① 快递半个月没到怎么办怎么投诉
先打电话给快递公司,不要给业务员打电话,给他们总机投诉打电话,查询一下目前货品的情况。
如果确认被发回去了,那么联系卖家,跟卖家好好沟通,快递追踪有记录,真的寄回去他也抵赖不掉的。
投诉快递公司:
1.首先请您先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
2.现在我为大家介绍一个帮助消费者投诉、处理在快递过程遇到的质量、服务问题的网站。即:http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action(该网站为国家邮政局子网站,专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道,有着责任心强,解决效率快,成功机率高等美誉。)
3.打开该申诉网站,点击右上角的【新用户注册】链接,填写注册信息并点击【确认注册】按钮。
4.注册成功后登陆帐号,点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】
5.阅读申诉须知,然后点击【已阅读】按钮
6.最后填写申诉信息,有星号标识为必填项,填完后点击【提交申诉】按钮
7.如何查看申诉咨询信息:在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】
② 没收到货怎样投诉快递
如果你没收到货,想要投诉快递的话,先打快递的客服电话,然后进行投诉,没有处理的话,再去邮政总局投诉。
关于快递维权。
快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…
甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人,怎么能好好沟通呢
既然这样就休怪我们“无情”!
看这里!
通过邮政局申诉网站进行投诉
但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。
在邮政局申诉网站投诉以后,成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!
在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧,毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问:"快递小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。
我们的权利
快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里,同时也要保护我们的隐私,不能私开快递。这些相信大家都有所了解,在此就不再赘述。我想强调的一点是,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
③ 快递没有收到显示已签收怎么投诉
直接联系快递客服,然后告诉他们单号,就可以直接投诉了。
④ 没收到快递怎么投诉
没收到快递怎么投诉,向快递公司客服打电话投诉,或者打电话给公司领导都可以投诉。
⑤ 快递过了一周多了还没收到,怎么投诉快递
快递过了一周多了还没收到,首先最好还是问问店家,让店家去询问。店家有专门的投诉和查询渠道,往往要比我们更细致。而且货物没到的主要责任人还是店家。所以说,最好的方式是让店家去处理。
⑥ 快递没有收到但是被签收了怎么办怎么投诉
如果您的快递显示签收了,但是本人没有收到货,您可以直接把这个单号发给发件人,他会找发件公司在内网帮您处理问题件了。快递公司会在内网帮您找一下,如果找不到,他会赔偿给您的。
⑦ 快递没收到怎么投诉
这个如果没收到的话,你要求联系客服看看是怎么回事,如果快递丢了话,你完全可以向快递公司进行索赔的。
⑧ 快递很久没收到件怎么投诉
你的问题是说问一下快递很久没有收到,怎么去投诉?情况如果是超过三天至5天的话,您就先打他的客服进行投诉,也可以为他这个件到哪了,他都会告诉你的。
⑨ 快递没收到要怎么投诉
如果是在线上平台购物没收到货直接联系卖家退款或者补发 ,如果是自发件,需要联系快递官方,官网上有客服电话,可以打过去通过快递单号查询物流信息,如果是因为爆仓而延迟,客服会帮忙催件的。如果是快递公司丢件了,对方会有赔付流程,跟着流程走就行了。