电力投诉讨论

㈠ 投诉:江西上饶地区余干县禾斛岭电力相关工作人员，天黑闪电停电工作人员不及时抢修，令我们生活极为不便

我做过水电厂的电工，也知道外线检修的困难，打雷下雨闪电 造成的外线抢修不是那么容易的。要按时段向调度申请工作许可，才能检修。为了保障线路安全和人身安全，必要的等待和程序的办理是不可避免的。
如果是长期出现电压不稳定，变压器容易烧毁，常常停电无通知，那先看看是小区的责任还是当地变压器的问题，最后问下当地的供电部门。如果是小区的问题，比如负荷较重，建议小区更换进小区变压器；如果是线路问题，建议问下是否可以更换线路或增设。如果是停电无通知，建议咨询当地供电部门为何没有停电通告，或者是否通告没有在主要电视频道或报纸发布，或小区临时停电未张贴公告。

至于电费的高低，咱们这里就别讨论了。

【因自然灾害等原因断电，供电人应当按照有关规定及时抢修。这里指不可抗力的原因。我国法律规定不可抗力为合同的免
责事由，即除法律有特别规定的以外，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。电力供应中的自然灾害等原因，主要包括：1.
自然因素造成的事故损害，如风、雪、霜、雾、空气污染等造成的断电。2.一些不能预见、又不可避免的外力破坏，如鸟害。虽然不可抗力是合同的免责事由，但当事人仍
应以诚实善意的态度去努力克服，以减少因不可抗力所造成的损失。因自然灾害等原因断电后，供电人应当按照国家有关规定及时抢修，尽早恢复供电。】
括号里的是抄来的。。也就是说，停电了，可以有很多原因，未必就是工作人员不作为。

建议先找个比较熟悉供电部门的朋友了解一下到底是怎么回事，再有针对性地找相关部门进行投诉，发在这里恐怕未必能引起重视。

㈡ 对供电服务方面存在哪些建议和意见

电力行业最专业的剖析！
电力行业永远是个熟练工呆的地方。学校学到的东西跟实际完全是两个样，但是电厂专业和非电厂专业的人区别在于电厂专业的人能把大量电厂专用词汇术语混个耳熟，这点非常重要，耳熟才能让你毕业后在短短的一两年内掌握电厂工作技能。
在电力部还没解散的时候，华北电力大学和武汉水利水电大学是 国仅有的两所电力部直属大学。但是清华、上海交大、西安交大、重大这几所大学也是常年接收电力部的科研项目，因此也倍受电力系统青睐。
其他的东北电院，长沙电专，重庆电专。。。等学校因为电力系统子弟众多自然也能在电厂混口饭吃。
请大家一定要深思，报考电力类专业是分析清楚 国的电力发展形势。当年xxx总理在位时，认为 国存在电力发展过热，电力过剩一说，导致大批电厂专业的毕业生被迫转行就业，惨不忍睹！
随着近几年电荒的蔓延，电力行业一片火热，只要你能分清电厂里的机炉电，基本上就会有人拉你进电厂了。
但是，今后的电力行业是逐步基于饱和还是继续先于国民经济发展，这是中央的事，在下不便妄加猜测！
很多人认为武水并入武大在电力系统内影响力骤减，其实不然，武水并人武大，但是专业仍在，师资仍在，加上多年来在系统内建立的人脉还在，所以武水仍是一块牌子！
很多又认为，电厂既然是熟练工，电专生就和电力本科同样具有竞争力。其实不然，当今 国主力电厂大规模向60万挺进，要求熟练工具备更高素质（当然不服的人可认为是要求更高文凭），60万机组纷纷定下本科文凭占60-90%的普遍目标。加上近年大学扩招，大学生泛滥，致使全行业文凭水涨船高。不难看出，即使是在厂员工，亦是文凭高者占优势，这在其它行业也是一样的，国情使然。
所以，各个电力系统招聘学生的时候，多是以上面提到学校招聘。其中，沿海地区的广东、福建、江浙、山东、京津唐地区以及各大核电、抽水蓄能电站，葛洲坝、三峡、龙滩水电站，更是用优厚的待遇严格挑选人选！
其他地区又按待遇、地理位置制定自身的选人标准，基本上华北电大、武水、清华、西安交大、上海交大、重大等大学的相关专业人员可以全国跑。
但是，沿海地区群雄纷争，西南地区重大校友独大，中南地区武水势强，华北地区华北电大领跑，东北地区东北电院占优，西北地区以及新疆、内蒙、青藏地区本科学生不愿去，这些是多年来由各校校友定下的格局至今无多少变化！
所以，不要吹嘘自己学校有多强大，你要有能力随时可以去沿海地区打拼，华北电大的毕业生到了云贵川一样不得势，武水的学生到东北也难有作为。电专毕业到了内蒙也是高学历。
所以，不要鄙视大学文凭，想当官还是要文凭的，虽然文凭不代表能力，但是当官的就是发号施令，和能力无关。除非你想一辈子当工人！但是也不要怕，稍微当了个小官后，再函授一个文凭也是可以的，一切都是个形式，但是有不可缺少！现在基本上已经绝种了低文凭领导。尽管领导的文凭也很多水分，这点大家同意吧！？
系统的核心是电厂，电厂火了，电网才能火，电厂活了，电力设计院、电力研究院、电力设备制造设计公司才有饭吃。
纠正一点，电力专业与进电力公司、电力局不是一个概念（电力公司指-----五大电力集团总部及区域总部及各中心城市办事处、电网公司总部及区域总部及各中心城市办事处、各大中型城市电力局、各省电力集团总部如：粤电集团总部及各城市办事处、浙江能源集团....等等）这些地方都是管理性质的单位，是不会招新毕业的电力专业的学生的，一般都是在偏僻的电厂或者变电站干n年，突然中500万那么幸运，你调到了总部！或者是地方小电力局一步一步爬上去！

