⑴ 快递投诉结单回复满意是不是就不用处罚了
要看你快递公司的规定。如果这种投诉通过解释对方满意,应该不会处罚,但是是通过其他赔偿等方式解决的话,有可能公司会对您进行处罚。
⑵ 一般快递投诉多久处理
快则一个钟,慢则一天这样,这两天我也在投诉两个快递公司,一个是半个钟就给我回复(电话),一个是过了一个晚上才联系我也是电话
⑶ 邮政总局投诉快递,对快递的回复不满意怎么办
如果你已向快递企业投诉,但七天内没有任何处理结果,但对企业的处理结果不满意,可内以到国家邮容政申诉网站投诉,邮政总局会对快递公司下达处理结果,处罚非常严厉,到时你的电话一定会被快递公司客服打爆,一定会让你满意。但前提你一定要要先投诉快递公司。
⑷ 快递公司,客户要求延迟收货的被投诉延误。我该怎么回复投诉方
这种投诉延误都是为了钱。打电话给客户记录通话数据登记在快递系统里面。我也不知道你是啥快递,反正投诉很大程度上还是看你们到底啥情况,总部是基本不会问你的。
⑸ 怎么回答邮政快递补投诉电话/我将要做
看你这个老实人是怎么定义了,你如果说是所有的穷矮挫是老实人,那就是侮辱老回实人这个词了答,不是所有的女孩都只向钱看齐,只看脸,就怕现在很多男的都是穷人家养出的富二代,才华啥的都没有,富二代的毛病一个不少,还他妈长的丑,就这有脸问,为啥女的都不喜欢老实人
⑹ 向某快递公司投诉派件员,受理部门回复该派件员会受到相应处罚,请问我有权知道详细处罚结果吗
已经投诉了某快递公司派件员,受理部门已经回复,处理还有个过程,到时候会通知的。
⑺ 怎样有效快速的投诉快递公司
投诉方式:
1、快递公司总部投诉。
2、通过“快递投诉”公众平台处理。
3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。
"快递投诉”是进入微信公众平台,扫描快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,进入所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30。 消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。
(7)回复快递投诉扩展阅读:
国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将于2018年5月1日起施行。就此,国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示,快递丢失、损毁、延误时,用户既可以向快递企业总部索赔,也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外,受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户,用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。
针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事,金京华强调,《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。
《条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”;
在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。
《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。
参考资料来源:人民网-快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式
参考资料来源:人民网-国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
⑻ 邮政投诉快递多久回复
既然已经投诉了。可以再拨邮政的客服电话查询投诉进度。
⑼ 怎么投诉快递公司
那个快递公司都会有他们的投诉电话。您看一下你的是什么快递?然后查一下客服电话,找人工客服就会有专门的客服给您处理问题件的。一般会在24小时就会给您回复。
⑽ 怎样处理回复快递投诉
分三步,回答。这个件现在什么状况,谁在跟踪,保证在什么时候转出。希望能帮到您