⑴ 怎么看待三里屯洲际酒店事件
晚上回来看了下，真的是不懂装懂的白痴太多，你们就这么作吧，还有拿酒店已经道歉当证据的我就呵呵了，我们做服务业的一贯宗旨就是，对特别客人们道歉并让他们以为他是对的，从而继续这样下去下去，不是你爹妈，没必要教你。
另外，一群只能靠找服务业麻烦和占便宜来发泄的也是low的不行。
首先，这截图是哪个混蛋弄出来的，直接全行业封杀了。
之前看过新闻和投诉信截图，很明显的专业投诉客，内部吐槽对这种人只说了句白痴很斯文了，私下骂SB客人都不知道多少次。。。
提前说下，省的有小孩子跑过来说做服务业就这样巴拉巴拉的，我就不信你们所有要与人接触的工作不会碰到让你们想骂人又不得不陪笑脸的。
⑵ 千万别去石家庄洲际酒店当小时工，会拖欠工资。而且感觉洲际酒店的卫
用人单位克扣或者拖欠劳动者工资的，劳动者可以向劳动保障监察大队投诉该单位。
去劳动监察大队投诉时携带：本人身份证、用人单位全称、负责人姓名及联系电话、能证明劳动者在用人单位上班的相关证据，由劳动保障监察大队下达限期改正，逾期不改正的，劳动保障监察大队可以下达行政处罚处理决定；逾期未执行的，申请法院强制执行。同时逾期不改正的，劳动者可以主张用人单位支付你拖欠工资数额50%-100%的赔偿金。《劳动法》第五十条规定：工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。
《劳动合同法》第三十条 用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。
《工资支付暂行规定》第九条 劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资。
《劳动合同法》第八十五条 用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：
（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；
（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；
（三）安排加班不支付加班费的；
（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
⑶ 如何看待三里屯洲际酒店单方面取消皇家大使订单的行为
酒店做出这方面的行为 虽然是不对的 但是中间究其原因 还是我们国内酒店业的薄弱 国内一向认为 顾客是上帝 但是不是所有的顾客都是正常人 关于洲际的皇家大使 其实作为以前在洲际酒店的工作人员来讲 个人也不是很喜欢这一类人中的部分皇家大使 因为对我们这些从业者来讲 有太多的皇家大使 用自己这种级别来做一些很不好的事情 ！ 蛮横 有一点不和心意就去投诉 哪怕我们很热心的去帮助他们 所以我可以理解酒店不想去接待这种客人的原因！ 并且 我觉得酒店在婉拒客人上的用词很妥当 如果作为一个正常人的你没有自知之明的话 那也没有办法了！
⑷ 外滩英迪格酒店属于什么集团的，遇到问题应该去哪里投诉，向酒店投诉N次了，没人回复太气人了，最差的酒店
洲际酒店集团
你可以尝试向他们集团的大中华区总部投诉
⑸ 谁去帮寂寞投诉的，小黑屋一天
一、
动荡了3个多月终于上班了，总机，工作比较轻松，环境也好，唯一就是培训完之后上三班，作息不会那么规律。不过酒店餐饮和前厅就是这样，基本刚去几年都是三班。这次总机招了两个人~命好啊~还有作伴的~算了算从第一次面试到上岗经历了一个月……
上班四天，总体感觉不错。因为我们没有毕业，所以还算实习，经理说这个星期先适应适应，下周开始培训我们。所以这几天我们就不停的背码。没见过人，没有实际操作，死记硬背，职位、中英文姓名和都得背过。背了一些之后大脑达到饱和。痛苦啊！！！一个人两台电脑，一个是话务台一个是查询用的opera系统。有的时候边接还要边查间，刚开始肯定就麻爪了……
不过同事领导都很好，气氛比较融洽，感觉挺舒服的。好在终于稳定了。慢慢来吧~以后，我们会越来越好的~
二、
看来总机的工作也不是那么容易。不光要转接，还得负责从间打来的要各种东西的以及预订部下班后的订间。慢慢来吧，要学的还有很多，虽然还没有正式顶岗，但是感觉这个工作需要极大的耐心和认真仔细。
上个月底签了合同，一签就是三年半。三年半……正好刚过25岁生日。不知道那时的我会是什么样~现在签合同真够麻烦，还要网上签约，去毕业生办公室办改派、提档案……晕~整整得折腾一个月。估计还是顺利的。
