电费投诉诉

A. 电费投诉没人管怎么办，可以打电话给95598吗

一般情况下，属供电部门抄表到户或电费由供电部门收取的客户均执行广东省版发展和改革权委员会制定的电价标准，若是非供电部门抄表到户或者属于业主自行安装分表的客户，根据《广东省发展改革委关于进一步清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》（粤发改价格〔2018〕375号）转供电主体要按照规定与终端用户结算电费。即：转供电主体应按政府规定目录电价向转供区域内的租户等收取电费，不得在电费上加收其他费用，相关共用设施用电及损耗通过租金、物业费、服务费等方式协商解决；或者转供电主体在按政府规定目录电价向终端用户收取电费的同时，可将相关共用设施用电及损耗通过电量进行分摊，但转供电主体向各终端用户收取的电费总和不得高于其向电网企业缴交的电费。
以上政策，如有执行不到位，可拨打12358向价格主管部门投诉举报。也可以随时致电24小时供电客服热线95598进行反映，该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。

B. 电费有问题！！我要到哪投诉

可能是让别人偷电了吧!
你认为你的电表快了,你可直接要求供电局校表.
如你不相信供回电局,你可要求送当地或上一级答计量局,这是你的权力,他们是不能拒绝的.这是你的法定权力.如校表后的确快了,供电局会凭计量局的检定通知书退钱的.
要说的是:如电表没问题,你要承担校表所产生的费用,当然如电表真快了,这检定费用就由供电局买单了!
我上面说的是用户认为电表过快解决问题的法定程序.(也应是唯一的程序),不论你用任何方法去投诉或反映,最后也必须走这一步才解决问题.
如你是反映大量的电表快了,你只能通过一定的关系,由计量局出面,让他们以抽查的名义对供电局的电表进行抽查.如这批表的不合格率超过一定的值,才能认这批电表的确不合格.
总之电表有没有问题,都只能由计量局(或他的授权单位)来认定.这是我国的法律规定的.
(不知你说的电表是不是供电局安的,如不是,请把上面的"供电局"改为"供电方")

C. 电费不合理打什么电话投诉

解决方法：复

打95598问电业局是制什么问题，如果多收了也是找他们投诉，要查下是表坏了还是人为问题。如果你是想投诉电费每度多少钱这个的收费不合理，那没办法，这些国家都有明确规定，当然各省市地区也不同，所以只要按规定收是无法的，没按规定，由区、市、省电业局一级级向上投诉。

D. 电费投诉没人管有什么方法可以投诉

电费投诉没人管，那是你没有投诉对地方，你可以向当地的市政热线投诉，12345投诉，这个最管用。

E. 电费有问题该找什么部门

电费有问题可以联系当地的供电企业，也就是当地的国家电网。如果是电表的问题，用户有权要求退还电费，属于偷电的行为，可以报警解决。

根据《供电营业规则》第七十九条 供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。

如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

(5)电费投诉诉扩展阅读：

《供电营业规则》第八十一条 用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：

1、计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

2、电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。

3、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。

退补电量未正式确定前，用户先按正常月电量交付电费。

F. 用电居民可以通过打哪个电话投诉供电局

供电监管投诉举报电话：12398

投诉举报须知：

一、受案范围

所投诉举报的事项应属于电力监管的职责范围。

（一）公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益的，可以投诉；

（二）公民、法人或者其他组织反映违反国家有关电力监管法律、法规、规章或其他规范性文件的行为的，可以举报。

二、投诉举报的途径

（一）公民、法人或者其他组织可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式（具体见附件）向电力监管机 构投诉或举报；

（二）多人采用走访形式投诉或举报的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

三、投诉举报进展查询

查询投诉事项进展及结果的方式：12398或电邮。

四、投诉的注意事项

（一）投诉请求符合下列条件的，才能被受理：

1.有明确的投诉人和被投诉人；

2.有明确的投诉请求、事实和理由；

3.属于电力监管机构的职责范围；

（二）投诉人提出投诉请求，应当向电力监管机构提交下列材料：

1.投诉书，内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式，被投诉人的名称、住所和联系方式，投诉事项， 投诉请求等；以上各项必须真实准确。

