉数据,是非常客观的,相信会对你遇到的的问题有所帮助。网页链接
『贰』 汽车质量问题可去哪个部门投诉
可以到车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车投诉受理处置平台,同内时也是国家质容检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。
在车质网投诉后会有生产厂家联系你,同时行政部门会根据投诉情况描述可能联系你。车质网的效率很高可以去看一下。
(2)中国汽车消费网投诉扩展阅读:
汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:
第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
『叁』 有没有帮助汽车消费者维权的频道
有很多,以下几个渠道可以重点参考:
一、最直接的是找厂商投诉:
包括4S点、车企的400投诉热线、企业公众号,另外,如果车企有贴吧、汽车之家论坛,还可以在这些贴吧和汽车之家的论坛的专门投诉贴做投诉;
二、汽车质量投诉平台:
1、车质网:
有完整的流程:用户投诉-信息审核-厂家受理-处理反馈-用户评分-完成/再投诉;
2、汽车投诉网:
专业的汽车质量投诉平台和汽车质量维权中心,上面有专门的投诉栏目,可以进行搜索投诉、所有投诉、多次投诉、集体投诉,完成的投诉流程:注册会员-发表投诉-专员审核-企业处理-企业回复-满意度打分-完成/再投诉;
3、汽车差评
4、中国网汽车
投诉流程:提交投诉-信息审核-投诉处理-完成;
三、无论是汽车还是别的产品,都可以去的通用投诉平台:
1、中国消费网;
2、全国12315互联网平台和315热点电话:年315都是各家企业最害怕的号死后哦,因为怕丑闻被被曝光;
以上就是几个主要的渠道;
『肆』 什么栏目可以帮助汽车消费者维权
电视上的栏目可以帮助汽车消费者维权的主要有央视的一年一度的315晚会,还有央视的每周质检报告,各个电视台法制类等栏目。
『伍』 中国汽车质量网 质量投诉是真的吗
中国汽车质量网现在已经改名字,叫车质网,车质网上面的投诉每一版条都是真实可靠的权,所以就造就了投诉的真实性,数据方面非常的可靠,并且很多车主都在上面维权成功了,主要是厂家针对上面的投诉是非常重视的,所以只有在车质网投诉之后才可以解决,还有就是不顾他门的过程是怎么样的,只要你投诉了解决就可以了。
『陆』 汽车质量问题如何投诉
汽车质量问题到哪里去投诉
汽车消费者要对汽车产品质量进行投诉,除了到当回地的质检答部门和工商部门投诉之外,也可以到合法的汽车网站去投诉。目前,国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。
中国汽车召回网是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。属于个案的汽车质量问题,该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍,还可以启动汽车召回程序,以保证广大汽车消费者的合法权益。
另外,中国消费者协会官网以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。
消费者到这些正规的网站投诉,合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益得不到维护,还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。
另外,汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉,借助舆论监督促使问题得到有效的解决。北京交通台的汽车天下栏目,就经常收到消费者的投诉,通过舆论监督和沟通协调,很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。
『柒』 中国汽车质量网如何投诉
直接在车质网上投来诉就可自以了,也可以上传汽车质量问题的照片和视频,车质网是目前国内最大的第三方汽车投诉消费处理平台,也是国家质检总局协管的产品缺陷管理中心最重要的汽车质量问题数据提供来源。你在车质网上投诉后,会有厂家联系你,帮你处理问题
『捌』 汽车消费维权问题
应该是不能退回货了,退货是有时间限制的。
虽然没有使用到一年,但是退货估计不是很现实。
如果不给换,还是尽量修吧,实在不行自己换个,质量不好只能自认倒霉了。
『玖』 为什么在中国汽车消费网填了投诉但是不能提交
你的号违规网络惩罚蛮严格的,有时候可能禁言一周,有时候可能直接封号,一定要按照网络的规则来提交问题和回答问题,要不被封号了,号就找不回来了的
现在的网络已经不行了 很多东西都做不好 网络知道也是越整越烂了 估计是产品经理换新的了吧,瞎搞一气
因为在网络知道里,提问或回答都是要通过审核才能上线的。 如果刚提的问题没有显示,有可能还在审核中。 如果长时间不显示,那就应该是没有通过审核了。 提问不显示,你可以及时到“网络知道投诉吧”里去投诉,如果问题不违规,管理员有可能帮你显...
网络是不允许通过客户电话反馈的,此种形式网络官方并不允许。 网络所允许的是两种方式: 1、通过专门投诉渠道,地址在网络中直接搜索。 2、去网络贴吧发帖。 如果是你提交的内容没有审核通过,可以肯定你的内容或格式是存在问题的...
没有办法提交的话,建议楼主换个浏览器 可能网络的一些网站和浏览器不兼容
楼主你好 由于网络知道系统会对您的提问或回答内容进行一定审核,尚未显示表明还在审核之中,请耐心等待,如果您的提问或者回答长时间未能显示,请您至网络知道投诉吧发帖请管理员帮忙恢复,写上您提问(回答)的大致时间和内容,回答不显示请带...
『拾』 315来了!一年的车主投诉全在这了
对消费者投诉日渐重视受理/回复/解决率稳步上升
根据中国汽车消费网的统计,相比之前,已经有越来越多的车企开始重视消费者的投诉了,去年共有超过百家车企受理了我们发送的投诉,并且有71.89%的投诉案例得到了厂家的回复,其中像长安福特、广汽本田、上汽荣威等车企的回复率更是达到了95%以上。而最让人欣慰的是,去年厂家对车主投诉的解决率也高达56.59%,可见中国汽车消费网作为专业的投诉收集平台,已经成为消费者和车企间的重要桥梁,在切实为消费者解决问题方面发挥了重要作用。
总结
说实话,放眼近几年的315晚会,上榜的车企是越来越少了,但我们收到的投诉却没有减少,这不禁让人疑问,真是各汽车厂家做得很好了?回到本次的投诉大数据上,笔者发现其实每一个投诉背后都是一段无尽烦恼,甚至还有危险相伴,所以我们应该学会使用自己的权利,合理合法地去维护自身的权益,对不良厂商做到“不纵容、不妥协、不放弃”,让他们不把中国市场当成提款机。
当然,车主的投诉反映的只是汽车质量的一个方面,并不可能完全与质量和可靠性划等号,但不管怎么说,在目前有效的信息和条件下,把它作为一个参考也是必要的。另外,真心期望有一天我们的消费者权益保护能更加完善,让媒体不再成为维权的主战场。
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