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中山巴士投诉

发布时间:2021-02-27 00:33:37

1. 中山1路公交车售票员的服务态度

这个中山的公交车很少坐 就去过一次 车上乘务员什么态度就不记得了 但是当天车上人很多

2. 怎样投诉公交车我是在中山小榄东凤

记住路线和司机工号,打电话到公交总公司投诉就行。

3. 广东中山市公交K11路1月19号开始不开进市区了,大家都关注中山市12345政府热线微信公众号提意

估计是以前人少所以改线吧

4. 为什么中山发布里的便民服务的中山公交微信登陆失败

像这种情况就是有可能他的这个公众服务号微信出现了故障或者二维码或者是被这个官方出发了。

5. 中山境内的公交车现在还正常运营吗

中山市所有公交车都是正常运营的,但是客人也是疏疏落落。这种情况下都是呆在家里

6. 广州公交车珍宝巴士的投诉电话有谁知道能告诉我吗

广州公交车珍宝巴士通讯地址:
广州市黄埔中山大道东490号
邮 编:510700
电子信箱:[email protected]

交通服务热线: 96900
广州市交通委员会有效投诉认定试行办法

第一条 为了维护群众申诉权和其他合法权益,维持我委依法行政的各种决定及成果,保护交通行政管理人员的合法权益,根据《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》和《广州市交通委员会及其公务员公共服务行为规范试行规定》,结合我委实际,制定本办法。

第二条 群众对我委各处室及其工作人员在处理行政事务、办理交通运输行政业务、接待来访群众等直接面对社会执行公务或提供服务时违反有关法律、法规、规定和政策的行为向我委进行投诉,经委监察室调查属实,即为有效投诉。

第三条 委监察室负责处理针对本委及其公务员的投诉。对于群众提出的投诉,一般应在3个工作日内做出受理决定,在5个工作日内做出处理决定;对于情况比较复杂的事项,在5个工作日内做出受理决定,在7个工作日内做出处理决定;需超过上述时限才能做出决定的,须报市督查工作小组同意后,适当延长处理时限(同时将有关情况向投诉人说明,取得投诉人理解),但法律法规另有规定的除外。

如市交管总站(客管处)、维管处和车购费征稽处不受理群众投诉或超过时限处理,群众投诉上述单位,亦由委监察室受理(办理时限同上)。

委监察室做出的受理决定和处理决定应首先通过电话通知投诉人,再以书面形式最迟在5天内送达投诉人。

第四条 群众对我委工作人员提出投诉,由被投诉的工作人员对其具体行政行为负举证责任;针对工作态度的投诉,双方都应负举证责任。投诉人自己提供合法证据的,应予以鼓励和采用。

被投诉的工作人员,不能提供充分的证据证明自己没有过错或过失,而投诉人又出具了确凿证据的,此投诉即可认定为有效投诉。

第五条 我委工作人员有以下行为之一,即可认定为有效投诉:

(一)在办理交通运输行政业务时,对符合条件的不予受理。

(二)不按照《一次性告知制》的规定告之群众其所需办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由;

(三)不按照《服务承诺制》、《办事指南》和《限时办事制》等规定的程序、时限为群众办理业务或提供服务;

(四)不按照规定程序执行公务;

(五)不按照规范的工作用语及工作礼仪执行公务;

(六)不按照规范的服务用语及服务礼仪接待来访群众;

(七)不答复群众反映的问题。

第六条 市交管总站(客管处)、维管处和车购费征稽处有以下行为之一,即可认定为有效投诉:

(一)对属于本单位处理的群众投诉,不予受理;

(二)不按规定时限受理或处理群众的投诉。

第七条 对于群众提出除第五条、第六条所列之外的投诉,应在取得充分证据后,才可认定为有效投诉。

认定为有效投诉的,委监察室应在3个工作日内书面通知被投诉的单位或工作人员,并告之其可在接到通知后5个工作日内向委监察室或市人事局提出申诉。

第八条 各单位或工作人员遇到群众对其公共服务行为不满意或有异议时,应告知其有投诉的权利,且投诉应在所投诉事项发生的5个工作日内提出;因不可抗力因素等造成投诉人不能在上述期限内进行投诉的,投诉人应在不可抗力因素等消除之后5个工作日进行投诉。投诉人逾期提出投诉,又不能提供足够的证据证明所投诉事项的真实性,则视为无效投诉。

由于单位或工作人员故意隐瞒有关事项的处理结果,致使当事人在不知情的情况下没有及时提出投诉的,其投诉期限从当事人知悉有关事项的处理结果之日算起。

群众逾期提出投诉的,按一般信访进行处理。

第九条 本办法自发文之日起开始实施,由委督查工作小组负责解释。

7. 中山市公交车查询电话

你可以通过中山公共汽车网查询。如果您通过上述查询,还找不到您想知道的路线,可以致电中山市公共汽车公司电话:0760-87330663

8. 中山的公交车为什么那么牛啊到站不停车,好不容易拦下了一辆,还让人追了50米上车了,又被司机恐吓了一路

好长一篇啊~~

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