亚马逊侵权问题

1. 在亚马逊上如何避免侵权，这些侵权雷区你都了解吗

在亚马逊上，侵权问题主要有版权、商标权、发明专利权和外观设计专利权，其中商标权跟外观设计专利权是卖家最常遇到的。
1.版权：通常指侵权作者的著作权，这类侵权发生在中国卖家身上较少。
2.商标权：指的是未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或logo。从“指尖猴子”到“小猪佩奇”，侵权风波不间断。
3.发明专利权：指卖家在未经允许的情况下擅自生产销售别人发明的，或是申请了专利保护的产品。
4.外观设计专利权：是指对产品的形状、图案或其结合以及色彩与形状、图案的结合所做出的富有美感并适于工业应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。一般情况下，外观专利有60%以上相似就会被视为侵权。
2.如何有效避免侵权？
想要不侵权，要从供应商这个源头抓起。同事注意取得品牌商标的正规授权，在listing中、店铺名中也要注意不能带有他人注册的商标、不能使用容易误导买家的品牌名称。
1.保证供货渠道正规。很多产品侵权，是出在货源供应链这个环节上，选择供应商的时候，要严格考察对方的生产能力、生产资质，杜绝仿品和假货。如果产品上有别人家的商标，要做到先在商标网站上进行查询，如果发现该商标有效且主体并非你的供应商，同时该供应商又无法给你提供授权书。建议不要销售该产品。
2.要取得品牌商标正规授权。如果你卖的是某个品牌的产品，刊登listing之前一定要先拿到品牌商标的正规授权。有一点各位卖家需要重点注意：品牌授权只有商标持有人才有资格，代理商是没有资质给卖家授权的，而卖家只有取得商标持有者的正规授权，才能合法使用商标。
3.避免使用他人名牌名称。从listing的图片（用原创图）、文字描述，到标题和search terms里的关键词，都不能带有他人的品牌名称。此外，店铺名不能带有他人注册的商标，也不能使用容易误导买家的品牌名称。
像一些公仔玩具、苹果周边产品，婚纱服装等都是容易侵权的“高危产品”，有做这些产品或者打算做的卖家朋友，都要小心注意点了。

很多卖家都知道自己的产品侵权，但为了赚块钱不惜铤而走险，等收到了小红旗才后悔莫及，到处找解决方法。而且现在亚马逊审核制度越来越严，稍微不注意就可能账号被封、资金被扣，因为一点短期的蝇头小利这样折腾，最后吃亏的还是自己。

2. 2017年亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办

亚马逊账号申诉需要做的几点：

1.稳定情绪。不要像个无头苍蝇似到处问来问去，否则可能会让账户暴露在更大的风险之中。

2.找到邮件。亚马逊任何一个处罚决定，都会通过邮件形式发给注册邮箱，打开邮箱找到亚马逊官方邮件，如果找不到，看看是不是被拦在垃圾邮件里。

3.找出原因。亚马逊邮件里会明确指出账户存在的问题，处罚的结果，并且写明需要卖家做出的改变或行动计划。

4.自省反思。找到被封的原因后，内部讨论是不是在违规操作的环节，不符合平台运营逻辑。

5.开始申诉。具体原因总结出来后，组建团队开始申诉，必须要在核心问题上陈述，举证，有理有据表达清楚，千万别说废话，只会越扯越远。所写内容，一定要经得起推敲和检验，亚马逊申诉是美国团队人工审核，必要时会通过中国官网对卖家提供的资料做出筛查。千万不要自作聪明，伪造材料。

需要注意的是：1.第一封邮件非常非常非常关键，材料不足或逻辑不清的情况下不要尝试无效沟通，否则会对问题造成升级。

2.不要病急乱投医，让不专业的人处理，没人真正在乎你的账户能不能回来，从而错失追回的机会。

3.不要迷信网上的模板教程，每个账户都有不同的情况，不能模板化处理，有些事情必须承认，有些事情不能承认。

3. 亚马逊有哪些产品容易造成侵权

一、产品侵权分类
1.版权
侵犯版权通常是指原创作者的著作权在没有授权下被侵犯
2.发明专利权
卖家所出售的产品本身并非自己所创作发明，而是使用了别人的产品，并且原作者还申请了专利保护，那么卖家在未经授权下私自销售，就是侵犯了别人的发明专利权
3.商标权
再未得到原品牌授权情况下，私自使用它们的商标就算侵权

