『壹』 举报投诉答复文明用语有哪些
您好，谢谢你的反馈。我们将在（？）个工作日内给您答复。希望以后一如既往的支持我们的工作。指出我们的不足，我们一定加以改正。谢谢！
『贰』 客户投诉的名词解释
客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口回头上的异议、抗答议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
『叁』 旅客投诉的名词解释
答--什么叫旅客？旅客就是到所在的旅店或乘车的人员。投诉就是旅客对服务部门有意见，要对上级部门进行反映的举动。
『肆』 名词解释：旅游投诉
是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为。
『伍』 客户投诉的名词解释，急
当顾客购买商品时，对商品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期盼值，如果这些愿望和要求得不到满足，就会失去心理平衡，由此产生的抱怨和想"讨个说法"的行为，这就是顾客的投诉。
『陆』 投诉发生率 名词解释
总投诉率=总投诉/总量*100%
有效投诉率＝有效投诉/总投诉*100%
『柒』 投诉 名词解释
英语
投诉Complaint
complaint
[kEm5pleint]
n.
诉苦, 抱怨, 牢骚, 委屈, 疾病
complaint
Complaint is single expression of discontent or dissatisfaction with something.
For example: Many businesses or companies have the apartment to receive complaints.
投诉、抱怨
complaint
com.plaint
AHD:[k…m-pl³nt“]
D.J.[k*m6pleint]
K.K.[k*m6plent]
n.（名词）
An expression of pain, dissatisfaction, or resentment.
抱怨：对疼痛、不满或怨恨的表达方式
A cause or reason for complaining; a grievance.
抱怨的缘由：引起抱怨的原因；愤恨
A bodily disorder or disease; a malady or an ailment.
疾病：身体的失调或疾病；疾病或小毛病
The symptom or distress about which a patient seeks medical assistance.
病症：病人寻求医疗救助的症状或病痛
Law
【法律】
The presentation by the plaintiff in a civil action, setting forth the claim on which relief is sought.
原告的控诉：在民事诉讼中原告的陈述，在其中提出请求以获得救济
A formal charge, made under oath, of the commission of a crime or other such offense.
控告：经过发誓的对犯罪或其它违法行为的正式指控
Middle English compleinte
中古英语 compleinte
from Old French complainte [from feminine past participle of] complaindre [to complain] * see complain
源自 古法语 complainte [] 源自complaindre的阴性过去分词 [抱怨] *参见 complain
complaint
[kEm5pleInt]
n.
申诉；控告
If your neighbours are too noisy then you have cause for complaint.
"如果你的邻居太喧哗,你就有理由投诉。"
不满的理由或原因；抱怨的缘由
疾病；身体不适
Do you consider his complaint dangerous?
你以为他的病危险吗？
complaint
[kEm5pleint]
n.
诉苦
控诉； 控告
疾病； 不适
complaint department
顾客意见接纳处
He poured out his complaints before me.
他在我面前倾诉苦衷。
He who makes constant complaint gets little compassion.
[谚]经常诉苦， 少人同情。
lodge a complaint
提出不满意见， 对...提出控告
make a complaint
提出不满意见， 对...提出控告
lodge a complaint against
提出不满意见， 对...提出控告
make a complaint against
提出不满意见， 对...提出控告
complaint
词源同前条
『捌』 客服处理用户投诉的术语
能不能说详细点。。。
『玖』 中国联通客服服务质量差，态度恶劣没有耐心。请问打电话投诉怎么说用专业术语说简单说几个名词
根据你反映的抄情况，建议：
1、拨同运营袭商客服热线，电信拨打10000，联通拨打10010，移动拨打10086.；
2、拨通后，在接通人工服务前一般都有很多业务介绍，可以在介绍的过程中，直接按拨号0，那样就直接进入人工服务等待接线过程中，减少听介绍的时间；
3、建议不要在饭点和月初月末拨打人工服务电话，会比较难接入。
希望能帮助到你。
『拾』 寻求呼叫中心投诉常用术语
呼叫中心术语太多了。。。首先你要明白呼叫中心叫做IPCC
一般来说分回为两大块，系统和答业务。系统是指呼叫中心的整套系统，PBX，核心网，CTI等等，构建出一个整套的系统。业务是指坐席侧看到的东西，包括什么录音放音，IVR流程，报表，话单等等等等，业务实在很多，而且每个企业的业务都不一样，没法说。建议你去好好学习下吧。