1. 怎样能够投诉一家商店(注意不是网上的)
让利是属于连锁的商店吗,如果是你可以打他们内部的投诉电话,觉专得不解气的话你可以属找消协,消费者协会的。如果是小店你去他们那让他给你开张发票,盖上章,没章你让他签名·按个手印,说你需要报销,这是凭证·然后可以拿着这个凭证找消协··下次买东西要注意了·细心哦
2. 投诉4s店,最直接有效的方法是什么
许多消费者可能都曾有过上当受骗的经历,尤其是在买大件商品的时候,一旦上当受骗可能损失相对就更大一些了。而许多消费者在购买汽车时似乎也常常遇到这种情况,作为消费者来讲,不懂得合理进行维权可能就要吃亏了,所以今天小编就给大家介绍一下,当4S店存在不合理销售行为时,应如何对其进行投诉。
实际上,投诉4S店的方式有许多,作为消费者应当根据事件的具体情况进行投诉,比如,由于4S店的销售人员态度问题而引发了不满的话,可以直接找其经理或者专门的投诉服务人员进行协商解决。如果对这加4S店的要求或是规定不满意,则可以直接找4S店的总部进行投诉。
如果是这家4S店存在着违规行为,比如强制购买保险,或者强制贷款购车等等,或者是在购车的过程中发现车辆是曾经出现过损坏被店家修复,但却没有向消费者说明的,都可直接与4S店负责人进行协商。
如果未达成一致,则可以向工商部门或者消费者保护协会进行投诉,如果仍未得到合理解决,就可以通过提起诉讼的方式进行维权,或者向媒体曝光其不合理销售行为。如果你发现自己买到的是库存车,或者是被退回的问题车辆,同样也可以通过这种方式来解决。
对于消费者来说,由于维权意识比较薄弱或者对于维权方式不够了解,很容易入了不法商家的坑,造成吃亏上当的情况,所以消费者们一定要学会维护自己的合法权益。
3. 淘宝上如何投诉举报店铺
淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明。
2、如果是第一种情况,我们自己没有恶意,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
3、然后在弹出的举报窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。
4、当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而且和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的 已买到的宝贝。
5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
6、也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明,联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。
7、后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。
4. 门店的投诉如何处理
如下提示是否能解决你的问题!一、 宗旨
在保障饭店利益的前提下,客务服务经理在处理各种投诉时,应保持冷静、耐心、微笑, 采取果断、灵活而又令客人乐意接受的方式;妥善处理投诉,能给客人留下美好的印象,处理不当则会令饭店蒙受损失。
二、 内容
2.1 处理客人口头投诉。
2.1.1 对待任何一位客人的投诉都要认真、耐心听取,表现出高度的负责态度,代
表饭店向客人表示歉意与感谢。
2.1.2 注意倾听客人投诉的具体(发生的时间、地点、经过、涉及人员等),并及时填写客人投诉记录表。如客人情绪激动,要有技巧性的将客人请到合适的地方进行交谈。
2.1.3 在听取客人的意见时,避免怀有敌视情绪或与客人争论,对客人的遭遇应适时地表示理解并不失时机地表示歉意,让客人感到饭店是重视、理解其意见
并且尽力帮助他解决问题的。
2.1.4 在听取客人投诉时,要保持头脑冷静,在没有查明事件原因及经过的情况下,不可随便代表饭店承担责任,待弄清事情原委后,再作出判断。
