⑴ 健身房欺诈消费者找什么部门投诉
可以拨打12315消费者投诉热线,最好有充足的证据能够举证,可以帮助你更好的争取自身合法权益
⑵ 健身房最怕什么样的投诉
健身房欺诈消费者,可向健身房的管理方提出赔偿要求,如果他们能满足赔偿的要求可以协商解决,如果不能解决问题,建议拨打12315投诉解决,或到当地工商局投诉,如果当地工商局解决不满意,建议到法院起诉。
去年办理的年卡和今年办理的年卡差别好几千,这种年卡随意调整的现象都经常出现,这让很多办理年卡的人感觉吃了一个“哑巴亏”,这样的事情,不少办卡的人都都会有相似问题:同家会所但是购卡的费用却相差很大。而且健身会所的价格战,用超低价格吸引人眼球,也让之前办卡人感觉很不公平,同样的价格,享受的服务却不比别人的好。
除此之外,采取预付费方式也有一定的危险,经常出现办卡以后人去馆空的情况,这种情况在一些实力弱、资质差的小健身会所更容易发生。一些办理的年卡的会员在办卡后就开始后悔,经常担心会所关闭大吉,对此办卡的时候要看会所的资质等不要盲目办卡。
⑶ 健身会馆属于哪个部门管我要投诉。
健身房欺诈一般是到当地工商局部门进行投诉。
投诉方式:
如果是专健身房打扰到你休息,可以拨打属110投诉扰民;
如果是健身房欺诈消费者,可以拨打12315投诉或者到当地工商局投诉;
如果工商局解决不满意,可以到法院起诉。
⑷ 健身房欺客,要怎么投诉或者应对
先跟他沟通 是在不行就去消费者协会投诉。
⑸ 健身房如何应对客诉问题
不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种:
一、让客户发泄:
通常客户会带着怒气投诉或抱怨,这是十分正常的现象,此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨,引导客户讲出原因,然后针对问题解决。这种方法适用于所有抱怨和投诉处理,是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点:
一听,认真倾听客户的投诉或抱怨,搞清楚客户不满的要点所在;
二表态,表明对此事的态度,使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨;
三承诺,能够马上解决的当时解决,不能马上解决的给一个明确的承诺,直到客户感到满意为止。
六、客户投诉处理技巧
(一)、对投诉者应注意的投诉处理技巧
1、保持冷静,避免个人情绪受困扰;
2、向积极方面去想,并采取积极的行动(一位真正的专业人员会认为投诉是一项专业的挑战,而不是讲你想讲的);
3、只讲客户希望知道的,而不是你想讲的;
4、集中研究解决问题的办法,而不是运用外交词令(熟记各种可行的办法,并向客户提出适当的建议);
5、避免提供过多不必要的资料/假设;
6、要充满信心;
7、即使客户粗鲁无礼,也要保持关注同情;
8、多用类似下列的语句:
(1)谢谢您提醒,我们会注意的。
(2)谢谢您告诉我们。
(3)我们明白您的困难/问题。
(4)如果我是您,我也可能会这么做。
(5)造成这样我们非常抱歉。
具体案例就不一一列举了,掌握沟通技巧,遇事做到随机应变。
⑹ 如何投诉健身房
看过您述说,很触目惊心!做为以服务来盈利的公司、企业,这样的服务态度真是国人的回耻辱!听您这答句话:“有听业务员说出差只要单位写个证明就可以了。都是免费办理的。”感觉您投诉证据不足。
给您建议收集以下证据对您有利:
1、您保留了和他们健身房签年卡时的合同、发票;
2、您获取(自己不方便时托朋友做也可以)他们一份相关请假事宜公告;
3、您已经保留(朋友帮拍的也可以)或友好人士拍下了抢“请假条”录相(或许前台也有摄像机录相,这就更好);
4、去打印一份和他们相关员工的通话或手机短信息记录(电话清单)。
如果您有以上证据,再结合平时健身朋友的供词,我相信您可以起诉他们打赢官司且赢得众人尊重(相信这种服务态度,不是您运气不好,而可能有更多像您一样受不礼待遇)。
⑺ 我想知道怎么投诉健身房
请问楼楼发生了什么事呢?我也是做健身房这块的,你可以问我哦,你可以退掉他们的卡哦!
⑻ 健身房倒闭怎么去维权
工商局举抄报,或网上消费者投诉,最好在城市论坛曝光。让更多人知道免得上当,像微信城市服务里面就有消费投诉这一块,可以直接进行投诉 这个是直接反应到政府部门的 所以还是比较靠谱的 微信城市服务里面的一些功能不错,不仅可以交费,预约各种办理业务 还可以查寻各项家庭生活使用情况
⑼ 健身房投诉打什么电话
健身房投诉你可以到消费者协会去投诉。消费者协会的电话可以在114平台来查询。公共服务电话在114平台都是有登记的。
⑽ 如何投诉健身房最有效
投诉健身房最有效的方法,如果是在消费过程中受到欺骗的话,可以打315进行投诉,也可以拨打市长热线,新闻热线之类的。