7月2日毕业典礼。黄岛的紫外线就是强~晒黑了~拿了毕业证。毕业了，彻底离开学校了。好在没有一毕业就失业。阿门~那天他和我一起去的~我们在轮渡上还看见了海蜇~（回来听我爸说有一海蜇把黄岛水电站给堵了~估计就是我们看到的那吧）。一天都很开心，稍微有点中暑~就是晚上他送我回家的时候，因为我讲了个笑话，他高兴的猛地一抱我……撞头了~晕了~呜呜~怪楼洞太矮？还是怪他太高？
我们3个月了~感觉越来越好~宝贝儿~爱你~
三、
为期四天的酒店产品知识培训终于结束了~兵荒马乱的四天~每天都是早晨7：30出门，晚上8：00回家~这次培训的人很多，因为来了一批实习生~40多个~从他们身上我看到一年之前我的影子~带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人。每个酒店的入职培训好象都是~一年前我曾被皇冠的培训说的晕头转向~感觉相当好。什么各种各样的培训、福利待遇、各种机会……实际上也就是那么回事~这次不会被迷惑~唉……老了~
下周就要顶岗了，我要努力~还是很怀念实习的日子，有那么多同学一起，不管什么时候去员工餐都能找着组织~现在只有孤军奋战了……不过没关系~我一定会开开心心的~因为起码我是有工作的人~我由经济能力啦~~~
四、
最近真是胸闷~要不就好几个星期什么事也没发生~要不就接连不断的出状况~从上周三到现在就出了3件令人**的事。
先是上周三晚上的夜班，AM打来说董事长要喝崂山白花蛇草水。我问同事“有没有”不知他怎么听成“有”了~让马上给送两瓶。我说：“现在我们这里没有这种水了，我打问问咖啡厅吧。”他说：“问什么问，直接上去拿行了！这可不是一般的客人！这是董事长要喝！快！”我郁闷~董事长怎么了？董事长更要懂事啊！
后来问遍了所有餐厅，都没有这种水。AM很生气的说：“我都告诉董事长有了！又没有怎么办？！”我哪里知道怎么办~明明你是AM好不好？那你不好让BELLBOY上佳世客~现在又没下班~再说别的饮料就不能喝了？！
第二件事是星期四晚上夜班。有个外国客人打要一个七成熟的牛肉汉堡。送上去不多久客人来电说牛肉不熟，中间没给他烤到~（他不是要7成的么？）我说：“我们再给您重做一个吧~”然后告诉西厨这次要个全熟的~WAITER上去把刚才那个收下来~并让客人尝尝这次这个怎么样~客人说可以
那个收下来的汉堡中配的薯条已经被吃光。没过多久AM打来问：“发生了什么？”我感到这句话说得没头没脑，也问“发生了什么？”AM说这次客人投诉牛肉饼里有胡椒，他吃了胃疼……为什么一开始那个汉堡他没吃出有胡椒来？又让WAITER收下来，发现汉堡已经吃了一半了
但客人投诉~我们只好把账单给他取消。这可真是的~不过我们也有责任~因为间内的三折菜单“牛肉汉堡”这道菜并未注明牛肉饼里是有胡椒的……
最后一件事就是前天中班。35分钟内突然来了5个单子~其中一个是即将开业的海尔洲际酒店总经理MR·ARNO点的两只烧春鸡~鸡还要剔骨头~
然后我跟西厨传：“ARNO要得那两份烧春鸡需要剔骨头”西厨说“好好好”
印度菜做起来本来就慢。加上这5个单子里有四个点了印度菜，所以WAITER让我跟ARNO打说可能稍微慢一点。ARNO虽然不太高兴，但还是接受了。后来送上去不到5分钟。ARNO打过来在那头吼道：“快把你们的菜收回去！你们这是做了些什么！我要剔骨头的鸡你们没给我剔！……”无奈之下收回~帐单取消~赔偿两份意大利面才算了事。另外，ARNO还说我们给他打了好几遍烦他。可我们明明只给他打了一遍~~~
我真不明白酒店到底是为谁开的~什么总经理的朋友、董事长的朋友……整天光给他们忙活~他们来了，AM一个就能让我们扔下手里的活（比如给客人送的餐）去为他们送免费的水果、点心等等~难道他们比客人重要么？就算他们比客人重要，那么作为一家酒店，从职业道德出发，是不是也不应该这样？
我才实习了两个月多一点~这只是我所经历的……原来酒店还有这么多黑暗面……
五、
我们部门于上周三跟咖啡厅合并了~惨啊~接全是站着接,就连作账都要站着!我已经上了两个中班了,昨天那个中班差点崩溃.是我实习以来最忙的一次~~23个单子!!以前在一楼的时候还好~至少餐具餐车什么的都很集中~现在好了~分散的到处都是~接在美食角~还要帮咖啡厅蛋糕~餐车在电梯间~餐具在厨~水果在一楼~就连收个餐都麻烦的要死~也不知道是谁出的馊主义~~
下面随便涂鸦了表心中不满——
中班是很忙的，人手是不够的；单子是爆多的，送餐是迟缓的
着急是徒劳的，欲哭是无泪的；客人是投诉的，办法是没有的
WAITER是可怜的，上蹿又下跳的；挥汗是如雨的，想擦是没空的
