A. 国航太过分了,如何投诉最有效
找他们的服务部门,
还有就是质量管理部门,
或者是打12315,
这样就可以维护消费者的权益。
B. 投诉国航哪个部门受理
直接投诉领班/主管,现场解决问题
直接拨打国航的客服电话直接选择投诉。
投诉到民内航总局消费者投诉信箱容
民航总局投诉热线以及投诉渠道,可以登录http://www.caac.gov.cn/
C. 有在国航成功全额退款的请分享下经历~~本人正在投诉中~~希望得到大家的帮助~~
他们有没有说``请您放心我们会联系相关部门??? 要是说了您就算打水漂了吧,中国最大的就是相关部门.
D. 投诉中国国际航空公司!!大家帮忙支支招。
我以前投诉过国航,找过很多部门,但最后解决问题的,只有找民航总局去投回诉.
民航总局消费者事答务中心 010—64287798 010—64287798
参考资料:http://www.china.com.cn/chinese/zhuanti/jrfwc/732295.htm
E. 国航北京首都机场国航员工作风问题怎么投诉
国航北京首都机场的国航员工工作作风问题,可以直接向国航进行投诉反映。
F. 如何去投诉国航货运,投诉电话多少!找哪个部门
民航总局消费者事务中心010-64287798
G. 哪个部门可以投诉国航
这个要看投诉什么方面的事情。一般消费纠纷找工商局消费者协会投诉就可以。
H. 如何投诉中国国际航空公司
先打95583,如果协调不下来
就直接拨打8008100949(民航总局投诉电话)
I. 国航行李丢失如何查询和赔偿
1、飞抵目的地后,若发现托运行李不见踪影,先去机场的行李查询处询问。
2、 如果无法查询到行李的下落,应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报,协同工作人员填写“行李运输事故登记单”,等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。
3、托运过程中,行李箱或行李中的物品遭到损坏,如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致,则航空公司需承担一定的赔偿责任。一般旅客可以提出以下四种赔偿要求:以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况,酌情赔偿。
如何进行行李索赔
1、赔偿价格按重量算
行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》,旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤。而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定,每公斤赔偿30美元,托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元,它的比价是浮动的)。
无法确认重量时,按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误,一次性赔偿标准为:普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。
从以上规定可见,由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便,在按重量计价赔偿时,往往会吃亏,甚至连行李箱的成本都不够,旅行者可要做好心理准备!
2、贵重物品丢失,不赔偿。
不少旅行者贪图登机轻便,往往将手提电脑、单反相机等贵重物品塞入行李箱,以为包上衣服保护就没问题,实际上,航空行李的搬运往往丢来丢去,比较“粗鲁”,为免意外,不建议放入贵重及易碎物品。
而一般来说,若托运行李中有贵重物品,如现金、票据、手提电脑等,航空公司有权利不予赔偿。此外,假如旅客没有按时办理登机和行李托运手续,或托运行李中有违禁物品,航空公司也有权不赔偿。
不过,在搭乘国际航线时,若所丢失的托运行李价值较高,旅客又能够提供相关价值证明材料,也可根据《蒙特利尔公约》进行索赔。
J. 投诉国航
绝对支持你投诉国航!!!!!!!!
他们没有尽到自己应尽的告知义务而导致你的机票作废。
国航属于朝阳区:
朝阳区消费者协会 朝阳区双龙南里129号楼 电话 :87314923