电力设计、研究、开发是研究生的地盘！

近几年电力行业火暴，导致电力专业毕业生纷纷放弃考研，直接工作。这与学校领导以就业率炫耀自身的政绩不无关系，其实工作是好找了，但是电厂的工作生活永远是让人郁闷不已的。
偏僻的地理位置是电厂永远的硬伤，电厂之内女性职工少之又少，加之电厂的工作决定职工交际圈普遍狭小，职工的婚姻感情问题一直难以解决！当然在这方面，沿海地区的电厂做得还算比较好的。所以，去电厂的同学们请三思！是否电厂是你真正需要的生活？可惜的的是，一直呆在大学里的大学生们并没有认识到问题的严重性，从来没有拿过工资的学生们，看到电厂电厂所谓的高薪水后，已经忘了考虑生活仅仅是有钱就可以了么？...
说到工资，各个电厂很大不同，先说个大概：一个正常运转的大中型电厂，主要岗位上的操作人员一年到手的钱大概是8w左右！当然沿海地区的待遇会更高，像近年财大气粗的粤电集团，普通职工年薪10w以上不是梦。当然，如果不幸进了老电厂、小电厂、煤源紧张的电厂、领导bt的电厂，薪水就要打个5折或者更低了，在此对低收入的电厂兄弟表示深切的同情及哀悼！
有一点要明确，进入中层干部以后，收入就与电厂效益脱离关系了。任何电厂的中层干部都是有钱的主，具体多少不清楚，因为 不是中层！（ps：中层是指职长以上的职务，职长是最高阶的工人）。
所以，进入电厂后，很多人会辞职考研、考公务员，不是说考研多有前途，是因为电厂生活更没前途！
很多人会疑惑到底是进电力局还是设计院还是进电网公司变电站，还是进电厂、还是进研究所？还是去电建公司？还是进电力设备制造行业？还是进大型工业企业的自备电厂？
想，能进电力局是最好了，但是基本上是进不去的！设计院、研究所是研究生以上文凭的领地，变电站和电厂是半斤八两，当然学热动的兄弟注定只能选择后者了。
大型企业的自备电厂是个不错选择的，很多人误认为自备电厂发展前途不好，其实不然。比如宝钢的自备电厂就是例子！
电建（包括中试所）和设备制造公司，都是电力专业学生最后的选择。都是靠一时的行情吃饭，如果哪天电力行业饱和，让你回家待岗几年， 想大家都不想这样，就算现在行业火暴，钱是很多，但是无休止的高强度的加班不知道有多少人能不埋怨？特别是电建公司，建筑公司一个，其中的奔波劳碌、居无定所、生活、家庭、身体都是不可调和的矛盾！！
真诚的告戒各位看官，电力专业是工人专业，抱着坐办公室的心态的人谨慎入行！热能与动力工程（电厂类）、电气自动化（电厂类）、电厂化学（电厂类）出来的学生绝大多数是工人，而且这一当工人就至少是5-10年以上啊！

