投诉建议书

A. 公众号我想搞个投诉建议有这个模版的链接吗

需要在外网站做，然后导入链接。

B. 如何解决顾客投诉的建议

（一）快速反应：
顾客认为商品有问题，一般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要快速反应，记下顾客的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题。有些问题不是能够马上解决的，也要告诉顾客马上给您解决，现在就给顾客处理。

（二）热情接待：
如果顾客收到东西后过来反映有什么问题的话，要热情的对待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得这个卖家好，不是那种虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱收到之后呢，就爱理不理的那种。对于爱理不理的那种，买家就会很失望，即使东西再好，客户也不会再来了。

（三）表示愿意提供帮助
“让本人看一下该如何帮助您，本人很愿意为顾客解决问题。”
正如前面所说，当客户正在关注问题的解决时，客服人员应体贴地表示乐于提供帮助，自然会让客户感到安全、有保障，从而进一步消除对立情绪，形成依赖感。

（四）引导客户思绪
有时候会在说道歉时感到不舒服，因为这似乎是在承认本人有错。其实，“对不起”或“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了错，这主要表明你对客户不愉快经历的遗憾与同情。不用担心客户因得到你的认可而越发强硬，认同只会将客户的思绪引向解决方案。同时，我们也可以运用一些方法来引导客户的思绪，化解客户的愤怒：

要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流。很多客服人员都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动、愤怒，甚至对本人破口大骂。

此时，本人要明白，这实际上是一种发泄，有怨气、不满发泄出来，客户忧郁或不快的心情便得到释放和缓解，从而维持了心理平衡。此时，客户最希望得到的是同情、尊重和重视，因此本人应立即向其表示道歉，并采取相应的措施。

C. 微信公众号中的投诉建议内容该怎么写，写些什么

照实写就好了，不要太官方的客套话，用最直白的话写出事情的情况就可以了

D. 投诉意见

给信访局提意见可以采取各种方式。1、如果你是对方信访接待人的接待态度有意见，可以直接版向该信访局权接待人的领导投诉。、如果是对文信访局的书面答复有异议，可以通过提起复议或者复核，向其一级机关提出来。3、投诉的方式，可以口头提出，也可以书面提出或者在电脑里直接向这个政府的网站上提出投诉。

E. 怎么向政府投诉建议

问题一：怎么投诉地方政府
要投诉地方政府的话最好不要到当地政府投诉。不过你可以到纪检委举报下，还有可以把这当做新闻热线嘛！

问题二：在网站上怎么向政府投诉
就是用发帖子的形式，其实不如写信比较直接。

问题三：如何投诉政府部门
你当地有没有联动110？有的话直接打110投诉。要是没有就打市长热线，这个一般都有。或者去你要投诉的部门的上一级主管部门投诉。要是问题比较严重，可以去区一级的信访办信访，也就是上访。再严重的话就收集证据，起诉到法院（也就是民告官），要是政府部门违反了行政法，法院就要受理，审判。

问题四：如何投诉政府执行不力
要看具体情况
可打行政效能举报监督电话：96960
或直接向当地纪委监察局反映情况
对方受理后会督促政府机关贯彻落实相关政策

问题五：怎么能在网上向政府投诉
1、登录所在的城市的市政府中国站，政府中国站的域名前面都会有gov打开头，搜索所在城市名称+官方中国站就可以搜索的到。 2、一般在中国站顶层的栏目页上都会有，位置在最后一个，中国民投诉或者市民帮助，就会出现相关的需求选项了，按照所需要的需求去点击并且填写即可

问题六：怎么举报乡镇政府
可以向上级政府部门，或者上级人大，纪委等职能部门，进行投诉举报，如果是举报经济问题，可以向检察院反贪局举报

问题七：怎样网上向政府部门举报案件
你可以在网络上搜索该政府部门的网站,该政府部门一般会在网站上公布电子邮箱地址,你可以将举报信发至该邮箱即可.

