北京一卡通乱扣费投诉

① ETC乱扣费怎么投诉

ETC乱扣费打12345，省外用户需要加区号，希望可以帮到你！

② 北京公交卡随便乱扣费 还删除坐车记录 打客服电话就拿电脑数据说事 还有人管吗

你自己也要注意下，如真的忘记刷卡了被多扣费那可能确实记录难查到这类情况

你自己以后要坐车注意别忘记刷卡

自己不出错不就完了

要说服务你要在外地哪可能更差直接就开骂你了，目前国企也好私企也好全国给地服务都那样··本身国民素质普遍就低··社会混乱了管不过来了。

③ 北京公交一卡通多扣钱，找谁解决问题呢

1、首先可以先找一卡通热线协商，后台工作人员核实处理，并会通过电话沟通。如果不能解决，可以找北京市政府解决。

2、一卡通联系电话：96066

3、北京市政府热线电话联系方式：010-12345

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1、下车不刷卡扣费情况

扣最远票款不打折。据公交集团相关负责人介绍，目前，每100人次有1.5人次就出现下车不刷卡的不完整交易行为。新票价实施后，不完整交易的扣费标准有所变化。

该负责人表示，按照之前的措施，下车不刷卡时，将按照上车点与较远端点的距离扣费，扣费部分可享受打折优惠。

比如，某条线路全程40站，乘客从第30站上车，在第40站下车时忘刷卡，则按照第30站至第1站的距离扣费，费用可享受打折优惠。28日新票制后，仍旧按照较远端距离收费，但收取费用不享受打折优惠。

2、往返路程不一收费标准

不同线路同程同距，目前，公交集团正针对845条公交线路进行精确计量,统一相同站距之间不同线路的计价公里，比如遇到往返路程不一的情况，则按照较短距离收费。保证做到不同线路“同程同距”“同距同价”。

3 卡内钱不足不能乘车

至少1元才可上车。对于一卡通透支问题，目前，只要一卡通内大于0.1元，就可以乘车，最高可透支19.4元。但是按照新办法，普通乘客乘车不得低于最低票价，即不低于2元5折优惠后的1元标准。

④ 如果手机被乱扣费 我们应该怎么投诉

说实话我认为现在运营商在扣费方面还是听严谨的，我到目前没有发现这个情况，每个月的消费清单都还是挺详细的，关键是我每个月的消费的资费都是固定的，也不存在有什么额外的消费之类的，总之我认为运营商主动乱扣费的情况是没有了！

⑤ 移动公司乱扣费怎么投诉，损失可以要求赔偿吗

如果移动公司有存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列的途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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消费者投诉的要求：

1、在本市行政区域内；

2、有明确的被诉方；

3、有具体的投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。

8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证；

⑥ 刚办的公交卡总感觉乱扣钱，，，，太坑了吧。。。求解

我办的城市一卡通可以多在多个城市使用，目前都是在异地使用之前的一个月，莫名其妙少了一半的钱，这几次坐公交都刻意留心了一下，一票制的都没有什么问题！但是上下都要刷卡的，每次都会多扣！不敢再用了！如果中途需要换乘的这里换乘的意思是经过公交站（非站点）他进去之后换了辆车，别的付钱的，只要上车就好了，刷卡的，还要再次刷卡这里还会再扣。和售票员说他也没办法。之前回办卡地查了明细居然查不了，他说这部分是异地的。然后扣费出问题的这个城市也是查不了明细的！总之一个月下来，用卡还要比现金多出一小半的钱！这钱也追不回来！现在这张公交卡只能留着刷刷一票制的了。

⑦ 北京公交一卡通不让消费者查详细的交易记录，是不是想掩盖自己乱扣费和错扣费的行为

你好！一般来说这只是人为之常情的现象，对于我们大众来说，我们只为乘坐公汽快捷的到达我们的目的地，而我们也很少去在意那点费用，因为北京市公交受国家补贴，在乘车价钱方面已经给大众乘客很大优惠了！至于乱扣费或错扣费仅出现其少数，而其中大部分原因出自于刷卡机出现故障和乘客自己的疏忽（没有弄清楚公交线路的刷卡详情！如；有些线路上车刷卡即可，有些线路上下车都要刷！）
至于不让消费者查详情这里的原因也有很多，如他们内部系统存在这种查询功能，但由于使用较少，且功能占据系统较大运行空间，于是就给关闭了。
还有就是北京公交这么庞大的一个城市运行系统，他也相当于一个城市的经济运作系统。对于这种问题，他们也没多少闲暇时间来陪你查询和处理的！毕竟他们也要保持以高速运转来跟随国家的发展~
我很少留意呗扣多少钱，但不是因为我怎么有钱，我是外来务工人员，一般只在快没钱刷不了卡得时候才会留意什么时候去给卡交费！

⑧ 怎么投诉10086乱扣费

下午10086发来一条短信说欠费13.50元，我我手机原本里面还剩12元左右，月租什么的都扣过了

⑨ 北京公交卡打电话乱扣费怎么办

成都市公交卡次数2小时内免费换乘三次优惠并存在一天内只限一次的说法。但你在短时间内连续在相同线路相同站点换乘，系统把你的卡作为卡串串处理了。如你实在要较真的话，可到公交集团公司投拆。