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淘宝什么才算纠纷

发布时间:2021-03-20 13:07:35

⑴ 淘宝上的纠纷问题

穿上拍照片,问下客服鞋磨脚这种证明怎么提供,你这个不是收到商品破损,所以客服才让你提供证明的,你改下原因,改成:质量问题 或者 描述不符 。总不能脚故意穿着磨破脚对着脚拍照片吧。
如果单纯的磨脚的话,你换一双还是这样,要求直接退货退款算了。

⑵ 淘宝购物纠纷问题

淘宝的客服就是这样的,能够一团和气就和稀泥。

你现在首先要做的就是拿出他的东西是假货的官方证明,只要你拿得出,钱可以退,差评不用改,如果对方是消保还可以三倍退款。

我也买过李宁的产品,上面的都有防伪电话,所以,我认为最简单的就是从李宁的官网上查询到真正的防伪电话(现在很多假货自己申请800电话)查询并确认是假货,当淘宝客服联系你的时候,你可以把李宁上的编码告诉她们,让她们自己查。

如果客服还要求你拿出权威的书面的鉴定证书来证明东西是假货时,你可以告诉她,假如用官方的防伪电话可以查出真假,又为什么要舍近求远要买家费时、费力、费钱地去出什么书面证明?

⑶ 关于淘宝 纠纷问题。

这就是在网上买电子产品的弊端,因为网购有交易时间,你这还好,是第二天,如果是一个月之后或者2个月之后呢,那处理起来更加麻烦,所以在这里劝告广大网购朋友,电子产物还是去实体的放心,更换方便,质量有的保证,你这电池可以更换,邮费也是卖家出的,为什么呢,因为这属于产品质量问题,如果卖家反咬你一口硬说是你自己人工弄坏的,你也没辙,毕竟你没人证,一般有良知的商家都会主动承担来回更换的邮费,不过在淘宝上好说,因为你是新手,卖家一点都不担心,还有啊,我还第一次听说卖家所在地只有EMS可以到的,快递一般都到市区和部分城镇,卖家不会呆在农村里面卖电子产品的,他是给你制造故障,叫你不想换,这点你要看清楚,如果卖家的地址是市区,或者一般比较大的城镇,那么快递就一定到,还有质量问题是卖家出双程的邮费,这个是淘宝规则,这个就是依据,维权很简单,你跟卖家先软后硬,软的如果卖家不愿意那么就直接说明白你的意思,如果是钻石级别的店铺,那么他们是很看重信誉的,你就直接说了,因为你产品的质量问题,邮费你不承担的话,那我就只有惊醒维权处理,必要的时候可以投诉,我会把相关证据“就是手机电池,要拍几张照片证明是真的不能使用,坏掉了”提交到淘宝, 不过这些就都是最后的办法了,一般卖家都会同意的,因为你是新手,所以人家才会试试看看你愿意不愿意出,如果不愿意人家也就算了的!你记住一点,产品质量问题退换的双程邮费是卖家出的,这个是淘宝上架入驻必须同意的规则,如果卖家不同意,你直接投诉,100%成功!你先去试试吧,不知道怎么处理了再来追加提问,

⑷ 淘宝纠纷

我来告诉您吧~吃哑巴亏了~我碰到恶意买家比您这个可恶多了~最起码他还告诉您是专假货~我碰到那位属就告诉我5566~我问他5566是什么意思?为何不告诉我评价原因?结果就石沉大海了再也没有消息~我把聊天记录、评价记录、以及同一产品之前的销售记录(我的产品从未有过不是好评的)都当做证据提交给淘宝,希望给个公正的裁定~结果淘宝就给我回个站内信说买家有权利给与中评、差评!然后直接评价就生效了我连反驳的机会都没有~
后来我去淘宝网投诉这件事情还有淘宝客服人员工作态度~一个月过去了一点回信都没有~淘宝真是越做越差了~之前的淘宝客服真是很周到的~不知道现在怎么了?