问题八：怎样在网上投诉政府部门
登陆当地政府门户网站，一般都有市长信箱，即可在网上向市长反映实际情况，记得要实名反映哦。
受理范围：
（一）对行政机关及其工作人员的批评、意见和建议；
（二）对改革开放、经济建设、发展环境、市政建设、城市管理等方面的意见和建议；
（三）对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
（四）对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
（五）对社会生活中发生的、需由行政机关协调解决的有关问题的意见和建议；
（六）对政府出台的相关政策、规范性文件等的咨询和建议。

问题九：怎样投诉政府部门
你想投诉共产党领导的政府部门，———找死。你是真心投诉的话可以找潘基文场中国政府各个部门都是串通的，只要你一投诉，你的上司马上对你进行打击报复。朋友好自为知吧。

F. 怎样写建议书

建议书的格式和一般书信大体相同：

1、标题

通常只写“建议书”三个字，有时为了突出建议的具体内容，可以写《关于×××的建议书》。题目要写在第一行的中间，字体大一些。

2、顶格

称呼提出的建议希望得到哪些人的响应，称呼就写哪些人。要写在第二行顶格，后面加冒号。（ 如：尊敬的校长：）下一行可加您好；再加感叹号。

3、空两格

正文 就是建议的内容，从第三行空两格开始写。先写这个问题是什么，再写提出建议的理由，最后写建议的具体内容。如果内容较多，可以分条写。

4、可写一句“希望X X能采纳我/我们的全部建议。”

5、结尾

写祝福语

6、 空行

署名在右下角写出建议人的姓名，即提出建议的团体的名称或个人的名字。

7、日期

写在建议人姓名的下方。

(6)投诉建议书扩展阅读：

一、特点

1、文本性较强

建议书是面对有关部门或上级领导提建议时使用的一种文书面材料。它没有公开倡导具体实施的特点，只是作为一种想法被提出来，所以，具有较强的文本性特点。

2、可塑性较强

建议书是必须被有关部门、领导批准认可后才能被实施的，所以，建议书具有较强的可塑性。它不是最终的定文形式，它可以被修改，被增删，甚至弃之不用，这要由具体的情况来定。

3、存在不确定性

建议书是面向有关领导或部门提出建议，是否被采纳要由有关领导或部门决定。

二、作用

建议书是个人或者单位有关方面为了开展某项工作，完成某项任务或进行某种活动而倡议大家一起做什么事情，或提出合理化的意见，建议时使用的一种文体，也叫意见书。

建议书是作文的一种形式。其内容很广泛，像弘扬雷锋精神，开展精神文明活动，援助贫困山区孩子读书，开展工作拥军优属活动家等，都可以写建议书。

建议书是面对群体时，虽然也带有建议，但主要是宣传、鼓动对方去做，具有一定的号召性。建议书是面对领导和有关部门时，一般是中肯地提出自己对对方工作的意见和自己的建议，没有要求对方去做的意思。不具有号召性。

G. 微信公众号的投诉建议一般是使用什么模板进行收集数据

可以试下用表单大师做一个在线问题反馈或投诉建议表单，然后把表单的版链接地址放到公众权号菜单栏，这样用户点击菜单栏就可以直接填写了。同时一旦有任何人提交了建议，你还可以设置微信提醒，这样系统第一时间就会提醒你去查看数据

H. 投诉和建议用什么区别

投诉和建议有什么区别？
投诉是，控诉，提意见
以及控诉组成部分
而建议只是
提提意见罢了，并没有对
对面房有什么多大意见？
也提不上什么生气

I. 向上级机关回复投诉处理意见怎么写

1、省政府转来××××××委员会提出的关于××河水质污染状况的报专告经市政府调查研究属 对报告中提出的有关问题及解决方案报告如下。

2、解决××河水质污染问题的关键是尽快建成污水处理厂现在××河的污染主要是××区排放的污水所×区的排放量为2 5万吨，污水比较集中因污水处理厂未能及时建立致使污水直接排入××河造成了××河的污染。

3、为解决××河的污染市政府已抓紧×区污水处理厂建设争取在19××年建成×区污水处理厂原设计概算为831 6万元按现行价格估算约为1100万元已于19××年×月开工建成了8项附属设施计完成投资200万市政府今年安排的300万元投资已全部落实×区城环局正在组织实施。

4、根据××河河道以南人口密集区的地下水污染和环境问题在污水处理厂未建成之前利用现有污水管道把污水引到某区污水处理厂以西污水直接排入污水处理厂的出口这就避开了污染区。