4.外观设计专利权
外观主要就是指产品的外观设计，如果相似度达到了60%的相似度将会被视为侵权造假
熟悉了以上最有可能设计到的几大侵权，下面我们就来罗列下最容易造成侵权的一些产品：

二、最易造成侵权产品
1.公仔
诸如一些迪士尼产品公仔，即便是做了一点细微变化，但是本身还是容易造成侵权，诸如米奇抱枕等
2.比基尼
维多利亚的秘密无疑是很多厂商模仿的对象，但是这其中也很容易造成相似度过高的雷区
3.乐高玩具
诸如这类玩具在市场上卖的非常火，厂商们私自模仿销售，很大可能会涉及到侵权

4.苹果周边
现在都是苹果手机，像这些周边产品非常的多，占着自身便宜但是也容易造成侵权
5.面具
诸如电锯惊魂、蝙蝠侠等面具是非常容易涉及到侵权的
6.婚纱
这类高价值的产品，最好还是不要去模仿，很容易涉及到侵权，曾经就有美国本土卖家投诉中国卖家侵权
以上的6个容易造成侵权的产品是目前市面上卖的最火，但是也相对来说容易引来风波，当然肯定还有其他的一些产品涉及到侵权，所以这也是无可厚非的事情，只有卖家们尽可能的去细心规避掉。
当然避免上述侵权产品仅仅只是其中之一，亚马逊卖家如果想要避免侵权还需要做到一些其他动作!

三、避免产品侵权
首先卖家需要保证供货渠道正规性，在最初选品时就要在货源的供应链上面防止产品可能带来的一系列侵权问题，卖家需要对供应商的生产能力、资质有所了解，并且需要严格杜绝假货。如果发现自己选的产品上面已经印有别人的商标，那么这时候就得先查询下这个商标是否有效，并且若商标本身并非供应商专属，并且供应商也没办法给到保证，这时候建议卖家还是不要销售此类产品，否则后续的一些侵权问题，会让你焦头烂额。
其次，卖家本身若作为代理商，在上listing之前就先要取得所销售品牌的授权书，要记住只有商标的持有者才能够给予授权，其他的都是不正规，不合法的。

在上listing前，自身的图片一定要是纯原创，并且在文字描述和标题方面要有自身的特色，不能盲目跟从，在设置店铺名称的时候，也要注意自己店铺名字是否有跟其他注册商标冲撞，不要想着打擦边器，那仅仅只是为他人做嫁衣!
以上的三点，是关于侵权类信息比较重要的几个要素

4. 亚马逊产品怎样算侵权被亚马逊判定侵权怎么办

亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。及时上述，采取以下措施。

可以采取的应对措施有:

1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。

2、浏览内容指南和防伪政策。

3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5、提供供应商名单，及与其合同条款。

6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。

9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

(4)亚马逊侵权问题扩展阅读:

亚马逊退货政策:

亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。

以下情况不予办理退货：

1、任何非由亚马逊出售或配送的商品；

2、任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

5. Amazon亚马逊侵权如何成功申诉

申诉要点：
1.第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2.联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3.申诉信:
-资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助
-说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售
-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测 100%确定没有问题才会上架
-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等
-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道
-保证不再犯错
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！！有的放矢，才能源头自有活水来。
Dear sir/madam,
Thanks for your patience about our issue. We extremely apologize for the inconvenience to you.
We got to recognize that we made a mistake and may infringe the intellectual property rights of others. When we received your email about this issue we have created remove order of our FBA stock to prevent the similar complaint. Now we have send an email to
[email protected]
at June 15, 2017 plead them to withdraw the complaint and we have to make a commitment to them: we will never sell this procts again in the future and to our behavior made the most sincere words of apology, and we also Cc the email to Amazon, but we haven’t received any responded up until now. We will keep our eyes on this issue and I hope that we can find an amicable solution to this issue through the consultation process.
We take the following measures after we got your email:
1. Since we got the Warning Notice of Intellectual Property Rights Infringement about our ASIN: 侵权的ASIN码 may infringe the intellectual property rights of others, we have remove all the inventory stop selling at first time, now we have deleted this listing now and we no longer sell it again.
2. We have contact the rights owner for retracting the complaints and made the most sincere words of apology, but we haven’t received any responded up until now, we will closely watch the reply.
About this issue, we have taken the following steps to help us to resolve the issue and prevent similar complaints.
1. We have checked all the listing detail from title, image, description and bullet point to ensure have no information in misunderstanding. And we are firmly deleting all the listings that could show any signs of conflicts with intellectual property rights.
2. We have establish the professional handling team to take care of listing 100% match on description, images, bullet points, & search terms, etc. Never make more mistakes of the Proct Design or Brand.
3. We have organized our own research department to make sure we can sell our own procts with our own design & model instead of purchasing from our supplier, to prevent any possible infringement problems on Trademarks & Packages & Design.
4. All of the email or complaint answered and resolve under 24 hours. Provide a good after-sales service.
Hope you can give me a chance again. If there’s any other information you need, please feel free to contact us.
Yours sincerely,店铺名 Appeal Service

6. 亚马逊侵权了怎么办，店铺会被封吗

如果是产来品侵权的话，亚马逊会给你自发一封邮件，马上把邮件里面提到的产品下架，一定要是删除产品而不是停售。如果只是一个侵权不一定会被封号，但是也有几率，所以在上传产品的时候一定要注意规避。在店铺后台里有一个绩效，每天要去关注它，反映的是你店铺的账户安全问题。

7. Amazon亚马逊选品如何避免侵权问题

对于选品来侵权问题可以从：打造原自创listing创建listing的时候，使用原创标题、图片、文字等内容，保证listing的原创度；获取授权如果自己想销售某些已经被注册商标的产品，需要提前与商标注册方取得联系，获得授权；保证货源的真实性选品时审查有没有侵权问题，没有问题了再进货，保证货源渠道的正规性；进行商标、专利查询《选品计划书》。

更多问题访问跨境知道。

8. 亚马逊侵权了怎么办

应对措施来
1、当亚马逊通源知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。
2、浏览内容指南和防伪政策。
3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。
4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。
5、提供供应商名单，及与其合同条款。

6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。
7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。
8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。
9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。
10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。
12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。
13、向亚马逊提起上诉，并采取以上措施。

9. 如何解决亚马逊版权侵权

对于众多亚马逊卖家来说，可能没有什么比知识产权侵权更严重的威胁了。
知识产权侵权无小事，一旦被投诉成功，轻则下架listing，重则店铺被封、资金冻结，卖家朋友们不得不防。
如何解决亚马逊版权侵权?
1.谨慎选品
确认好货源商家产品是否有自己的品牌或者专利，保证供货渠道的正规合法，如果需要授权，要在上架之前完成商标授权和品牌备案。
商品上架前要仔细检查各大网站、各大品牌是否有对应相似的产品和图片，确认无误后才能上架。
2.定期对自己的商品进行排查
确保标题、图片上不能出现大牌的logo或者主题色等，不要全盘复制竞对的商品标题、关键词，有的可能已经被注册了商标;如果要销售已注册商标品牌的商品，一定要拿到对方的授权书，走合法正规的渠道销售。
遇到了版权侵权该如何处理?
一般来说，亚马逊只会告知我们是版权侵权，并不会具体告知是什么造成了版权侵权。
是图片?还是listing?还是产品本身图案?这个就需要我们自己去筛查确定。
确定之后，通过逆向思维，寻找对方的版权到底是什么，就可以开始准备申诉信，走申诉流程了，记得申诉信中一定要表明来意，陈述事件，主动联系权利方，拿出诚意和行动……
遇到版权侵权不要担心，思路正确，表达清晰，成功的几率还是很高的。
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