Ⅰ 怎样投诉家政服务
投诉处理
一. 摆正心态，正确认识客户投诉。
1. 首先，我们承认矛盾的普遍存在。世上本来就没有完全相同的两片叶子，家政员与顾客之间不仅在从文化到生活习惯等各程面上有不同程度的差异又缺乏感情基础，在服务过程当中出现矛盾实在是不可避免的。
2. 其次，我们要积极去面对客户的投诉。处理投诉也是服务的一部分，客户投诉至少证明客户并没有拒绝我们的继续服务，反而是因为希望得到更周到的服务。
3. 投诉能让我们得到重要的反馈信息，而客户的反馈信息对我们改善服务质量大有裨益。
二.顾客投诉处理流程
1.接待员接到顾客投诉时，应热情接待了解投诉内容，并将内容详细记录。
2. 能够马上解决的问题应立即进行协调和解决，给顾客一个满意的答复。
3. 不能马上答复或不懂如何妥善处理的问题，须安抚顾客情绪，咨询客户的要求并记录在家政服务员的《用户意见反馈表》上，答应尽快回复。
4. 重要的无法做主的问题向上级汇报并征得解决方案并回复客户。
5. 原则上投诉处理实行首问负责制，即谁受理谁负责。
三.客户投诉处理技巧
1.换位思考
人与人之间的相互理解是化解矛盾的良药，服务人员一定要学会换位思考，让自己站在客户的角度来看待问题。 即便你很及时回电用户，你还是很可能会遇到客户发脾气。客户会对因为你的及时回电至少不再增添新的火气，但及时并不足以让客户不发脾气。这个时候千万不要试图去制止客户的火气，尊重他让他发泄。要知道这个世界上有一条原理叫公平。当客户发泄得过了头，而你又表现得那么有涵养，对他是那么的尊重，他往往会在平静下来后觉得对不起你，甚至会向你道歉，这个时候一切都变得好解决了，这叫不战而屈人之兵。当一个人被放到文明的环境中时，他也会用文明的方式解决问题。相反如果他受到的不公正的待遇，他的行为甚至
有可能是非人性的。这为你建立了一个平台，这是我们要圆满解决问题所必需的平台。
2.倾听
倾听会让你了解客户的真正意图。 绝对不要以为你的诚恳可以解决一切问题，你在移情让其发泄的过程中要做好各种准备工作，通过他的报怨了解他所认为的真正问题是什么，他这次投诉真正要达到的结果是什么。千万不要主观地认为他是遇到了什么问题，也不要从其语言表面进行判断。正如沙漠中的少女误解了一时之需的大侠。一定要通过对其关注的焦点进行分析归纳。也只有倾听才能了解客户的个性特点，以实现共鸣。
3.共鸣
共鸣使我们与客户以相同的旋律起舞。 通过倾听，你可以开始逐渐插话。你的目的是将话题转移到客户平时可能比较关心的内容上去。转换话题的工作并不难，难的是如何通过倾听了解到客户可能最感兴趣的话题，这需要一些技巧。从和用户的话语中找出他喜欢的东西，并将话题转向用户感兴趣的地方，一旦你成功地转换了话题，你已经成功了70%。在那一个话题里，你们可以平等地进行交流，在客户的感情中，你们将从一种敌对关系走入一种朋友关系。伴随着他的这一心理过程的发生，你要把握火候，在恰当的时候重新回到眼前的纠纷话题，你会发现他变得很温顺，很通情达理。此时他已经在潜意识里把自己与你的中心之间的关系转化成了你们之间的关系。它带入下一个阶段。
Ⅱ 保姆插足雇主的家庭到那里投诉
法律不管情感纠纷，如果涉及重婚罪，法院才管。你可以和一些感情挽回节目联系，贩卖你的故事。
Ⅲ 请问怎样投诉保姆公司啊
什么都不做，她是来干什么的
前期就应该向他的公司投诉了现在人都走了 还有什么用
Ⅳ 投诉保姆去那投诉。
请到当地的劳动部门反映情况，你要带着就业合同，也可以带着工作服，更是都没有就要找几个同事互相作证。劳动局会为大家主持正义的。
Ⅳ 做家政阿姨被克扣工资，去哪里投诉
如果是在家政公司任职的话，可以找当地的劳动监察大队申诉，要求解决。回
做家政的被扣钱也答可以到劳动局去进行投诉，要带上相应的证据，公司不给钱的情况还不少见的，这样的事情基本上都可以在劳动局去申请劳动仲裁的，而且一般都有用。
Ⅵ 家政公司不服务也不退钱可以去哪里投诉
全国消费者投诉统一电话12315，希望能帮助到你！
Ⅶ 我被家政公司骗了要找什么部门投诉
可以找315消费者权益保障部门投诉；
也可以找工商部门投诉；
涉及到重大经济损失的还可以直接报警处理。
Ⅷ 投诉家政公司找哪个部门
我家住朝阳区亚运村2011年在七禾高端家政亚运村店请了位育婴嫂，结果育婴嫂没有干满合同，被公司调回公司做行政工作，我与公司谈话，公司领导居然说保姆可以三天两头换，是他们的自由，而且还说阿姨也没有卖给我。岂有此理。我准备起诉该公司。
Ⅸ 投诉保姆中介哪个部门
要不你打12351试试，从中介找保姆就怕遇到问题，中介管不了只能雇主自己处理，非常麻烦的。到正规公司e家政找保姆，虽然价格可能稍微贵一点，但是服务质量是不用担心的而且遇到问题直接可以找公司解决。