怎么投诉话费

Ⅰ 怎样投诉联通话费有问题找哪里投诉

当感觉话费收的费用有问题时，首先要做的就是去营业厅或者在网上营业厅查询一下收费明细，看看有没有收取没有使用过的费用。当发现问题时，如果在营业厅，可以咨询前台服务人员，让她们帮忙查一下是些什么费用，没有的消费费用可以要求退回，不是自已订制的费用可以马上取消订制。如果是在网上营业厅发现了问题，可打客服电话（客服电话网上网络一下就会有）咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给电话回复的。如果觉得客服人员处理不妥，或无法沟通，可以告诉客服人员如果不妥善处理，将投诉到他们的上级部门，这句话有时很凑效。投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，而是要解决问题的，并且投诉电话全程都会有录音，用户态度好客服处理不好，再向上级部门投诉也不能怨用户了对吧。如果最后真的闹到要向上级部门投诉，那得知道他们归谁管了。所有电信行业，如联通，移动，电信，他们的上级部门是工业和信息产业部，简称国家的工信部。基本上告诉客服人员，如果不给你妥善处理就会投诉到工信部，他们也不希望投诉上去，那样对他们影响也不好，所以基本会给处理好的。最后想要说的是，得饶人处且饶人，尽量不要投诉到最高层次的部门，能解决问题就在本地解决好了，和气生财。

Ⅱ 话费有问题找哪里投诉怎样投诉

• 当感觉话费收的费用有问题时，首先要做的就是去营业厅或者在网上营业厅查询一下收费明细，看看有没有收取没有使用过的费用。

• 当发现问题时，如果在营业厅，可以咨询前台服务人员，让她们帮忙查一下是些什么费用，没有的消费费用可以要求退回，不是自已订制的费用可以马上取消订制。

• 如果是在网上营业厅发现了问题，可打客服电话（客服电话网上网络一下就会有）咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给电话回复的。

• 如果觉得客服人员处理不妥，或无法沟通，可以告诉客服人员如果不妥善处理，将投诉到他们的上级部门，这句话有时很凑效。

• 投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，而是要解决问题的，并且投诉电话全程都会有录音，用户态度好客服处理不好，再向上级部门投诉也不能怨用户了对吧。

• 如果最后真的闹到要向上级部门投诉，那得知道他们归谁管了。

  所有电信行业，如联通，移动，电信，他们的上级部门是工业和信息产业部，简称国家的工信部。

• 基本上告诉客服人员，如果不给你妥善处理就会投诉到工信部，他们也不希望投诉上去，那样对他们影响也不好，所以基本会给处理好的。

• 最后想要说的是，得饶人处且饶人，尽量不要投诉到最高层次的部门，能解决问题就在本地解决好了，和气生财。

Ⅲ 怎么投诉联通乱扣话费

遇到运营商乱扣费情况，可以先保留好证据，然后向客服热线进行投诉，一般情况属实的话都是可以得到妥善处理的。如果还是不能解决，那么可以向12315消费者协会进行投诉。

Ⅳ 移动乱扣话费 要怎么进行投诉

您好，建议您可以到移动官网上查询一下您的话单。如果您觉得存在计费问题的话，建议您将出现问题的话单记录下来提供给10086客服，我们会有工作人员受理您的问题，查询后会尽快针对您的问题进行处理并给与答复，谢谢！

Ⅳ 话费被乱扣 怎么投诉 我是电信的

要确认是电信方原因还是个人原因造成的。
1、如个人操作产生的费用，不交的话，要承担违约责任，欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费，今后再办理电信的业务就会很难。
2、如确实是电信的服务器扣费错误的，可以返还费用。只要费用产生的不合理，都可以和电信的工作人员商讨返还。
建议：
及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号，要求客服人员说明目前办理的相关业务细节，然后根据自己实际的需求关闭相应业务。

Ⅵ 话费乱扣费现象怎么投诉

首先到通讯公司，确认你的手机业务和扣费，是否是你自己确认开通的，。如果是，你要确认关闭扣费业务，如果不是，提出投诉，对于扣费业务提出质疑，把扣费业务停止，产生的费用，返还给你。或者可以向通讯公司上一级，及全国消费者协会有关通讯公司的机构投诉。

Ⅶ 手机话费有问题怎么投诉

这样的情况，可以拨打客服电话转人工服务，然后投诉反馈，或是登录微博，关注该运营商的微博，然后发私信反馈，这样就会有人受理解决的

Ⅷ 如果手机被乱扣费 我们应该怎么投诉

说实话我认为现在运营商在扣费方面还是听严谨的，我到目前没有发现这个情况，每个月的消费清单都还是挺详细的，关键是我每个月的消费的资费都是固定的，也不存在有什么额外的消费之类的，总之我认为运营商主动乱扣费的情况是没有了！