1. 如何投诉银行人员服务态度
打这家银行的客服电话,任何一家银行门口都有电话和开户行名称的,不需要知道银行人员的名字或者工号,直接投诉整个网点就行了。
2. 怎么投诉银行态度不好,服务很差,应该怎么投诉
1、柜台业务员服务不满意,一般的投诉向其“大堂经理”口头投诉就可以了
2、找银行的客户服务电话或投诉电话投诉
3. 银行服务态度差,应该如何投诉比较见效
现在银行对服务要求都非常严格,直接打他们的客服热线就可以
如果是有理由投诉,被投诉的人是要受处罚的
4. 怎么投诉银行
1、找银行的服务热线或投诉电话投诉;
2、找当地比较有影响力的报社曝光
3、到当地银监局监管科投诉
4、打交通银行总行,让总台帮你转专门受理投诉的部门。首先向银行投诉
正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
相关链接:各家银行投诉联系方式
什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但我们仍会尽力给予帮助。
怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银监会如何处理投诉
·所有投诉绝对保密,银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
·银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
·若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。
银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此,银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
部分投诉可能涉及银行审慎监管方面的事项,例如投诉内容显示银行可能违反《中华人民共和国商业银行法》或其他有关法律法规、指引或管理办法。此外,若银行可能曾以不审慎或不恰当方式行事,也会引起银监会作为监管机构的关注。
一般来说,若投诉只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现,将不会列入上述类别的范围内。
至于涉及审慎监管事项的投诉,银监会将查明实情并按需要规定银行采取补救措施。银监会也可能会对银行采取监管方面的措施。
无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
5. 怎么投诉银行态度不好,服务很差
哈哈哈,我这边工行的服务也是超级差的~
如果他对你的态度真的很差的回话,你可以记住他答的工号,然后打95588去投诉,这个电话是直接接到你们省的服务处的,不是接到当地的,所以这个还是有点效的,你在电话那里留言,要求得到合理的解释,你别以为这电话没用,是真的有用的,银行的柜台人员,每被投诉一回,就得扣工资扣奖金的了,如果当月被投诉三次以上工作就丢了一大半了,想继续留在银行做很难,就算能继续做也没得升职,现在银行的福利这么好,多少人抢破头都想进银行啊,他不做后面大把人等着做。
或者你直接要求见他的主管甚至是行长,必要时你可拿你的手机,把工行人员的服务态度录下来,放到网上,当然,你要求见主管或行长的时候,他们这些做领导的,肯定会帮着自己的下属的,这时你可以说,你要把录下来的视频放到网上,让别人看一下你们工行的服务态度,或者你可以说,你要去银鉴局投诉,因为闹到银鉴局,就代表事情闹得很大很大的了~
这些都是我在银行里工作的同学教我的,基本上我很少进银行里面办事,所以这些招数我没实践过~
6. 银行工作人员服务态度极差,怎么投诉
1打他们本行的投诉电话
2打银监会的投诉电话(记住他工号)
7. 为什么银行的服务态度那么的差啊,哪里可以去投诉。
一般说来投诉也无效,在银行工作的行员敢服务态度那么的差,也多有后台,除非你的后台比他硬,那下次你再来银行,那位服务态度差的行员,会只对你改进工作态度喔
8. 怎么投诉中国银行服务
中国银行官方服务热线:95566(大陆地区);+86(区号)95566 (海外及港澳台地区)。
以上内容供您参考内,最新业务变动请容以中行官网公布为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
9. 如何对银行进行投诉
对于银行的某些产品或服务有意见,应先行与该行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道(如客户服务中心)和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
不过,需要提醒的是,银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施,查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
10. 怎么投诉银行
投诉渠道:
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长版等,大堂权经理不管用。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有缺页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4.拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视。