供电局分城市的和小地方的供电局，当然能进大城市的供电局是最好不过了，但是在面对小地方供电局和电厂的选择时，就有待商榷了！
如果电厂特别好，像沿海啊，年薪10万啊，这样的电厂值得选择！但是要清楚，电厂是要上夜班的，不是一天两天的上，是十年八年的上啊！很多没上过夜班的人会说：熬夜 不怕， 基本上也是夜夜4、5点才睡的人！
只能对你苦笑...夜班不是简单的熬夜！夜班是在6-8个小时内，不能睡觉的工作，不是玩电脑。4、5点的时候是一个人最困的时候，这时候离下班还有4、5个小时，各位确信能扛得住？
来告诉你，你是肯定扛不住的。
电厂里的上夜班的都是20~35岁的男人，很少是40岁以上的了。为什么？因为基本上没有人能在40岁以后还年复一年的上夜班。
上文提到，电厂里面最高阶的工人是值长，值长也是要夜班的。如果一个值长年龄大了，上夜班已经有些力不从心了，怎么办？两条路，一是往上，超越工人成为中层管理人员。但不是所有的人在混了一二十年后都有中层当的，那另一条路就是安排去一个很闲的岗位去混日子，直至退休。很闲的岗位工资自然会很低，从一个年收入10w以上的值长落到一个年收入3、4万的闲人，各位，其中的滋味不仅仅是钱的落差啊，但是现实就是如此，高阶工人还不是工人，在老总眼里你没价值了就相当于废人一个！
一进厂肯定是从最低的岗位做起，从最低岗位到值长能消耗你8-15年的时间，所以，你最有价值的年华都消耗在无比光荣工人阶段上了！

电力系统还能持续多久,很多人都有这样的疑问,现在来发表一点个人见解：
电力先于国民经济发展,这是在世界范围内都基本得到认可的观点.而 国现在的电力发展状况远远没有达到这个要求,在很长一段时间内电力还将是制约 国经济发展的一个瓶颈.鉴于 国电力行业近两年来的快速发展,很多人会疑惑电力过剩的那一天还会遥远么?答案当然是否定的,很多数据就不列举出来了,只说一点就是 国现在人均可用电量不到世界平均水平的一半.
国经济今后的持续高速增长是可以预见的, 国电力同步增长也将是必然的, 国用电需求每年以1500亿kwh以上的速度在增长.一两年将突破2000亿千瓦时，现有的电力发展速度仍然跟不上经济发展速度,更谈不上优于经济发展.眼光放到2015年以后,电力将基本满足国内发展需求.2020年似乎进入过剩时期,过剩不是意味着衰退,也不是意味着有电卖不出去.就像今天的西电东送,10年后的中国电力完全有能力进行－－国电外送.
20年弹指而过,20年的时间里,你 关注的电力行业只会蓬勃发展,若是为20年后担心那是完全没有必要的.以现在为例, 国电力集团已经开始逐步向外发展,在东南亚、中亚、西亚、非洲等地项目频频开工。随着今后东盟、上海经合等区域性经济合作不断开拓与深化，中国在发展中国家和地区内的电力领域将会有更大作为。
说了大的政策面的预见，其实重要的还是更多的关注个人所在电厂的效益。决定电厂的效益基本可以浓缩到一点，领导的能力。只有领导能多为职工着想，千方百计为职工谋福利，那你才有个人的前途与幸福可言。
有些人想不通了：上面不是说过小电厂、无煤电厂都没有前途么？
答：这些都与领导的能力有关，中国的煤炭总量足够开采70年，足以支撑各位看官的职业生涯了。煤电联动的政策保证了，煤价波动的风险嫁接到用户身上。中国的中西部地区不缺煤，北有山西，中有安徽，南有贵州，内蒙、东北都不缺煤，关键是现在煤电联动，很多煤源占有企业，宁愿囤积也不愿贱卖，这时候领导能不能买到煤就成了关键了。中国的东部凭借优良的地理交通条件，以及东部高电价的丰厚利润更是不愁买不到煤，再贵的进口煤也烧得起，有些厂则直接是燃油机组。小电厂并非就一定是差电厂，广东等地的小电厂依然吃香喝辣，北方城市内的热电联营小机组收入也不低，更以位于城市之内的地理位置让人羡慕不已。全国范围内屡禁不止的小水电说明的问题，留待各位看官自己思考去。
总的来说，电力行业一片红热的景象还会持续一年左右，之后是平稳的发展，注意：是发展不是过剩，更不是衰退。大环境是好的，个人的美好前程还要靠自己挣，还是那句话：没有过硬的关系，又不会搞关系，就省省吧。

