A. 宽带安装乱收费,投诉推诿。
你是到宽带运营商官方实体营业厅申请的吗,有些是代理的就会出现这样状况
保存证据在工作日工作时间段拨打12300工信部投诉,注意听里面播报的网站地址
登录那个页面提交相关证据投诉
B. 宽带初装费能够投诉么
宽带第一次安装通常都是免费的。
但签协议通常会要求使用多长时间。
每个地方的政策不一样,
初装费这种除非是不合理收费,不然没办法投诉的。
C. 电信宽带停了还一直扣费怎么投诉到工信部
电信用户停止使用宽带网络的情况下,没有办理注销业务,电信默认收费,一回直统计用户的欠费情况,只有答通过缴纳欠费才能注销用户的宽带网络信号。
你没有办法投诉,该电信的宽带网络收费是正常收费,你投诉百分百败诉。
D. 中国网通宽带费用乱收费找哪里投诉
【网】【络】【公】【关】
企业遭到诬陷怎么办?
如何还企业一个绿色的网络回世界答?
如何借助网络实现企业网络推广梦?
难道删除几个帖子就能平安无事了吗?
【雅虎】电【雅虎】Q 【雅虎】
【雅虎】话【雅虎】Q 【雅虎】
【雅虎】:【雅虎】:【雅虎】
【雅虎】①【雅虎】2 【雅虎】
【雅虎】③【雅虎】8 【雅虎】
【雅虎】①【雅虎】3 【雅虎】
【雅虎】④【雅虎】1 【雅虎】
【雅虎】⑥【雅虎】4 【雅虎】
【雅虎】⑨【雅虎】1 【雅虎】
【雅虎】④【雅虎】9 【雅虎】
【雅虎】⑧【雅虎】4 【雅虎】
【雅虎】⑤【雅虎】0 【雅虎】
【雅虎】⑤【雅虎】
【雅虎】⑦【雅虎】【007】
E. 如何向联通宽带投诉
别的找的看下吧
投诉嘛,小小吹牛一下,我还是挺在行的,目前我所投诉的,基本上都能满意的解决
下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历,
1.09年12月月底我报装了联通的宽带,当时说要过了元旦才来安装,费用是318元/半年 2M的带宽。
2.元月2号,联通的人打电话给我,告诉我,宽带过了元旦涨价了,现在要368元/半年了,
我再打电话给10010,结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙,但是不管怎么样,我前几天就报装了 宽 带,我肯定以当时的价格,我不是掏不起来这50块钱,只是觉的心不甘,我凭什么啊。
3.经过投诉以后,还是以原价帮我装了,收钱的速度很快,十几分钟就装好了。
4.刚刚装的前几天,网速还可以,我特意测试了一下,下载速率有160-180KP,还不错,就这么用吧
5.没有过几天,就不行了,打网页的速度超级的慢,我打电话给10010,叫我测试一下速率,叫我给迅雷下载东西看看,(迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的),测的速率结果显示正常,可是网页打开的速度还是很慢,客服告诉我,下载速率正常的话,那就是宽带没有问题,可能是上网的高峰期
6.我又过了几天,结果打开网页慢的吓人,一个网页没有几分钟打不开,工作人员第二天就来了,他告诉我,他家里的网速也是这样子的,是机房在扩容,系统维护所造成的,哪天维护好的话,也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉,他们还死活说没有问题的,靠,他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。
7.终于过了二十多天,网速才算是“正常”,客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护,我就为他们买单啊,我付的钱又没有少一分,凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到,那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉,要退还这个月的费用,整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了,不应该赚的钱,那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。
8.反正他们认为网速正常了,还是那个样子,说是2M,可是比起电信来差很多,多打开几个网页就行了,我打电话给客服。
客户回复我说:我们的机房正常,那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看,居然说我的电脑中病毒了。气我的要死,我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去,买过一个新的看看网速怎么样。
9.我实在受不了这样子的网速,我申请退费。客服告诉我,这个是没有办法退的。