2.与投诉事项相关的证明资料，包括书面资料、照片、录音、录像等。

（三）投诉有下列情形之一的，电力监管机构不予受理：

1.投诉人与投诉事项没有利害关系；

2.投诉事项不属于电力监管机构的职责范围的；

3.投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的；

4.依照法律、法规或者国家有关规定应当由电力企业或者其他组织先行处理的；

5.投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的；

6.电力监管机构已经作出处理，投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。

五、举报的注意事项

（一）举报符合以下条件的，才能被受理：被举报人基本情况清楚、有具体的违法事实、线索清晰并附带相关证据 材料；

（二）举报有下列情形之一的，电力监管机构不予受理：

1.举报事项不属于电力监管机构职责范围的；

2.没有明确的被举报人或者被举报人无法查找；

3.没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。

六、真实性承诺

（一）投诉人、举报人应依据所了解到的真实情况提出投诉举报，不得虚构事实，或提供虚假信息。

（二）投诉人、举报人应当对自己所举报的内容负责。诬告、诽谤被举报人，或者以举报为名制造事端，干扰电力 监管工作正常进行的，按照有关法律和规定处理。

全国各地投诉举报渠道一览表：

G. 用户收高价电费，我应该向哪个部门投诉

针对我省转供电环节存在不合理加价问题，现各地政府价格主管部门正在开展清理和规专范。从今年11月属1日起，转供电主体应按政府规定的目录销售电价向转供区域内的企业及租户等收取电费。如您是转供电主体，请配合政府工作，将降价红利等额调整到您的租户；如您是企业及租户，有发现转供电环节的乱加价行为，可致电价格举报电话12358进行投诉举报。政府主管部门会对违反价格政策的行为按规定进行处罚。处罚措施包括：责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿等。同时，对于违规加价、不执行电价政策等失信行为，将纳入全国信用信息共享平台，通过“信用中国”网站对外公布。具体政策及电价标准请到广东省发展改革委网站查询了解。

H. 电费不合理打什么电话投诉维权

解决来方法：

打95598问电业局源是什么问题，如果多收了也是找他们投诉，要查下是表坏了还是人为问题。如果你是想投诉电费每度多少钱这个的收费不合理，那没办法，这些国家都有明确规定，当然各省市地区也不同，所以只要按规定收是无法的，没按规定，由区、市、省电业局一级级向上投诉。

I. 电费收得不合理，怎么投诉

去电业局查下，是什么问题，如果多收了也是找他们里投诉，要查下是表坏了还版是人为问题。如权果你是想投诉电费每度多少钱这个的收费不合理，那没办法，这些国家都有明确规定，当然各省市地区也不同，所以只要按规定收是无法的，没按规定，由区、市、省电业局一级级向上投诉。

J. 电费的价格吗，我想投诉的话得向哪个部门投

一般情况下，属供电部门抄表到户或电费由供电部门收取的客户均执行专广东省发展和改革委员会属制定的电价标准，若是非供电部门抄表到户或者属于业主自行安装分表的客户，根据《广东省发展改革委关于进一步清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》（粤发改价格〔2018〕375号）转供电主体要按照规定与终端用户结算电费。即：转供电主体应按政府规定目录电价向转供区域内的租户等收取电费，不得在电费上加收其他费用，相关共用设施用电及损耗通过租金、物业费、服务费等方式协商解决；或者转供电主体在按政府规定目录电价向终端用户收取电费的同时，可将相关共用设施用电及损耗通过电量进行分摊，但转供电主体向各终端用户收取的电费总和不得高于其向电网企业缴交的电费。
以上政策，如有执行不到位，可拨打12358向价格主管部门投诉举报。