特高压网架建设是电力布局的方向，特高压技术国产化也将成为国内输变电领域的市场焦点，未来5年，直流输电项目将驶入快车道，年均有1～2项工程开工。在国家极力倡导提高国产化率的前提下，云南---广东特高压直流输电线路国产化率要达到60%以上，“十一五“期间，国家电网和南方电网规划总投资超过1.2万亿元，比“十五“期间高出近一倍，预计电网投资年均增速20%。从投资比重来看，未来电网投资重点是骨干电网、大城市电网改造，从长期来看，2009年以后特高压项目大规模启动可保证高端设备未来的长期需求，预计总投资规模超过3000亿元。

2005年的特高压之争已有定论，现在看来，2009年之前要启动武高所的特高压试验基地及建设特高压线4条，包括国网公司旗下“晋东南-南阳-荆门1000kv特高压试验示范工程“、“溪洛渡、向家坝和锦屏水电站±800kv特高压直流输电工程“，南方电网旗下的“云南-广东±800kv直流输电工程“和“云南昭通-广西桂林-广东惠东1000kv交流输电工程“。特高压示范工程的技术积累成熟后，特高压输电工程有望大规模启动。预计到2020年特高压及跨区电网的输送容量将达2.1亿千瓦，其中±800千伏直流约5600万千瓦，另外约1.5亿千瓦由交流构成。从投资看，到2020年特高压交流加直流的投入约为4060亿元，其中交流为2560亿元，直流为1500亿元，2009年之前开工项目金额应该超过500亿元。
目前，世界上还没有一个国家建成±800kv级直流特高压输电线路，没有运行经验可循。一些国家或实验室虽已开展了部分研究工作，但都是基于实验室模拟条件下进行的研究，与实际运行状况差别较大。 国已建成和正在建设的直流输电工程初步实现了±500kv直流输变电工程设计和设备国产化，为±800kv直流输电技术的应用奠定了基础。

核电也是很有前途的,关于核电的好处 就不一一细诉了,国内现有3个核电基地：浙江省的秦山核电基地，5台核电机组；广东大亚湾核电基地，4台核电机组；江苏省田湾核电基地。 国计划开发两个新的核电基地：浙江省三门核电基地和广东省阳江核电基地。目前 国正在运行和在建的核电站装机容量共有870万千瓦。2003年 国核电发电量达437亿千瓦时。初步设想2020年使核电发电量占到总发电量的4％，装机容量达3600万千瓦。目前在建和运行的11台机组中，除了自主设计外，还分别采用了法国、加拿大、俄罗斯等国家的技术。
目前，阳江、三门核电站建设项目已经获得国家相关部分批准，前期准备工作进行的如火如荼。而中国众多内陆省份也开始蠢蠢欲动，陆续对核电站建设项目进行立项、勘址等工作，国家对于核电站项目的融资渠道也有所松动。
还是说些注意事项吧,进核电要注意的当然是辐射了,说没有是胡扯的,为什么核电招聘运行职工时要求严格,基本要求是:身强体壮,最好是家中尚有兄弟,干了十年后马上调离有辐射的岗位,基本上在反应堆旁边工作,估计是辐射量是医院x光的200倍左右!还有就是在核电,成绩一定要好,面对大部分设备都是国外进口,面对大多数技术支持都是国外人员,请问有几个人的外语水平能达到无障碍交流?因此大亚湾就曾经在武大法语系招了一批学生做运行.再来说一下待遇,当年盛传的一个说法是,一个月1.2万,一年发16个月的工资.但是具体是什么情况还不清楚,岗位不同应该还是不同的,但是十年弄个150w应该不成问题.就算是试用期也是诱人的月薪五千以上.
总的来说,核电还是个不错的选择,10年辐射给人带来的后果应该不会很严重(否则早就有人站出来说不干了),其他方面和火电站就没什么不同了.

