① 天猫是否要新上线纠纷退款率指标了，会区分责任制吗
纠纷退款率计算公式=近28天，（售中+售后）判定为卖家责任且生效专的退款笔数属/支付宝成交笔数 备注：1）天猫的纠纷判责会在退款完结（退款成功/关闭）3天后生效；2）支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数；
举例：
A商家，1月1日-1月28日期间，成交了1000笔，小二介入退款中判定卖家责任的有1笔且已经生效；因此1月29日的纠纷退款率=1/1000=0.001；
B商家，1月1日-1月28日期间，成交了1000笔，小二介入退款中判定卖家责任的3笔，但是其中只有2笔判责生效了，1笔是1月28日判责的但未生效（需要退款完结3天后生效，即2月1日生效）；因此1月29日的纠纷退款率=2/1000=0.002；
② 天猫店铺退款纠纷率高有什么坏处吗
买家没有什么坏处，但如果你是卖家，可能引发差评信誉低等…
③ 天猫商城投诉卖家，卖家的纠纷率就会变高吗
不会，卖家的纠纷退款率是维权由小二介入，且维权成立，才会生成纠纷退款率。如果卖家同意维权或小二介入不支持维权，不存在纠纷退款率。
投诉就更不可能，投诉与纠纷退款率完全无关。
④ 天猫退款纠纷率会影响店铺的哪些方面
你好！
退款纠纷就是指经过淘宝客服进行的退款比例！ 会影响店铺排名，商品排名，以及每个季度的考核！
⑤ 天猫纠纷退款率和退款纠纷率两者的计算方式是什么
一、天猫纠纷退款率纠纷退款率
计算公式=近30天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款内笔数/支付宝容成交笔数
二、退款纠纷率
目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率。计算为：退款纠纷率（近28天）=指定原因的纠纷发起量/指定原因的退款发起量 （小二介入即纠纷发起，并非小二判责商家责任才计算）
⑥ 天猫退款纠纷率和纠纷退款率的区别
退款纠纷率是指复因为商品制质量或者运输服务等其他原因，已经造成退货了，这时候双方没有争议，但是在退货退款这个过程当中引起得双方意见不一致，导致得纠纷所占得比例就是退款纠纷率。
纠纷退款率则是再客户购买过程中，购销双方产生了不同意见，结果导致退款退货所占得比例，就是纠纷图款率
⑦ 天猫纠纷退款率和退款纠纷率一样吗
一、天猫纠纷退款率
纠纷退款率计算公式=近天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数
温馨提醒：
1. 天猫的纠纷判责会在退款完结（退款成功/关闭）5天后生效。
2.退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次客服介入的情况，两次客服介入中只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，需要在退款完结时及时关注判责情况及时提交申诉。
3. 支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数。
4.由于纠纷退款率与您店铺支付宝成交笔数息息相关，如纠纷退款率数据没有增多而指标上涨，说明您店铺最近30天的成交下降，建议您可以通过增加成交量来促使纠纷退款率数据的提升。
二、退款纠纷率
目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率。
计算为：退款纠纷率（近28天）=指定原因的纠纷发起量/指定原因的退款发起量 （小二介入即纠纷发起，并非小二判责商家责任才计算）
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。
推荐阅读：天猫纠纷退款率和退款纠纷率一样吗？
⑧ 天猫商城的退款纠纷率是怎么算的 我都好多了
退款纠纷率:人工客服介入退款笔数/支付宝成交笔数
数据周报:取值范围为最近28天的数据
⑨ 天猫投诉不成立算不算店铺的纠纷率
算的
不管成立不成立。
⑩ 天猫退款纠纷率高于平均值会有什么影响
一个月内没有其他的退款纠纷 然后就会消失