1. 我打95588投诉工商银行工作人员服务态度差能解决问题么
要看那员工的性质的,虽然现在工行股份制改革了,都是合同工。但是以前什么性质进的工行还是有很大关系。给股改以前是正式工的,你打投诉电话不管用,根本没人理会。只有那些以前就合同工身份进的工行,你投诉了估计他们就会被解雇了,我姐行里也有几个被解雇了,就是人家打95588投诉他了。
2. 中国工商银行的投诉服务如何
工商银行的投诉服务一般,如果想投诉银行的话,你可以向银监局或者当地人民银行进行反映投诉,银监局或者人行会联系工行,这种自上而下的方式,比你直接打工商银行的投诉,更有效果。
3. 工商银行某个服务人员垃圾,怎么投诉
1、直接找客户经理反映,要求处理。这是最快捷便利的方式。一旦遇到态度恶劣的工作人员,你要马上叫来客户经理,在现场双方对质,而且还有其他顾客,这样投诉的效果最为理想。
2、拨打银行客服热线。一般情况下,银行的客服热线都有投诉功能,如果没有则可以选择人工服务投诉,客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。
一般都会处理的。望采纳!
工行客服热线:95588
4. 如何投诉工行员工才有效
朋友,如果您拨打95588是肯定会有用的,界时他们会到您的家中向您道歉的!先消消气吧!如果事情不是太恶劣,那您还是将情况反映到其主管领导那里,当时就可解决问题了,这样您当时就消了气!如果事情不能解决,您投诉到95588,他们会登门道歉,以后他们的态度也会改变很多的!注:银行的员工不是纳税人养起来的,他们不是公务员,他们只是企业雇员!祝事事开心!
5. 工商银行的员工怎么投诉才有效,会受到什么惩罚.
先问你要投诉的人的工号
打95588投诉报他的工号
说明原因为什么投诉
惩罚是发钱之类的
6. 我想投诉工商银行,可是听说95588内部的投诉电话打了也没用,我这样的情况应该怎么办呢
您可直接联系工行95588进行反映,工行会秉公处理。如您仍有疑虑,可登录工行官网,通过首页下方“联系我行”页面填写登记表进行反映。
(作答时间:2019年08月14日,如遇业务变化请以实际为准。)
7. 投诉工商银行工作人员该员工会受到什么影响
拨打工行客服电话95588,提交投诉工单。需提供业务办理时间或要投诉的柜员的工号。
惩罚方式要根据工行客服认定结果确定,一般是扣奖金、记过、向客户道歉种种
就是通过95588转人工服务投诉即可,电话中客户回询问一些您的个人信息和具体的投诉内容,然后客服会根据您的口述提交投诉工单,转发到具体的工行网点处理。注意,以上过程不需要您填书面材料,需要您做的只是将投诉的情况说明清楚即可
希望能够帮助到你,望采纳!
8. 我要投诉工行的内部工作人员有什么渠道
拨打工行客服电话95588,提交投诉工单。需提供业务办理时间或要投诉的柜员的工号。
惩罚方式要根据工行客服认定结果确定,一般是扣奖金、记过、向客户道歉种种
就是通过95588转人工服务投诉即可,电话中客户回询问一些您的个人信息和具体的投诉内容,然后客服会根据您的口述提交投诉工单,转发到具体的工行网点处理。注意,以上过程不需要您填书面材料,需要您做的只是将投诉的情况说明清楚即可
9. 工行最怕投诉哪个部门
没有什么最怕部门,只要合理的投诉会给你处理
10. 怎么投诉工商银行员工
工商银行服务热线 95588转人工
中国工商银行股份有限公司
通讯地址:中国北京市西城区复兴门内大街55号
邮编:100140
电话服务
24小时全国电话服务热线:95588
24小时贵宾服务专线:400-66-95588(面向财富卡、理财金卡、白金卡及信用卡金卡客户,目前已在除上海、浙江和广东以外的全国各地区开通)
(10)工行投诉岗扩展阅读
1、为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定,故发布此通知。
2、《通知》指出,银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行。
3、《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
4、要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。