人事代理制度不是很清楚.但是可以说点电厂编制,仅供大家参考.
电厂一般设立一个总经理办公室、人力资源部,政治工作部,财务部,后勤部...发电部(各地称呼肯定不一样的,自己明白什么意思就行了)
电厂运行人员统归发电部管理,电厂运行分主机运行和分场运行,主机运行分机、炉、电三大块,主机运行人员都是正式工,及电厂里面干活的主体,上面提到的多数数据也就是针对他们的.
分场包括 燃料煤场、化学制水分场，脱硫电除尘（有时也隶属锅炉管）。分场内由正式工人负责监控设备，具体干活多半由技术民工来做。技术民工就是由电厂招聘的非正式工人。工资是正式工人的三分之一以下，甚至更低，不能享受正式工人待遇（即没有五金）。
所有运行人员组成运行分场，下设一个主任，另根据倒班制度，设立每班一个值长（先假设只有一台机组吧），一个单元长、机炉电主操各一名，机炉电巡操各一人。其他分场参照主机设置。
与运行分场并列的是热工分场，内有继电保护、热工仪表等小分支，设立热工分场主任一人，分支小班长二三人。
运行分场和热工分场的主任接受发电部直接管理，发电部设立部门主任一个、副主任一人、办公室人员二三个。
其他部门和电力专业不大相关就多说了。当然电厂里的部门养闲人情况严重， 说的是最合理的编制，领导为了自己的关系户安排的工作岗位是不算在其中的。
多数情况下讨论的 电厂收入是指机炉电三大主操的收入，其他职务依据岗位高低有不同程度增减。
电厂中层是指主任级别的人物，高层是老总级别的人物。

一个正常的大中型电力企业一般都有自己的第三产业.以电厂为例.每年的发电卖的钱均上缴集团总公司.再上报总公司下一年用煤预算,总公司再核算通过,下拨购煤资金.
如果一个电厂年用煤300万吨,但是上报用煤310万吨,每吨上报价格400元每吨,实际收购煤价为380元每吨,中间差价就是5000万左右.一年就是5000万啊.用来发展第三产业,多数是发展煤灰处理厂(造水泥、砖的）,还有就是发展房地产、建酒店的。这些产业都可以给电厂职工入股，并为连绵不绝的买煤差价黑金进行洗钱。因此电力第三产业获利能力极强。分红十分优厚。基本上相当于又一份工资。
上文有很多系统里的兄弟抱怨工资并不像 描述的那么多， 此前也声明过，工资高的条件是要在一个正常运转的大中型电厂工作。并担任正式的工人。那些非正式职工，或者在经营管理上存在重大问题的电厂职工，你们的工资低那 只能深表遗憾。
至于那些在小地方、基层电网、供电局的非当官系职工也无法得到较高的工资， 也表示同情。电网、供电局同样也是讲效益的。现如今 国实行厂网分家。电网独立核算。面对竞价上网。有些地方跟本就买卖不了多少电，没有交易量，自然就没什么效益了。小地方没有什么工业用电的话，该地区的用电量交易就小。而居民用电利润又低，致使供电企业效益低下，甚至亏损，这样又怎么可能高工资。也有些地区由于自己缺煤，电煤运输又不方便，无法建电厂。只能从其他地区购买电，加之国内电力缺口仍在，上网电价就水涨船高，这样的电网也赚不到钱的。
普遍来说，作为一个关系国计民生的垄断型产业，工资普遍较高的状况是必然的、所以在电力系统而工资却不高的兄弟们是不是该考虑挪一挪地方了。

并且电力行业内职工的收入也不平衡，收入的差别也较大。大体分三类情况。第一类是承担发输电主要任务的大型电厂和大型的输电企业，即所谓的重点企业。第二类是电力系统的辅助企业和多经企业，第三类企业是中小发电企业和贫困县趸售供电企业。这些企业由于技术落后，人员多、包袱重，大多经营困难。收入就不行了.

认为电力行业中重点企业的职工收入，与企业的规模，企业的现代化程度、职工人数以及同类企业中其它省市的工资水平等诸多因数有关。

大型发电厂按人均年发电约300万千瓦时算。按平均售电价计算，人均创造价值约100万元。人均8万元的年收入仅占创造价值的8%。国有重点煤矿人均产煤仅300吨，按每吨销售价200元计算，人均创造价值年约6万元，每人年收入2万计算，人均工资占创造价值的33%，是重点电力企业人均收入占创造价值8%的4倍。

国重点发电企业职工人均年发电量是300万千瓦时，美国同类发电企业职工人均年发电量是2200万千瓦时，两者的比是1：7.3。 国国有重点煤矿职工的人均产煤量240吨，而美国煤炭职工人均年产煤是1.2万吨，两者的比是1：50。

电力行业是一个技术密集、人才密集的行业，一个拥有百万装机的大型火力发电厂，平均仅有职工2000人左右。而且随着电力体改的深入，人员还将进一步减少。电力行业近十几年来不断引进国外先进的技术，发电机组向大机组、高参数、高自动化发展。在分配上逐渐打破了大锅饭和平均主义，工资收入向重点企业倾斜，因此重点企业职工的收入与辅业、多经企业的收入拉大了。

关于电力行业往往更多的会牵扯到收入的问题,这点是 不愿看到但是又无法回避与改变的,前文已经说过“

是否电厂是你真正需要的生活？可惜的的是，一直呆在大学里的大学生们并没有认识到问题的严重性，从来没有拿过工资的学生们，看到电厂电厂所谓的高薪水后，已经忘了考虑生活仅仅是有钱就可以了么？...“

既然无法回避收入问题 就要告诉大家,在审视自己的收入同时一定要审视自己所处境况.