TOM是不错的，帮忙是痛快的；小费是很少的，抱怨是从不的
O/T是木偶的，干活是机械的；两腿是站断的，致残是必然的
坐下是妄想的，椅子是没有的；一站是一天的，厕所是不上的
头脑是痴呆的，牢骚是必须的；意见是常提的，解决是做梦的
下班是拖延的，走路是瘸腿的；回家是瘫痪的，因工是殉职的……
（注：WAITER特指我们部门的送餐员TOM是咖啡厅一个酒水员
O/T就是ordertaker~也就是我们接线员）
六、
餐厅每天爆满，间点餐的也多~我连续三个星期停休~有两个星期还一个人上中班……真无法想像整个送餐部怎么会缺人缺到一个人顶中班。还好咖啡厅的人都乐意帮忙走单子，要不我一个实习生怎么吃得消……
在送餐部不到五个月，排班表上的名字已经由第12位上升到第四位……可见人员流动之大~我都成了老员工了~还带了好几个新员工呢~这三个星期过的还算不错~虽然忙~也有不少麻烦~但是不上夜班确实让我感觉舒服了很多~
昨天我已经换岗到健康中心了~感觉那里的工作强度远远没有送餐部大~比较放松，挺舒服的~之所以换到这里，一是因为可以多学一些不同于餐饮部的东西，毕竟我是实习生，是来学习的~二是送餐部女生夜班实在太多了~真的很受不了……
希望接下来这半年能够学到更多~能够在这个部门干的更好~
七、
在健康中心已经快两个星期了~感觉像在修身养性……突然从那么热闹那么忙一个人干三个人的活儿的餐饮部调到这里，还真有点不适应~现在就客人游泳、健身就看着客人~到处晃来晃去~如果今天看桑拿就更轻松了~只需要在小黑屋（）里坐着或躺着~听听想想事~客人走了拖拖地换换橱~
有的时候感觉自己像被关禁闭~被关在一个只有一张床的小黑屋里~一束昏暗的光线透过小屋的玻璃射进来~在里面坐着听，思绪从四面八方涌来脑海中不停的想这想那。时而郁闷，时而又因某些快乐的往事而兴奋不已。可兴奋之后想起现在，好朋友都不在身边，过去的日子再也不可能回来了，总有种莫名的失落，我终于明白了什么叫孤独。不过还好~虽不如餐饮部热闹~也吃不到好东西了~不过真的不累~偶尔干点小活儿~不用上夜班~到落得清闲~
所以说有得必有失~不累，清闲，那就肯定面客机会少，学的少~累，忙，就热闹，能学到东西，也能吃到东西~也不会感到寂寞~有利有弊啊~就看想要什么了~不可能有十全十美的事……
八、
我们主管还会在没人的时候去女区抓我们（主管是男的）。现在如果女桑拿没人，我们都不敢在里面待了……可关键是没有活干~自己看的区域也没有客人~还不让到处溜达~我们能上哪？！最后经研究决定我们就躲在女厕所里……把马桶盖放下，坐在上面，在把门插上~他总不能抓到女厕所来吧~有的时候上个早班都能在那里坐三四个小时（我们主管上白班，8：00-5：00的，我们早班5：30-14：30，中班14：30-23：00，所以我宁可愿意上中班）都成看厕所的了……
就这样坐了几天，我受不了了~这个人一闲下来就愿意胡思乱想~一胡思乱想就容易把好事也想坏了~那几天在我的眼力什么都是复杂的、捉摸不透的~我把自己逼成了神经病~于是开始怀念在餐饮部的日子~那时侯一上班就开始忙活~一直忙到下班~哪有时间胡思乱想~虽然累但也充实~看来我就是不懂得知足~其实各有利弊~
不在寂寞中恋爱，就在寂寞中变态~我没有恋爱，在即将变态的时候醒悟了~我为什么不拿本书放在厕所里？真笨~有了书，那几个小时好过多了~所以我也没有变态~哈哈~
不过想想真挺可笑~在厕所里上班……
⑹ 洲际酒店员工投诉电话
我是珠海假日酒店员工，我们餐饮总监郑国梁（香港籍）斯骗员工钱财，拿公司公款逃跑，无办任何离职手续，手机全联系不上，我们员工该怎么办？
⑺ 如何投诉酒店
这个你可以直接向酒店大堂经理投诉，，他们会给你一个说法的。
⑻ 美宿洲际酒店不给员工缴纳社保违法吗_
1、劳动法规定用人单位有义务为在职员工参保办理社保。
2、公司不为在职员工缴纳社保是违法行为，目前当地劳动监察局已责令公司为员工办理社保，因公司拒缴员工社保而产生的迟纳金应该由公司承担，不能将迟纳金转嫁给员工承担的，员工只缴纳个人应该缴纳部分的社保金。
3、如果公司强加迟纳金让员工承担，你们可以继续向当地劳动监察局、社保局投诉。
⑼ 洲际酒店员工投诉内部总经理一手遮天，为所欲为，离心离德，员工怨声载道请问有什么方法投诉
公司内部管理方面的事情，尤其是总经理，只要没有违法行为，没法外部投诉。
⑽ 在携程预定了九寨沟洲际酒店，没注意是不可变更和取消的，结果因工作原因必须改，机票都改了，这个酒店很
对携程态度折要狠一点，不能跟他们是说好话，又没有使用酒店，只是预定了，要狠。有时候他们会退的