靠,我交了钱,得不到相应的服务,我就应该这样子吗?你收了钱做不到相应的承诺,那就应该退钱,后面受理了我的投诉,客服还是说不能退,这个时候我告诉他,要不要看看“中国通信管理法”啊,信不信我投诉到通管所那里去啊。(一般的客户这样子压下去了,退不了人家就不会退了)
我想想气不过,凭什么啊。我辛苦赚的钱,就应该这样子白白送给你,我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的,人家还会说声“谢谢”
10.客服再次回复我说:要退费可以,但是必须交纳158的退机费用。靠我说:一下子又说不可以通费,一下子又说可以退,但必须交钱。(很多用户到这个时候,算算觉的划不来,就不会再投诉了)
11.我于是再进行投诉,老子有的时间,我拔打了12300(专门投诉这个联通、电信、移动的),
第二天客服,回复我,可以退费,但是必须等几天,要走流程。
我特意打电话给10010,叫他们查了一下,上面有记录了,同意退费。这下死都跑不掉了,我就等钱退还到我帐上了,我的又一次投诉成功了。
移动、联通、电信都是一个样的,能不退尽量不去退的,也许有人会说我较真,其实想想,我自己辛苦赚的钱,我凭什么无缘无故给他们呢,所谓的明明白白消费,花钱也种要花的开心,像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢?给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱,就应该得到相应的服务,如果你做不到所承诺的东西,那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候,比登天还难。我可以丢掉一百块钱,但是我不会莫名其妙的白白给你一分,凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。
F. 电信宽带乱扣费怎么办,找谁投诉呢
尊敬的客户你好:你反映的问题可能是你家是银行代扣电信费的,不知道你家代扣费的电话版号码权是否变动,如有变动及时到银行更改代扣费号码或办理注销代扣业务,不然银行一直按老号码扣费。另外已扣的费用,你可到当地的电信营业厅或客服热线查询具体情况。
G. 宽带办理不及时如何投诉
正常的办理时间是7 个工作日内(最长 时间 就是不能 超过9天),如果 超过了这回个 时间,你可答以 选择退款或者 投诉,
首先找原因大厅,如果 营业大厅管不了。可以找 ,该 营业部经理,如果 还办理不了,直接 网络 公司的 最高层的客服10010,或10000或 10086,
如果 时间越来越长还没有办理,可以直接登录“工信部网站”投诉,
H. 电信宽带业务收费不合理投诉哪里投
投诉流程:
1,向电信运营商投诉。
2,向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉。
3,向工业和信息化部投诉。
【电信运营商的投诉方式】
建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。
【各地通信管理局的申诉方式】
各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为:省会城市(直辖市)电话区号+12300
【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】:
网上申诉方式:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址,如:合肥电信。如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。如果投诉的就是互联网业务的运营商,可以在投诉内容再给加上一条劫持用户DNS的罪名。】
电话申诉方式:010-12300(北京的用户要加拨区号)
I. 有什么办法投诉宽带安装费不合理的问题
1:在抄“开始”菜单,选择“控制面板”,进入控制面板,双击“网络连接”
2:在“网络连接”窗口中,选择左边的网络任务“创建新的连接。“命令
3:选择在打开的“新建连接向导”窗口中的“下一步”按钮,选择“连接到Internet”选项,然后在“网络连接类型”一步下一步。
4:在向导的提示,选择“要连接互联网怎么办”,“手动设置我的连接”,然后点击“下一步”按钮。
5:选择“需要使用用户名和密码连接宽带连接”模式,然后单击下一步
6:只需输入ISP的名称,如:WDLJ或宽带连接等等,点击下面的步骤
7:填写在用户名和密码的用户名,然后单击下一步,点击看详细8:选择我的桌面上添加快捷方式
9:在弹出的窗口中,单击网络连接来连接到
J. 宽带如何投诉
你打10010然后选择人工服务
你直接跟客服说要投诉,他们会告诉你投诉方法的,或者直接可以像他们投诉
联通投诉确实很管用,我投诉过。
有什么问题请继续追问