食品变质投诉怎么处理

❶ 我想投诉一个餐厅卖变质食品,怎么投诉

你想投诉一个餐厅卖变质食品。首先你可以取得和保留证据。然后向当地的卫生部门或者当地的工商部门，也可以向当地的质检部门，进行投诉的。卫生、工商，质检部门，都是有权利对餐厅卖变质食物进行查处的。

❷ 买到变质食品怎么投诉

携带相关证据到当地食品药品监督管理进行投诉，全国统一投诉电话：12331；
携带相关证据到当地消费者协会（工商）进行投诉，全国统一投诉电话：12315

❸ 买到过期食品怎么投诉

买到过期食品怎么投诉：

一. 消费者应第一时间求助工商部门，现在有多个渠道可以接受其投诉，如拨打工商部门的投诉热线 12315或食品药品统一投诉热线12331。

二. 在投诉举报时，应注意以下几个问题：

是投诉举报要及时。消费者在事发后应尽早向食药监部门反映，这样才能在第一时间内调查处理.

是反映事件要详尽。尽可能提供详细的信息，包括店名、地址，还要有具体的违法事实，以便能及时立案查处。

是证据资料要齐全。如果食物被吃掉了，那么在投诉举报前，也要尽可能收集有关证据，例如问题产品包装、销售票据等，以便查证使用。

拓展资料：

《食品药品投诉举报管理办法》经2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，2016年1月12日国家食品药品监督管理总局令第21号公布。该《办法》分总则、受理、办理程序、信息管理、监督与责任、附则6章40条，自2016年3月1日起施行。

食品药品投诉举报管理办法

第一章 总 则

第一条 为规范食品药品投诉举报管理工作，推动食品药品安全社会共治，加大对食品药品违法行为的惩治力度，保障公众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例、《医疗器械监督管理条例》、《化妆品卫生监督条例》等法律法规的规定，制定本办法。

第二条 食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品(含食品添加剂)生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。

第三条 食品药品投诉举报管理工作实行统一领导、属地管理、依法行政、社会共治的原则。

各级食品药品监督管理部门应当加强对食品药品投诉举报管理工作的指导协调，加强宣传，落实举报奖励制度，鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。

第四条 国务院食品药品监督管理部门主管全国食品药品投诉举报管理工作，主要履行下列职责:

(一)制定食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;

(二)调查处理全国范围内有重大影响的食品药品投诉举报并发布相关信息;

(三)通报全国食品药品投诉举报管理工作情况;

(四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。

第五条 地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域的食品药品投诉举报管理工作，主要履行下列职责:

(一)根据本办法制定本行政区域的食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;

(二)调查处理本行政区域的食品药品投诉举报并发布相关信息;

(三)通报并向上级报告本行政区域的食品药品投诉举报管理工作情况;

(四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。

第六条 国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作，主要履行下列职责:

(一)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;

(二)收集、汇总全国食品药品投诉举报信息，定期发布全国食品药品投诉举报分析报告;

(三)制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范，对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导;

(四)承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作。

第七条 地方各级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域的食品药品投诉举报管理的具体工作，主要履行下列职责:

(一)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;

(二)对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等;

(三)对下级食品药品投诉举报机构进行业务指导;

(四)收集、汇总、分析本行政区域的食品药品投诉举报信息，按要求定期向上一级食品药品投诉举报机构报告;

(五)承担本行政区域的食品药品投诉举报宣传、培训工作。

第八条 各级食品药品监督管理部门应当畅通"12331"电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。

第九条 各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求。

❹ 买到变质食品如何索赔

消费者可凭购物小票要求商家退货并赔偿，如果商家拒绝赔偿，可以直接向当地的消费者协会举报。消费者协会成员会根据购物小票跟变质商品进行解决。

新修订的《食品安全法》规定，如果买到过期食品，最低可以索赔1000元。《食品安全法》第一百二十四条规定，生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂。

经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂等行为，由县级以上人民政府食品药品监管部门，没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。

违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。

(4)食品变质投诉怎么处理扩展阅读：

购买过期食品举报维权获解决

案例：2015年10月20日，准旗消协接到消费者举报称，在某小食品批发部购买到超过保质期食品，后消协将此举报案件转交给旗市场监督管理局稽查大队。

执法人员随即对此小食品批发部进行现场检查，发现其货架上在售的无壳鹌鹑蛋、山椒味豆香卷和香辣鸡块三种食品均已超出保质期，货值金额27.2元。

处理结果：确认过期食品后，旗市场监督管理局稽查大队执法人员当场对所有过期食品进行扣押。经初步审查，当事人的行为涉嫌违反了《中华人民共和国食品安全法》相关条例，执法人员对当事人处以没收所有过期食品，并处20000元罚款的行政处罚。