㈢ 优质服务是国家电网生命线

多加分哦~
优质服务是创建和谐企业、构建和谐供用电关系的基础。电力服务与各行各业和广大人民群众的生活息息相关。随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，对电力企业服务质量、服务标准的要求也不断提高。

优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。是国家电网的生命线。是电力企业中一个全方位、多层次、多角度、全过程、全员参加的系统工程。优质服务作为电网公司的生命线，这一新的服务理念，不仅充分体现了国家电网公司党组一班人认真学习邓小平理论，贯彻实践“三个代表”重要思想的信心和决心，同时也是向党中央和全国人民的承诺。每一个员工都要树立服务基层、服务一线、服务客户的服务理念，为客户提供优质的电力和以人为本的真诚服务。

坚强的电网是优质服务工作的基础。电力安全生产和优质服务工作，事关全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的大局。深入开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，是国家电网公司全面落实科学发展观，服务党和国家工作大局的具体体现，是强化安全工作基础，巩固和发展安全生产良好局面，提升优质服务水平，强化内质外形建设的重要举措。

在公司开展的安全生产和优质服务“百问百查”活动中，我们供电所强化宣传教育，做好工作结合，制定详细的工作计划，查找安全生产的每个环节，每项工作、每个岗位，坚持问查结合，强化整改，进一步提高了安全生产和优质服务水平。

企业要发展，服务无止境。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我们单位在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施，把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。始终将“人民电业为人民”这一服务宗旨，全心全意为客户这一理念，根植于广大员工的心中，以好的质量体现好的服务，最大限度满足客户需要，促进电力企业的发展。

作为一名电力服务人员，首先要把客户放在第一位，牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，在服务中以诚待人，以情感人，学会微笑服务，用“优质、方便、规范、真诚”来体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质内涵。在人与人的交往中，心灵的沟通和理解是最为重要的，要用我们的热心、耐心、恒心换取客户的放心，舒心。客户服务室作为与客户直接打交道的服务窗口，一直推行供电承诺制度。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、规范一流的企业标识、优质全面的服务内容，能带给客户良好的感受。在日常业务办理中，时刻以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务诚实守信为重点，以提高职业道德、家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，对内强化管理，对外开展优质服务，用一张张笑脸，一片片真诚让客户满意。坚持与时俱进，增强服务功能，拓展服务领域，营业窗口实行一口对外，不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要你一个电话，其余的事由我们来做”的服务标准，大大方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步的提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

优质服务是以诚信作支撑的。“优质、方便、规范、真诚”是电力企业的服务方针，这就要求我们在市场竟争中，要以诚信来赢得客户信任，以求得企业生存和发展，将优质服务落到实处。同时电力企业的生存也离不开法律的保证。国家制定的一系列法律、法规和相关条例为电力经营者提供了强有力的法律保障。对于个别危害电力设施安全，损害电力企业利益的行为，我们也应拿起法律武器，坚决打击各种损害电力企业和客户合法权益的违法犯罪分子，更好地为客户提供优质真诚的服务。

农业、农村和农民问题，是关系全面建设小康社会和现代化事业的重大问题。基层供电所是供电企业直接面对电力客户的窗口，作为电网公司的前沿阵地,更要适应现代农业的要求，总结户户通电十周年的工作经验，发扬“户户通电精神”，加快实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，积极服务新农村建设。

新形势、新任务对工作的要求提出了新要求。要大力弘扬“追求卓越、努力超越”的企业精神，开拓创新，扎实工作，与时俱进。要全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，要始终坚持“四个服务”坚持“三抓一创”的工作思路，从服务社会主义和谐社会建设出发，切实增强工作的责任感和使命感，以更高的标准推动供电所工作开创新局面，为农村经济发展提供优质高效的服务，实现国家电网公司“发展公司、服务社会”的责任目标。

