❶ 我买了一个假的 求投诉电话
12315 消费者服务热线,举报
❷ 请问办了假证,现在联系电话不接,可以投诉他吗
从法律上来讲,涉嫌违法行为,应该是及时报警处理。
❸ 卖假货应该打什么举报电话
消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
拓展资料:
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司,工商局作为12315的管理者和协调者,将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护,提高12315处理投诉的效率和速度,营造更加完善和有序的健康市场生态环境。
参考资料:12315-网络
❹ 警察办假案向哪个部门投诉电话是
您的问题回复如下:
可直接拨打110投诉。
希望以上回复对您有所帮助。
❺ 打假举报电话
全国统一号码:12315
❻ 举报制假造假别人产品应该打什么电话
举报制造假冒产品的,可以向当地质量技术监督局举报,也可以拨打12365全国统一质量技术监督举报电话举报。
12365监督举报电话简介(摘自网络)
12365是统一受理质量技术监督局和出入境检验检疫局两局举报、投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台,是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。2010年,国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求,以后将应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。
12365与12315分别属于不同执法部门,生产领域的质量问题投诉使用12365,消售环节的产品质量问题使用12315。生产领域是指成品之前以及已经制成成品,但是还在生产企业仓库中,这些都归质监管;一旦发生销售行为,就属于进入了流通领域,归工商管。存放在仓库中的货物,如果是已经销售出去的,只要付了货款,就算已经进入流通领域,也归工商管,而即使未收到货款,只要出了仓库大门,开始装车了,也属进入流通领域。
使用时注意:
1.拔打12365是收费的,接入当地市质监局(或检验检疫局)负责,生产商是异地的,加拨生产商所在地区的区号;
2.如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3.12365负责生产领域产品质量问题投诉举报,而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。
❼ 315打假投诉电话是多少
12315。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
(7)办假投诉电话扩展阅读:
拨打情形:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
注意事项
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司,工商局作为12315的管理者和协调者,将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。
维权通道
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
“12315”工作宗旨 坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务。
“12315”工作的原则:坚持依法行政。
“12315”工作作风:反映敏捷、行动快速、务实高效。 “12315”
“12315”工作的目的:保护消费者和经营者合法权益,维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定。
“12315”的承诺:有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。
“12315” 工作标准:咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。
“12315”网络建设的“四化 : 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。
12315互联网平台
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上,《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。
推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调,增强内需对经济增长的持久拉动作用;要促进消费稳定增长;适应消费需求变化,完善政策措施,改善消费环境;要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心 。
❽ 举报假冒伪劣商品有奖吗举报电话是多少
生产企业生来产假冒伪劣产自品,应当去当地质监部门举报或投诉,举报投诉电话:12365。流通领域发现销售假冒伪劣商品,应当去当地工商部门举报或投诉,举报投诉电话:12315。
根据《消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据,消费者索要购货凭证或服务单项据的,经营者必须出具。
假冒伪劣产品违法行为:在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好或者以不合格产品冒充合格产品的;生产国家明令淘汰的产品的;
伪造产地、伪造或者冒用他人厂名厂址的;伪造或者冒用认证标志等质量标志的;生产、销售过期失效、变质产品的;生产、销售无许可证的特种设备或翻新、销售报废的特种设备等方面的生产假冒伪劣产品违法犯罪活动。