2.1.5 与有关部门联系,对客人所投诉的事件进行调查处理,或随客人到出事地点处理问题,把将要采取的措施及所需要的时间告知客人并征求客人的同意。
2.1.6 在处理投诉过程中,注意给予投诉者以自尊心。
2.1.7 恰到好处地回答客人的疑问,如有可能,给客人提供几种选择的机会。
2.1.8 对超过权限或解决不了的问题,要及时与上级联系以得到指令,不能无把
握、无根据地向客人提出任何保证,以免妨碍事务的进一步处理。
2.1.9 将客人的投诉意见及时通知有关部门,使问题得到及时妥善的解决。
2.1.10 代表饭店管理当局采取补救措施,如赠送鲜花、果篮、礼品、致歉信等给投诉者作为礼貌性的致歉,使客人感到饭店的诚意,变不满意为满意。
2.1.11 对一些无理取闹的客人,在处理过程中要做到不卑不亢,坚持原则,但应注
意态度、语言、举止要有礼貌,并根据情况采取有效措施。
2.1.12 将客人的投诉及处理经过详细记录在LOG BOOK中,供总经理、副总经理、房务总监审阅,并监督补救措施的实施。
2.1.13 将客人投诉记录表附联发送至相关部门并将有关信息录入客史档案,以便客
人下次入住时提醒员工注意,避免再次投诉。
2.1.14 将客人投诉记录表正本抄送至总经理办公室。
2.1.15 将客人投诉记录表附联按规定存档在客务服务部客人投诉记录夹内备查。
2.2 处理客人书面投诉。
2.2.1 认真阅读客人投诉信件,了解客人不满之处。
2.2.2 查阅客史档案,掌握有关情况。
2.2.3 约见被投诉服务点负责人,了解事情具体情况。
2.2.4 如客人尚未离店,应尽快与客人联系,按2.1妥善处理客人投诉。
2.2.5 若客人已离店,则应代表饭店给客人写一份致歉信,在得到房务总监的许可后再通过传真、邮寄或E-mail及时发送至客人手中。
2.2.6 填写客人投诉记录表并将附联发送到相关部门。
2.2.7 将客人投诉记录表正本、客人投诉信件及饭店致歉信抄送至总经理办公室。
2.2.8 将客人投诉记录表附联、客人投诉信件复本及饭店致歉信复本按规定存档在客
务服务部记录夹内备查。
5. 怎么投诉卖家
不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,淘宝账号个可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
6. 店店达是不是骗子
电电打应该是一个不大的小平台,所以说投资的话应该谨慎参与
7. 饭店吃饭出问题可以找哪些部门投诉
有啊!来“消费者权益保护法”,自正常我记得好像是按所售菜品的双倍赔偿,若有不良反应应承担因此而产生的费用,好像是,记不太清了。我觉得正确的作法是立即拍照保留证物,然后到所在地区的消费者协会投诉,当然最有力的办法是诉诸媒体。不过现在商家为了自的声誉,一般都会私下里和平解决,如果你的要求不过份的都可以达成协议。
8. 店家态度不好怎么投诉
网购遇到了不良卖家,要怎么维权?上周发了一个现在网购很多卖家就专是为了骗差评赚黑钱的,有属很多朋友评论。其实国家对消费者的保护力度很大的,只是大家不知道怎么样去维权。除了请平台客服介入纠纷,还有两个比较简单的维权方式,可以推荐给大家。一个是12315网上投诉,一个是互联网法庭网上诉讼(淘宝网的产品可以用)。很多年轻人把网上卖假冒伪劣产品,当成一个赚钱的渠道。很多买家一般也不愿意花功夫跟他们去纠缠,往往差评了事,这就正中了那些不良卖家的心思。一些不良卖家通过购买店铺等形式在网上开上很多店铺批量的卖假冒伪劣产品,通过走量来赚钱。在运费方面,卖家比买家有更多的优势,卖家几块钱就能发一单,而买家通常要十多块钱才能发一单,所以买家退货成本很高。不要说运费险的事儿,除了退货的运费,买家折腾的时间也是成本,久而久之,这样不良的卖家越来越多,而买家的权益自己不维护,没有人帮你维护。我的态度就是不向这些不良卖家妥协,不是收到假冒伪劣产品退货就完的事儿,一定要让他们付出代价。该投诉就投诉,该起诉就起诉。我们单个人的维权可以避免后面的买家继续上当。