㈣ 电力系统故障分析主要分析什么

基本同意5811228，但不完整。电力系统故障分析是电力系统分析这门课程的一部分版，上部为稳态分析权，下册为暂态分析（又称故障分析），实际上涉及电力系统暂态稳定分析和动态稳定分析。主要讨论电力系统受到扰动后的变化过程，能否恢复稳定。析电力系统在各种故障情况下的电流、电压的变化只是其中的一部分内容。

㈤ 电力职工代表会应该提什么建议

提案主题：应急体系

提案类型：安全生产

1、提案理由及内容：认真落实国家安监总局《关于加强安全生产应急管理宣传教育工作的意见》，在公司原有的应急管理制度的基础上，健全、完善应急管理体系，形成安全生产保证体系、安全生产监督体系、应急管理体系三大体系。

2、问题分析：应急管理未系统地创建应急组织、保障组织，启动应急预案后还是存在部门之间协调不通畅，不利于及时正确地处理突发事件和大面积停电事件。

3、措施与建议：建立自上而下的应急组织体系，明确应急处置的职责和措施，健全应急反应的协调配合机制，建立变电、线路、多经、重要用户、外出支援共五类应急处置组织，配备物资、车辆、生活三类应急保障组织，提高应对突发事件和电网大面积停电事件的处理能力。

(5)电力投诉讨论扩展阅读

职工代表会的作用

首先，职工代表大会有利于统一职工思想。

每次大会，都有统一思想的目的。但相对于其它各种形式的会议来讲，职代会的这一目的性更加明确。按照惯例，每届职工代表大会上行政领导都要作行政工作报告，对往年的工作做全面总结，对本年度的工作进行安排。

这一过程，对于领导来讲，是总结成绩，寻找差距，提出目标的过程。对于职工来讲，过去的一年，本部门做过哪些振奋人心的事情，工作中还有什么不足，本年度将有哪些新的思路和举措。都可以通过职工大会向职工代表宣传。职工代表回去后向职工宣传。

其次，职工代表大会有利于增强民主管理。

每次开职工代表大会，都要在会议前收集提案，在开会时组织职工代表讨论。这一过程，其实就是采集群众意见的过程，也是收集合理化建议的过程。对于领导决策、改进工作方法，创新工作思路，无疑会起到十分重要的作用。

㈥ 有搞电力建设的朋友来讨论几个问题

如果你在三公来司没有熟人，源或者能借上力的靠山，建议你不要去。别的公司我不知道，但三公司不是靠实力就可以发展的地方，必须要靠关系，送礼，否者你就是别人的踏脚石。工作在外地，回家才是出差，你要做好一辈子住独身的心理准备。我和老公一年只见一面，大年初一到初五，剩下的就是电话短信。有了孩子，一家三口分三个地方。所以公司的离婚率特高。每月收入不到3000（技术员级别）。一年到头加班，忙的时候早6：30到晚上10点，而且是义务的，没有加班费。没有节假日，双休日更别提。。。闲的时候放假，时间不等，半年、一年，三年五载都正常，下岗工资280，扣完保险你还要往公司交钱。切身体会，深刻教训。。。望慎重！！！

㈦ 电力不足问题被南方网友热烈讨论，为何一到冬天就电力紧张

由于今年冬天在南方多个地区采取了拉闸限电或者错峰用电的措施，北南方的很多网友热烈的讨论着。这件事也让很多网友对停电这种事十分敏感，12月21日晚上，广州出现了大面积的停电停水，很多网友纷纷怀疑是不是广州也开始拉闸限电了？这个消息也甚至上了热搜。但上海公布要停电的时候，很多网友也纷纷讨论是不是上海也缺电了？因此电力不足问题被南方的网友热烈的讨论着，为什么一到冬天就电力紧张了呢？

关于电力不足问题被南方网友热烈讨论这个话题，各位有什么观点，欢迎在评论区留言。

㈧ 电力问题

由中国电力企业联合会主办的“电力工业‘十一五’规划中的重大问题研讨会”在京召开。中电联理事长、国家电网公司总经理赵希正，国家发改委能源局局长徐锭明，中国电力投资公司等五大集团公司的领导，以及中国机械工业联合会、中国煤炭工业协会、中国有色金属工业协会、国家建材信息中心等电力工业关联行业的专家共同参加研讨。

