1. 淘宝买家投诉卖家卖假货成功后对卖家有什么影响
遭到买家投诉时每个店主差不多都会遇到的事,不过不用担心,淘宝处理人员是公正的,不会偏袒任何一方,如果是买家恶意的投诉,对你不会有任何影响,如果责任在你,可能会扣保证金,或者降权扣分,都是有可能的,具体有问题的严重性定!
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2. 被买家投诉售假。
这种问题,tb都是视而不见,对买家说保护买家,对卖家说保护卖家,其实买卖双方的权益tb根本不顾,只顾自己的利益。真的需要解决问题,tb也需要你提供一堆你根本无法提供的证据,少在上面买就行了。
3. 买家恶意投诉假货 卖家怎么处理
1、与买家沟通了解投诉的原因是什么;
2、如果买家只是不了解产品而投诉回或者是不满意服务,那答么要耐心解释;
3、买家是恶意买家,想得到好处。这种人就不要姑息。你只要提供产品没有问题的报告即可。(例如质检报告,生产商资质等)并且你要保留聊天记录,特别是买家想得到好处而发给你的聊天消息。
4、对于恶意买家,可以查看他的购物记录,看看有多少跟你一样受害的卖家,然后联合起来一起维权。
4. 淘宝被买家投诉售假要求赔偿怎么办
您想表达的是您三件商品都没有问题,还是其中被投诉的那件是假货?这和对方能否证实版您的商权品是假货有关,和你那堆不沾边的说法是没有任何关系的。
如果商品没有问题,或者买家根本没有举证能够证实商品存在问题,那您可以拒绝买家维权要求。即使你没有进货单、没有章,什么都没有,也一样可以拒绝。
如果买家能够证实商品存在问题,例如提供了品牌方鉴定证明,那您拒绝买家维权也没有用,淘宝介入就会支持买家仅退款。但另外两项产品也同样需要有效举证,不存在连带关系。
然后有关对方勒索他人店铺的信息,以及对您的敲诈行为,您可以通过规蜜渠道进行投诉。由淘宝对买家身份及行为进行判别,一旦判别是问题人士会对这种账号采取限制措施。
此外您还可以考虑是否报警,通过警方处理这需要您自己对各方面情况进行衡量。网络欺诈行为目前两千以上是可以受理的,具体可以咨询警方。
5. 淘宝商家被买家投诉到淘宝说是假货怎么办
这个你可以放心,买家说是假货他要提供权威部门提供的假货证明,当然买家无法提供,淘宝也不会处罚你的。
望采纳谢谢。
6. 被淘宝买家投诉卖假货但是商品标题没有写品牌,要怎么处理
首先,你确定你这个领标不是什么品牌货,要是的话你要倒霉了,现在有人专门版搞卖家,他告你,权你理亏,肯定要赔偿了,不过一般想要钱的话会直接找卖家的,不知道这人什么心态。如果你确定你卖的不是品牌的话,可以提供你的进货单,厂家的商标权。不过我估计一般都没有。你联系下买家,问他到底想怎样。可能 要破财免灾了。
7. 买家投诉卖家卖假货需要什么证据
投诉处来理中如果与买家的固定电话自、手机均联系不上的,投诉作"公示警告3个月"处理,并且限制出权限1个月处理。
如果买、卖双方正在协商交易问题,或者买家拍下后不履行交易,但是态度较好,愿意和卖家协商沟通,投诉作"公示查看"处理,并且限制出价权限
8. 买家投诉我出售假货会扣几分
如果被投诉,可以来直接提供资源质的,如果成立是不扣分的;如果不成立的话,要针对你的店铺中销售的产品的价格高低,与影响程度 进行扣分。
一般可以从以下两点出发去解决此问题:
一,直接与买家联系,进行自己协商处理,让买家取消投诉处理;
二,直接向淘宝官方提供相关的产品资质,为自己的店铺维权。
9. 被买家恶意举报假冒商品怎么办
你如果同意仅退款,淘宝不存在直接判你售假,因为淘宝根本没有介入,不版介入哪里来的判定。但是权售假或者品质退款理由会对你的店铺有影响。不过,你打掉牙吞下去往往让这些人继续找你骗财骗货,他们一天要干很多同样的勾当,连维权文字都是复制粘贴的,能给钱给货的不多,遇上财神当然拼命勒索。
这种情况是淘宝常说的“职业打假人”,文字语法如出一辙。你可以拒绝退款申请,理由可以直接表述是产品没有品牌,或者品牌误标,有合理进货来源,不存在售假事实。淘宝小二介入很难支持他的仅退款,会进行退款退货判定。这号人淘宝小二见多了,只是淘宝不是太乐意管束。
你的商品最好不要销售三无产品,或者五标不全的产品,被淘宝抓到会严厉处罚,被这些人看到会想尽办法敲诈钱货。
10. 淘宝买家投诉卖家卖假货需要提供证据吗
你没有举证,那淘宝客服也不知道你说的就是真的呀,关键看证据,时间一到你没内有证据,你就算投诉容失败了,卖家不会受到惩罚。卖家卖假货单,你可以举报呀。或者打淘宝热线投诉,不过那个不是免费的,但是这些都需要证据,你不拿出证据谁能相信你呢?
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