随着生活水平的不断提高，人们对“吃”的要求也在与日俱增。大多数时候，人们会选择去家门口附近的小型超市或者小卖店购买食品。而对于很多市民来说，在购买食品时，很少去关注生产日期、保质期，以至于买到了过期食品，对身体造成了或大或小的危害。

在此，记者提醒广大市民，在购买商品时，无论是食品还是日用百货，都应仔细查看该商品是否过期，一旦发现，应尽快去经营商家处退换，并第一时间告知相关执法单位，以减少和杜绝其他市民食用到过期食品引发伤害。

❺ 食物变质怎么投诉

个人建议你可以直接拨打12315这样的电话，或者到相关的工商局进行投诉。

❻ 食品发霉变质怎么索赔

1、购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。
2、法律依据：《食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

❼ 保质期内食品变质工商如何处罚商家

根据《食品安全法》的规定

第八十五条 违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：
……
（四）经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；

商家错了是肯定的
但罚2W似乎是比较重的处罚了
如果你们不是很大型的商场、店家
可以找工商局的人商量少罚点

同时你也可以找经销商或者生产厂家，让他们分担罚款。

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对问题补充的回答：
【问题补充：晕现在是1W 我个人感觉是有点太重了，销售过期食品，罚1w网上有这样的案例，我找了一天了也没发现对保质期内产品变质的处罚过W的案例，食品安全法条不合理，罚款2000-5W中间的差距算什么，情节恶劣，怎么才算情节恶劣，没有细化，定法的人都没脑子吗？顾客买100元饼干，有两块长有绿毛，要求超市赔偿1000元，协商未果，投诉工商，工商到库房检查有一箱为保质期内变质（白毛）工商一纸处罚单1W，就是按兄弟你的法条的，以后有人拿两块长毛食品来要钱不要多钱给多钱吗？商家不都得破产谁来保护商家，工商？消协？】

我说说我的看法吧。

首先，你要认识到，在这个事情上，作为经营者的你绝对是错的。商家卖东西，当然要对自己卖的东西负责任，卖过期食品有错，卖保质期内变质的食品同样是错，没有说哪一个的错轻一点，哪一个错重一点。况且，饼干长绿毛，这变质实在是很离谱的事情了吧？而且数量也不少吧？整整一箱的饼干都变质了。 一般的饼干，受潮变软之后都不应该继续拿出去卖的，商家有责任有义务自行检查商品的质量。在这点上，我觉得你的认识不大正确。

其次，关于2千到5万的处罚幅度，这里面涉及执法部门的一个“自由裁量权”的问题，这东西争议性很大，公说公有理婆说婆有理，我也不知道怎么说。
但是可以这么理解，商品数量越多，违法所得越多，货值金额越大，违法经营者的经营规模越大，社会影响越恶劣，那么，情节也就越恶劣，处罚金额就越大。同时，如果是零售，处罚可能会轻一点，如果是批发，处罚就重一点；对于小店，罚得轻一点，对于有一定规模的，罚得相对重一点。
按照楼主你说的情况，根据《食品安全法》里面的规定，消费者有权要求经营者给予最高10于购货款的赔偿，你之前拒绝了消费者的可以当作合理的索偿要求，可能会被认为对于违法行为的认错态度不好。

第三、因为饼干是在保质期内变质的，如果楼主是按照饼干包装上的存储要求进行保存而变质的，楼主可以找供货商、生产厂家索赔，分担责任。如果没按照要求存储，那就楼主自己负全责了。

第四、假如实在无法支付罚款，楼主可以找工商部门的人说情，看看能不能把罚款金额降一点。至于说情的办法，那就不说了。

❽ 超市食品变质拒不承认，该到哪里维权

备有有关食品药品监督管理的证据，全国统一投诉电话：12331；将相关证据带到当地消费者协会（商业和工业）提出投诉，根据《消费者权益保护法》第11条，全国统一投诉电话：12315：“消费购买或使用商品或服务有权依法获得赔偿，在这种情况下，张女士购买了受损的维他奶，电子商务平台应赔偿相应的损失。

据了解，如果经营者在食品管理上存在疏漏，导致在国外销售的食品变质，消费者可以依法保护自己的权益。根据有关规定，食品经营者必须按照要求储存食品，以确保食品安全并定期检查库存。及时清洁已变质或超过保质期的清洁食品生产不符合食品安全标准的食品或出售已知不符合食品安全标准的食品。消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求生产者或销售者赔偿价格的10倍。

❾ 食品坏了被投诉怎么办

携带相关证据到当地食品药品监督管理进行投诉，全国统一投诉电话：12331；携带相关证据到当地消费者协会（工商）进行投诉，全国统一投诉电话：12315