为积极配合国家宏观调控部门制定和落实好电力工业“十一五”发展规划问题，去年底中电联在国家发改委能源局的指导下，组织了两大电网公司、各大发电公司、电力设备制造公司、投资机构及咨询机构共同成立了《电力工业“十一五”规划重大问题研究》课题组。课题组分析了我国宏观经济的未来发展趋势，认真研究了国民经济的各支柱产业尤其是高能耗行业的发展对电力工业提出的要求，重点研究了电力“十一五”规划中的重大问题，并提出相关措施与政策建议。

课题组组长、中电联秘书长王永干在研讨会上就课题组探讨电力工业“十一五”规划八大重大问题进行了介绍：

电力工业结构调整

电力工业应当把关停小机组列入议事日程；采取措施，鼓励超临界、高效超临界机组的研发和推广；大力发展水电；优化能源结构。着重加快核电和天然气发电建设速度；解决好西电东送的规模问题。

电力工业投融资

目前发电投资市场投资主体多元化，资金来源多渠道，投资方式多样化，项目建设市场化的格局已经形成。估计未来5年间新增装机容量约2．15～2．45亿千瓦，粗估仅发电方面的投资就需要约10000亿元。为此要拓宽输电网建设的投融资渠道，积极推进配电网建设的投资主体多元化。因此，应该紧密结合我国行政、投资、电力、金融体制改革，促进电力企业投融资机制的改革创新。

可再生能源发展

首先是小水电问题，据统计，我国5万千瓦以下的小水电资源量为1．25亿千瓦，分布非常广泛，遍及全国30个省区市的1600多个县市。进入21世纪，全国掀起一股小水电开发热潮，也出现了一些问题。建议采取更积极有效的措施：例如，制定鼓励和保护小水电开发的基本政策；金融部门应积极扶持小水电开发工作；电价主管部门应调整小水电上网电价的测算方法，明确区域小水电上网电价水平。其次是风电问题。借鉴国外有益的发展经验，建议我国应尽快建立一个全国统一管理的绿色电力市场，把与风力发展有关的建设和经营政策、措施纳入绿色电力市场运行制度，形成风电发展的常态机制，其内容包括：配额制、基金制、项目招投标制、特许经营制。

电价改革

我国自改革开放以来一直存在着电力价格管理和决策机制问题，电价监管问题和电价水平与结构问题，还有在电力市场化改革中如何处理非商业化社会目标等问题，对于当前电价改革的建议是：要尽快建立起正常的价格管理体制；要尽快明确上网电价体系的设计；输配电价要尽快到位；销售电价要在上网电价、输配电价改革的基础上及时改革和调整；政府基金及各种补贴应当由发电企业负担，以体现公正、公平负担的原则；明确电力企业非商业化社会目标的解决办法。

环保与资源节约

课题组建议：以政府为责任主体积极推进需求侧管理；制定科学的产业政策，通过规划和产业政策实现资源的优化配置，加大电力产业的结构调整力度，通过对电源、电网、需求侧技术改造，提高电力能源利用效率；逐步建立和完善电力行业资源节约、清洁生产指标和标准体系；研究电力行业资源节约法规、政策、规划等。对于环境保护问题，应该清理现行有关二氧化硫排放控制的有关规定，依法完善、配套相关规定；建议国家尽快研究、出台二氧化硫在电力行业内的总量平衡和交易政策；出台现行电厂实施脱硫重新核算电价的政策；规范新建电厂、现有电厂安装脱硫设施的电价核定原则；继续利用国债资金、二氧化硫排污费支持火电厂烟气脱硫，同时出台低息货款等财政补贴政策；明确发电机组脱硫所用燃煤含硫量的下限指标。

电力工业节能

建议今后新建燃煤发电厂尽量采用超临界和超超临界机组；要利用天然气为燃料建设分布式热电联产、冷热电联产能源系统；对原有的燃煤12．5万、20万千瓦和早期投产的30万千瓦机组进行全面改造；对原有5万千瓦及以下凝气式燃煤机组实行关停；对于有天然气的地方，将原有的燃煤热电厂改造成为燃天然气的热电联产和冷热电联产电厂；要在电价中解决输配电设备的资金来源，完善输配电设施以降低线损。

煤电运平衡

根据“十一五”我国电力与煤炭需求的规划思路，到“十一五”末火电装机将达4．773～5．033亿千瓦，需要电煤13．5亿吨；我国将新建13个大型煤炭基地，规划产能达23～25亿。我国铁路“十一五”规划中的电煤运输要建设以大同

㈨ 欠电费，电力公司可以停电吗我们愿意按规定交滞纳金，可以吗望大家讨论

催告后，仍不缴纳，可以停电。但缴纳后即应立即放电