⑴ 投诉联通客服怎么投诉
一般运营商都有设置客服电话,在你拨打客服电话时,为保证服务质量都有录音记录,所以,当你遇到服务等问题需要投诉时可直接拨打客服电话,工作人员记录后会有相关人员核实并答复你的。
⑵ 怎么投诉联通客服
您可复拨打当地的10010客服热线联系联通制客服的;目前联通也开放了网络客服咨询渠道,您可通过网上营业厅或者手机营业厅在线客服咨询解决您的问题,或者是关注“中国联通微厅”微信公众号,输入客服,根据提示的所在省份代码,输入后接入人工客服咨询。
⑶ 怎样投诉联通公司
方法简单,投诉
怎么投诉,当然是客服电话
但是怎么投诉有讲究
打10010可以先在市级部门投诉,通常解决不了问题,只是敷衍过场,能搪塞的搪塞,能推卸的推卸,但是记住这步投诉一定要做。
10010的第一个电话投诉无门不要急,咱们继续
怎么继续?接着打10010按所选服务继续投诉,然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况,基本到这一步,一般的小问题72小时就都能解决了。
什么?你的问题还没解决,或者解决方式你不满意,没关系,咱再投诉。
不过这要花点银子,什么银子,电话费呗。直接投诉到联通总公司,电话号码010-10064。放心,说明情况以后,一般只要你的问题是合理合法的,保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。
有人或许说了,以上3部我都做了,但是仍然没办法解决你的问题,还是原来那一套,光说好话不办事,或者压根就没解决问题。不要急,咱还有办法。
怎么办,直接向工信部投诉。工信部网站http://www.miit.gov.cn/上面有DX申诉专栏,他们专管DX部门各类霸王不合理条款,比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M,比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务,总之你觉得你冤枉你憋气不用愁,咱就直接工信部网站投诉,或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。
以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题,一步步来,不用急,真要闹到工信部这个级别,你可以放心,那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分,哥们,咱不图别的,解气。
等他们联通公司上赶着打电话问你满意不满意的时候,你可以换个口吻给他们说说,我家内部有规定,这事就得这么办,打着他们联通公司的口吻跟他聊聊。但千万别太过,也别太得理不饶人,终究解决咱们的问题才是真格的。
⑷ 投诉联通有效方法
联通公司对外受理投诉的相关渠道:
1、中国联通用户,如果在使用过程中权益受到侵犯,可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务,然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。
3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。
上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
(4)怎么投诉联通电话客服扩展阅读:
中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作,引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测,促进公司了解客户,适应客户,各个专业面向客户进行改善。
出现以下情况你可以投诉:
1、手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务。
2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
3、手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)。
4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。
⑸ 我要怎么投诉联通客服
您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工回台,若热线繁忙建议换个时间段答再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
⑹ 如何投诉联通客服
要用自己百分百的努力,为用户提供更优质的服务。
⑺ 中国联通怎么投诉
您好复,联通公司对外受理投诉制的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
⑻ 如何举报联通客服电话
新疆联通投诉电话:10010按5,或者关注“新疆联通卓越100”微信厅选择【服务】-【移网宽带投诉】-【快捷投诉】即可。