A. 已经销户的中国移动号码说我欠费能不能投诉
到移动集团公司或者是省公司的网站投诉,别打什么10086 没有用,直接在网站里面留言,具体事情说清楚点,最重要加上一句48小时内无回复将到信产部投诉,保证问题解决,。
B. 如果流量超出了导致话费欠费可以投诉10086吗
这个貌似是可以投诉的,先找10086的人工客服,看怎么处理,不解决的话再往国家通信管理中心进行投诉
C. 手机欠费了如何投诉
工信部网址:( http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp)
回音壁连接(维权成功案例):( http://www.315ts.net/hyb.asp?st=2&sk=TS255282)
18家SP企业被停业整顿了: http://blog.315ts.net/user2/98172/archives/2008/15562.html
315TS维权支招:
1、既然我们是移动运营商的客户,且一些收费及服务项目是移动公司提供的,所以遇到消费纠纷时,可以直接向10086投诉,要求妥善解决问题。
2、如果仍不能解决,又无法给出合理解释,建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来,消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时,必须记录下10086客服的工号以及他们的工作行为,以防问题没有得到重视和处理,需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉,10086客服人员都会记录在案,并及时电话回访。拨打10086投诉移动公司后,10086后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。
3、电信业服务是国家工信部监管的,消费者只要投诉移动公司并升级到工信部投诉,工信部接到的运营商的投诉多了,就会以这个指标考核各省、市的移动公司,这样移动公司被扣了分,就会扣奖金,所以如果你们是直接的受害者,在通过10086客服解决不了问题的情况下,可以向工信部求助,一般都能很好解决问题。
4、如果你的问题得到解决,请通过回音壁告知我们,让广大的消费者和网站工作人员和你一起分享;如果在投诉后仍得不到解决,请发送邮件到[email protected]邮箱,我们将再次重点跟进。
D. 实名制手机欠费成空号移动公司说还欠费这种情况可打12135投诉
实名制手机欠费成空号,移动公司说还欠费这种情况是可打12135投诉的,但是没有效果的,没有用
E. 话费欠费诉讼有效期
1、诉讼时效是两年 如果两年内从没有通知过你的话那么不必理睬他们 已经过了诉讼时效了 他没有法律依据 这样你就没有必要去补交。如果两年期间他们曾经催要过所欠费用那么诉讼时效又要从他们最近的一次催交开始计算了。
2、根据消费者权益保护法经营者有向消费者告知的义务,也就是说在你欠费停机的时候联通就应该告诉你如果不把欠费交清可能会承担哪些责任或是交纳多少迟纳金,而联通并没有这样做,这说明他们并没有履行告知义务。
3、根据消费者权益保护法第二十一条规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据。”所以如果你去交纳所欠费用,联通必须给你这两年来收费的具体单据和明细,如果没有你可以拒绝交纳。
4、如果拒交费用不会有什么严重的后果,也不会承担法律责任,只是你的身份正可能不可以再办理电话卡了,成为手机卡的黑户,其实也没什么,真想办拿家人的办也一样,联通这样的事一年会遭遇很多,不会怎么样的,更何况他们本身也没有道理啊,所以你不用怕地,如果想求心安就去联通大厅理论一下被。
PS:
滞纳金打折本身就是他们理亏的表现,如果他们证据充分,如果他们有理怎么会打折呢??还不是双方都退一步的意思,还有装错信封的事那更是他们的责任了,这一点他们要负全责地~~
F. 移动4g不小心话费欠费50能投诉吗
能投诉吗?什么意思。你是问移动公司能不能向你追欠费吗?
G. 中国移动乱扣话费,找什么部门投诉
按我的理解,应该是移动给你办理了一个流量安心包。当你流量使用超额以后。达到一定的回标准。自动给答你办理了一个500兆的流量包。因此才会有30元的欠费。没有其他可能了。
你可以先查询一下你的流量使用情况,手机安装一个中国移动app客户端,可以很方便地查询。如果不是这种情况,那就直接投诉移动公司。12300工信部的投诉电话。
H. 关于话费欠费追讨的实效问题!
你想怎么处理呢
I. 月底充话费和月初欠费想投诉
月底充的话费的话是值得上个月使用的,这个月出的话是继续扣费这个月所使用的,这个是预扣费。