⑴ 如何处理客户投诉技巧
有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤
1.1接受投诉
客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”，要求迅速受理，绝不拖延，这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”，否则你就是在冒险，因为你并不了解这位客户的性格，这个投诉对他生活工作带来多少影响，以及其后客户会有的反应。
投诉处理的目的不仅仅是避免给企业带来的麻烦，更重要的是希望通过有效处理投诉，能够挽回客户对企业的信任，使企业的口碑得到良好的维护，有更多的“回头客”，从而化“危机”为“契机”。
1.2平息怨气
客户在投诉时，多带有强烈的感情色彩，具有发泄性质，因此要平息他们的怨气。在客户盛怒的情况下当客户的出气筒，需要安抚客户，采取低姿态，承认错误，平息怒气，以让客户在理智的情况下，分析解决问题。
1.3澄清问题
需要给客户一个宣泄不满和委屈的机会，来分散心里积压的不满情绪，如果放弃这个机会，就不利于投诉最终的处理。用提问题的方法，把投诉由情绪带入事件。
通过提问题，用开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料。当客户讲完整个事情的过程以后，客户服务人员要用封闭式的问题总结问题的关键。例：“您刚才所说的情况是您在石家庄的用户中有一户向您反映，鸡用料后产蛋率下降了两个百分点并有少数软壳蛋和破损蛋出现，是这样的吗?”
1.4探讨解决，采取行动
探讨解决是指投诉怎么处理?是退，还是换，还是赔偿。很多客户服务人员往往是直接提出解决方案，而未考虑到当客户失去了选择的余地时，他会没有做上帝的感觉。真正优秀的客户服务人员是通过两步来做：第一步是先了解客户想要的解决方案，客户服务人员主动提出“您觉得这件事情怎么处理比较好”?然后第二步，才是提出你的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决。这样一来，不管客户是否已有解决方案的腹案，企业在解决问题时都会居于主动地位。
1.5感谢客户
感谢客户是最关键的一步，这一步是维护客户的一个重要手段和技巧。客户服务人员需要说四句话来表达四种不同的意思：
第一句话是再次为给客户带来的不便表示歉意;
第二句话是感谢客户对于企业的信任和惠顾;
第三句话也是向客户表谢意，让我们发现问题知道自己不足;
第四句话是向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作。
⑵ 实惠充是不是合法平台
应该是，现在这种平台也挺多的
⑶ 在淘宝购买到了仿造品，我付款后使用消费者保障投诉了，他退款了，请问我是否能继续投诉
可以举报。
⑷ 退款成功后如何举报和投诉
交易关闭是退款成功了么？所有发出的货物无论是平邮还是快递在网上都能查到记录的，不可能只有发货单方才能查。交易关闭后的15天内有维权投诉通道，超时无法投诉。
⑸ 怎样投诉东方头条毫无诚信，谁提现就说谁违规操作，封其账号，冻其提现资金！
我也一样，今天就被禁用了，莫名其妙的，刚60元正准备提现后删除东方头条，结果被截胡了，真是太可恶了！
⑹ 买的商品出现质量问题，但是没法举报投诉
你好你已经延误了你的投诉期了,现在谁也没办法帮你处理了,所有商回品一旦售出在一定期限内如答果有问题是可以投诉处理,你在遇到问题的时候不管如何都需要第一时间到拍拍联系处理.现在时间过了,你的问题只能给你当作一次吸取教训.现在谁也无能为力 望采纳
⑺ 上海云充新能源科技有限公司（惠充电）招聘的兼职充电桩安装工怎么样，靠谱吗
可以做，是要垫付资金，但是垫付资金不高！我现在就在做，放心做！公司可靠！
⑻ 怎样投诉每天惠商城，在每天惠买了件商品有问题，但是一直联系不上客服，我想换货
您好，如果没有抽筋等情况，一般建议孕后期常规补钙。您可以在怀孕28周以后常规给予钙片补充，如迪巧，钙尔奇等。孕期钙含量充足，胎儿体内储存足，出生后不容易得维生素D缺乏性疾病。希望我的回答可以帮到您，祝您健康。
⑼ 商惠宝充值卡是骗人的吗
说的是网络抄电话充值卡。
打电话袭之前要拨别的号或者要用软件，并不是充值到你原来的联通移动电余额里面的。一般就是让你还要自己充值，赠送的每次只能用一点，大多要用你自己充值的钱。
而且随时可能不好用。
没啥用处的。因为免费的网络电话软件很多。比如易信，微信通讯录等。要用网易和腾讯集团这种大公司的。
需要充值的很多是骗人骗钱的软件！！！！！！！经常承诺一分钟几分钱，结果一分钟几块钱。或者软件直接就不能用了，因为后台已经关了，携款走了。
希望回答对你有帮助！能否采纳下最佳答案？