⑸ 淘宝纠纷问题

淘宝投诉电话, 对于这样的卖家 , 东西寄过去了, 也不会退钱的,

⑹ 淘宝纠纷、

如果卖家觉得自己的东西给您发的时候并没有这样的问题,那您既然签收了,就算您在退回去,卖家发现并不是他们的问题的话不会把钱全额退给您,因为淘宝有这么一条规定,买家一定要当着快递面检查货物,发现问题拒绝签收,一旦签收如果货物有问题,买家是不会承担来回的运费的,像您这样用了一天,如果卖家检查是人为原因,那我估计得要扣掉这部分钱了,当然这也在于遇到什么样的卖家 ,每个人的经营理念不一样,没有什么凭证可以留了, 因为您已经签收并用了一天,是没有办法证明这个东西掉漆是谁弄的,所以,只能看卖家这么和你解决了,这样的情况就算请淘宝小二介入,最后钱也是要打到卖家那里,既然他同意退款,就等他收到货怎么说了,现在没有什么好的办法了。

⑺ 淘宝纠纷

我也经常在淘宝上买东西.迟到了的货,淘宝是不会当成责任的.因为发货后版,买家能看到发货权单号,没发货,买家有权取消购买. 由于你签收了,就代表同意"物品数量及外表"没有问题. 但还能就产品的质量提出解决办法. 所以说,这没办法讨回.除非卖家承认疏忽.

⑻ 关于淘宝纠纷问题

遇到这样的问题,一般还是心平气和的解决比较好,因为差评是可以小小的报复一下卖家,但是吃亏的还是自己。可以先和卖家沟通,要实在无法解决可通过淘宝小二解决、

⑼ 淘宝纠纷处理规则

首选 “信誉度高” 的卖家
每个人都愿意选择信誉度高的卖家合作,但在这里我要强调的是:选择店铺信誉不能只看一个店达到了多少钻石多少皇冠。尽管淘宝每天都在严查违规刷信誉店铺,但其中不免有些钻空子的卖家。因为再完善的一个系统也是会有漏洞的。
其实大家只要细心观察一下还是可以辨别一个店铺信誉真假的。这个可以从卖家的信用评价作出大致的判断,如果我们仔细看下刷信誉店铺,它的评价基本上都是扎堆的,也就是好多评价基本都是同一时间同一ID给出,有的甚至同一秒钟有好几十个同名ID好评,而且大多都是匿名的。当然也不排除那些做秒杀的专业店铺,这个就要结合卖家店铺的整体情况作出判断(开店时间、店铺流量、商品质量、店铺专业化程度等等都是参考因素)

不要只看宝贝描述,拍前务必旺旺联系卖家确认商品信息当我们浏览商品时,都是要从卖家的宝贝描述中得到有关商品的大致信息,在这里请大家注意的是,千万不要以为卖家的宝贝描述是完全真实的(除非是消保卖家订购了如实描述服务),所以大家一定要针对具体的商品属性通过旺旺向卖家问清楚,包括其中的很多细节性问题最好都要涉及,这一点我在后面的帖子中还会继续和大家分享。

确认商品信息要面面俱到,千万不能嫌麻烦
跟卖家确认商品属性、数量、附件等信息时,千万不能自以为是,从而忽视小的细节性问题,往往这些都是容易引起交易纠纷的问题所在。凡是涉及到商品的细节性小问题都应该在聊天过程中有所体现,这样才能更好的避免一些不必要的纠纷,从中还可以对卖家的服务态度、商品质量有更深的了解,更好的维护买家权益

慎重填写买家留言,保证留言信息的完整性和准确性。
为了提醒卖家不要发错宝贝,我们在拍下某件商品后往往习惯在买家留言处填写商品信息,在这里我要说的是,在填写买家留言时千万要注意信息的完整性和准确性,填写之前要仔细核查每个商品信息,千万不要漏写或错写,很多卖家在发货时都习惯按照买家留言发货,如果你写的留言信息跟旺旺聊天或者卖家承诺的不一样,就很容易引起交易纠纷,所以必须要保证买家留言信息的准确性。

检查后签收
检查签收是交易的最终环节,也是最重要的环节。往往好多新手买家不熟悉快递流程,收到货物后不检查就签收,结果引起不少的交易纠纷。
我在这里要强调的是,我们是花钱请的快递公司,我们自然有权力对我们的货物进行检查,具体流程在这里就不再赘述,关键一点就是要开包验收商品是不是损坏或者存在跟卖家描述不符的问题。发现问题应拒绝签收并立即联系卖家进行退换货处理。就像我是做外贸原单帽子的吧,我发货时经常会短信通知我的买家收到帽子后一定要当着快递员的面开包验收,如有问题马上与我们的客服人员取得联系,这样就极大避免了交易纠纷的发生。
网上购物本身就存在很多不确定性,所以还是要提醒每个买家,尤其是新手买家,一定要认真学习淘宝的交易规则,在学习中不断成长,让交易纠纷远离淘宝。另外淘宝大学是个不错的交流学习平台,这里有很多精华帖,有时间多来这里逛逛学习学习前辈的经验总结还是蛮不错的。

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