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没收到货怎么投诉卖家

发布时间:2021-03-22 15:28:16

⑴ 长时间未收到货怎么投诉淘宝卖家

投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请淘宝小二介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?

工具/原料
电脑
淘宝网
方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

淘宝各类投诉维权发起时间条件

售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内

电子凭证类交易
商品核销后的15天内

涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单

点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)

接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)

END
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

⑵ 补发的货还没收到,请问怎么投诉卖家

⑶ 在淘宝上买东西没收到货,怎么投诉卖家

taobao交易一般都是3天
卖家信誉在好也不代表不可能出错
推迟那么多天你可以察下邮件的发货时间
快递公司出错的几率小的
邮件是不可能随便打开的
一般这种问题很难解决
因为你已经接收了邮件
taobao会按你收货算
就算你投诉也要有证据给taobao
一般都是钱在taobao那
还不了你
也到不了卖家那
等你们解决好tao在负责给钱

⑷ 淘宝网未收到货商家不给退款怎么投诉卖家

投诉卖家
1.登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
2.进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
3.我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
4.投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的...

⑸ 淘宝买家没收到货,申请退款后可以投诉卖家吗

可以的,但是先要找到是什么原因,是物流的原因还是卖家的原因。如果是物流的原因,并且卖家态度较为友善。不建议您投诉卖家,毕竟别人也不想这样。所谓得饶人处且饶人。物流也不是他家开的,并且前一段时间双十一刚过, 我买了一双鞋子,也是15天才收到。如果确实是卖家原因,那就是他的责任,对于这种行为我们是要坚决抵制的,还买家一个公平。

⑹ 淘宝没收到货怎么投诉商家 淘宝举报投诉卖家方法

你好。淘宝没收到货投诉商家,你这样操作。打开淘宝后。点击右下角的我的淘宝。进入下个界面后。选择与你有关的选项。点击后。就可以享受淘宝官方的售后服务了。

⑺ 淘宝买的东西一直没收到货怎么投诉卖家

1、可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝,点击投诉卖家。

2、在这里填写理由和提交凭证,比如卖家之前说有货,可是催发货的时候又说没货了。最多可以提交5张凭证哦,不能提交太多凭证。
3.提交投诉申请之后,会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间,当然了可以自己找卖家协商处理
4.如果过了24个小时卖家还不操作的话,会自动进入第三个步骤——“淘宝介入处理”这时候卖家还会有3天时间提交凭证,不需要必须经过三天的等待期,淘宝客服可能会在2、3个小时内出具处理结果。大家等待下就可以了。
5.如果处理完成,淘宝会自动发送阿里旺旺信息,表明已经处理完毕。
6.如果淘宝支持投诉,会给予卖家一定的处罚金。罚金是:所购买的物品价值*5%,且最高不超过30元。

⑻ 淘宝一直没收到货可以投诉卖家吗

无法投诉,你可以申请退款未收到货!跟卖家协商,如果是卖家故意不发货可以投诉违背承诺,如果卖家缺货可以投诉缺货赔付30%

⑼ 淘宝上买东西没收到货但是显示已签收怎么投诉卖家

淘宝上卖东西没收到货怎样投诉

⑽ 未收到货怎么投诉卖家,淘宝未收到货怎么投诉

打电话联系他··如果联系不到就可以投诉了··· 一般卖家都不会出现不发货的行为··因为他并没有收到你付的钱··支付宝的原理你懂的··· 假如他没有给你发货·是不可能造出发火的凭证的··你填订单的时候···写了地址·可以去你当地的邮局查询有没有收到货··如果没有·何来发货之说·· 如果·卖家咬定他发了货··并且说是邮局在邮寄过程中丢失了··淘宝会有解决方法·

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