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移动营业厅投诉
发布时间：2021-03-07 01:55:29Ⅰ 投诉移动营业厅投诉电话是多少
你想投诉移动营业厅直接拨打10086就可以，那里有专门的投诉热线，你跟他说明情况。
Ⅱ 如何投诉移动公司
1、各项电子服务的所有权和运作权归中国移动通信集团公司。
2、用户提供详尽、准确的个人资料。
3、中国移动通信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名。
4、中国移动通信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利。
5、用户个人对网络服务的使用承担风险。
6、用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的等信息资料。
7、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
8、申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）工作人员一般会再次询问确认一些具体情况，如实回答即可。
9、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议填写被申诉企业的全称。如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。
10、投诉内容是投诉邮件中最重要的部分，请务必认真填写。最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。
(2)移动营业厅投诉扩展阅读：
投诉处理原则：
1、认真倾听，表明您的关注并且向客户呈现出负责任的态度。
2、保持冷静自信，记录客户投诉信息。
3、不要打断客户，让他发泄愤怒或不满的情绪。
4、表示您的同情和认同。
5、收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在。
6、记录客户提供相关投诉信息并复述每一条数据。
7、强调共同利益并且负责任地承诺一定帮助客户解决问题。
8、激励客户参与商量解决方案。
9、确认解决方案和兑现承诺。
10、信息及时传递反馈。
参考资料来源：
网络-投诉处理基本原则
中国移动网站-投诉与建议
Ⅲ 怎么投诉移动营业厅
客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，专现在各运营商对于提属高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315。
Ⅳ 怎么举报移动营业厅问题呢
举报移动营业厅，首先在10086进行投诉。如果10086不能给满意的解决方案，建议投诉到国家工信部12306。48小时会给你满意的答复。
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