① 工信部官网申诉
工信部官网申诉网站为https://dxss.miit.gov.cn/。部、省电信用户申诉受理中心是政府电信监管工作的延伸,是政府主管部门加强电信服务监管的助手。在工信部和各地通信管理局的领导下,坚持以事实为根据,以法律为准绳,公正、合理、合法地处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议,保障用户的合法权益,促进电信服务质量的改善与提高。
主要做好三个服务:
1、为电信用户服务──受理电信用户因与电信企业发生的服务纠纷未有效和解而向政府主管部门提出的申诉,核心是维护用户合法权益;
2、为政府服务──及时向政府主管部门反映电信用户申诉情况,支撑政府主管部门加强电信服务监管;
3、为电信企业服务──帮助电信运营企业化解用户矛盾,推动企业改善服务,构建和谐的电信消费环境。
(1)山东工信部投诉电话扩展阅读:
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应
当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
② 工信部投诉网址页面为什么打不开
有些地方有可能被当地网络运营商屏蔽了,防止你投诉他们,可以电话投诉,网上网络一下电话。投诉内容还可以加一条屏蔽投诉网址。
③ 山东省通信管理局投诉网站
我于2019年在烟台市长城宽带公司办理了用户协议。期限是56个月,价钱是999元。另外还专有大麦盒押金属100元。今年4月23日网络老坏,我去原办网店反应,长城宽带的工作人员说;嫌网络不好可以退网。我问怎么退法,他们说按比例退,把我没用的月份钱退给我。我办理了退网手续,并把大麦盒及电视遥控器退还给了长城宽带的工作人员。他们说大麦盒的押金会和网络退款一起退给我。让我5 月底拿钱。现在我用的是移动宽带。前几天长城宽带给我发信息说;因为工作转型,长城宽带的后续服务由联通公司负责办理。我立即去长城网点询问,长城网点已没有长城宽带公司的工作人员了,换成联通公司的工作人员。我把我的情况告诉他们,联通公司的工作人员说;退款的事他们不管,让我找原长城宽带公司。如果用原来的网必须再交156元的网线钱,否则不给办理。因为我现在已经用了移动的网,只能要求退钱,可是联通公司的工作人员不给我办,也不提供长城宽带公司任何信息。我打电话联系长城宽带公司,可是所用的电话都打不通。没办法只能求助你们,望能给我解决。谢谢。
④ 我想投诉山东联通,打哪个电话投诉有效
a.先打10010客服,耐心听到语音提示按0转人工服务再按0,让客服查,不满意就先版挂线。
b.再打10015(总部投诉电话)权,投诉不满意原因。会升级投诉。
c.或者直接投诉去工信部(网络工信部投诉),按指引填写投诉,过几天客服就主动找你了。
处理效果有效性为c>b>a,最好是ac,bc,abc的投诉顺序,先投诉过运营商再投诉去工信部,效果拔群。
⑤ 山东省移动工信部投诉电话是多少
你好,移动的投诉电话你拨打10086然后人工服务就行了。
⑥ 山东电信投诉电话
如果对电信的服务不满意,可以直接拨打电信的客服10000进行投诉。告知客服需要投诉的内容。
如果投诉客服没有得到好的处理的话。也可以在国家的工信部网站,进行投诉。